4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu
2.2.5. Ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định mua sản phẩm máy inc ủa Công ty
Công ty
2.2.5.1. Mô hình hồi quy
Sau khi tiến hành phân tích nhân tốkhám phá, nhóm các biến quan sát theo từng yếu tố, sau đó phân tích hồi quy. Mô hình hồi quy áp dụng là mô hình hồi quy đa biến nhằm đo lường xem mức độ tác động của các nhân tố kể trên đến Quyết định mua sản phẩm máy in của khách hàng tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer bằng phân tích hồi quy dựa trên việc đo lường ảnh hưởng của các nhân tố được rút trích.
Trong mô hình phân tích hồi quy, biến phụthuộc là biến “Quyết định mua”, các
biến độc lập gồm 5 nhân tố ảnh hưởng đến Quyết định mua sản phẩm máy in của công
ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer. Đó là “thương hiệu công ty”, “chất
lượng sản phẩm”, “giá cảsản phẩm”, “nhân viên bán hàng”, “dịch vụbảo hành” là các
nhân tố được rút trích từ các biến quan sát trong phân tích nhân tố EFA. Mô hình hồi
quy như sau:
QĐM= B0+B1*TH+B2*SP+B3*GC+B4*NVBH+B5*DVBH Thương hiệu Chất lượng sản phẩm Giá cả Nhân viên bán hàng Dịch vụbảo hành Hành vi mua
Trong đó:
QĐM: Quyết định mua sản phẩm máy in của khách hàng tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer
TH: Thương hiệu công ty SP: Chất lượng sản phẩm GC: Giá cả
NVBH: Nhân viên bán hàng DVBH: Dịch vụbảo hành
Giảthuyết nghiên cứu trong mô hình mới được điều chỉnh trong nghiên cứu như
sau:
H0: Nhân tố khôngảnh hưởng đến “Quyết định mua” sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
H1: Nhân tố “Thương hiệu” có tác động đến “Quyết định mua” sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
H2: Nhân tố “Sản phẩm” có tác động đến “Quyết định mua” sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
H3: Nhân tố “Giá cả” có tác động đến “Quyết định mua” sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
H4: Nhân tố “Nhân viên bán hàng” có tác động đến “Quyết đinh mua” sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
H5: Nhân tố “Dịch vụ bảo hành” có tác động đến “Quyết định mua” sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.