4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu
2.2.7 Kiểm định mối liên hệ giữa đặc điểm của khách hàng đối với quyết định mua tạ
định mua tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer
Phương sai ANOVA dùng đểkiểm định có hay không có sựkhác biệt trong đánh
giá của các khách hàng theo đặc điểm giới tính, độ tuổi, thu nhập đối với quyết định mua sản phẩm máy in của khách hàng tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
Cặp giảthuyết:
H0: Không có sựkhác biệt giữa đặc điểm của khách hàng đối với Quyết định mua sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
H1: Có sự khác biệt giữa đặc điểm của khách hàng đối với Quyết định mua sản phẩm máy in tại công ty TNHH MTV TM và DV Tâm An Computer.
Bảng 2.22: Kết quảkiểm định One way Anova
Tiêu chí Hành vi
Độtuổi Levene’ test 0,117
Sig. 0,95
Thu nhập Levene’ test 2,185
Sig. 0,094
Nghềnghiệp Levene’ test 5,838
Sig. 0,130
(Nguồn: Kết quảxửlý trên phần mềm SPSS)
Bảng 2.20 cho thấy kết quảkiểm định về độtuổi, thu nhập, nghề nghiệp có mức ý nghĩa sig. > 0,05 không đủ cơ sở để bác bỏ giả thuyết H0 do đó ta kết luận rằng: Không có sự khác biệt về quyết định mua giữa độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp của khách hàng.
Thông qua kết quảkiểm định thì có thểthấy rằng không có sựkhác biệt vềquyết
định mua giữa các nhóm tuổi, thu nhập, nghề nghiệp. Nhưng theo ý kiến chủ quan thì tôi cho rằng các nhóm này có sự khác biệt, chẳng hạn như người có thu nhập cao dễ
dàng chấp nhận giá cao để mua được sản phẩm có chất lượng cao hơn so với những
người có thu nhập thấp. Hay những người có độtuổi lớn hơn thì quyết định của họcó
ảnh hưởng đến người có độtuổi thấp hơn trong gia đình. Tuy nhiênđây chỉ là đánh giá
chủ quan của tôi, còn dựa vào kết quả kiểm định như trên ta vẫn chưa thấy được sự
khác biệt ở các nhóm khách hàng này. Nguyên nhân do số lượng mẫu điều tra chưa đủ
lớn để đại diện cho tổng thểvới mức ý nghĩa đủ độtin cậy. Do đó đây có thể là hướng nghiên cứu đểcác tác giảsau này làm rõ hơn vấn đềnày.
2.3. Đánh giá chung về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩmmáy in của Công ty