4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu
2.3.1. Những mặt tích cực
- Về Thương hiệu: Sau hơn 10 năm có mặt trên thị trường, công ty cũng được các
đối tác biết đến và có được một lượng khách hàng thân thiết. Được khách hàng đánh
giá là một doanh nghiệp có Thương hiệu uy tín và an toàn trên thị trường, từ đó giúp cho Công ty được khách hàngđánh giá cao hơn so với các đối thủ.
- Nhân viên bán hàng: Nhân viên luôn được đào tạo tốt về kiến thức của sản phẩm từ đó giúp nhân viên bán hàng có thể tư vấn chính xác về những mặt tích cực
cũng như những mặt hạn chếcủa sản phẩm. Đểkhách hàng có thể đưa ra được những
giúp định mua phù hợp nhất và khách hàng cảm thấy hài lòng nhất.
- Chất lượng sản phẩm: Công ty luôn nhập các loại máy in chính hãng, có xuất xứrõ ràng và luôn có các chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm khi sản phẩm mua về
có vấn đề. Giúp khách hàng yên tâm vềchất lượng sản phẩm
- Giá cả: Công ty luôn có các mức giá ưu đãi đối với những khách hàng thân thiết, những đối tác của công ty luôn được giúp khách hàng. Để có thể thu hút thêm nhiều khách hàng mới đến với công ty và giá của Công ty luôn giữ ởmức giáổn định.
- Về dịch vụ bảo hành: Với đội ngũ kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm giúp
khách hàng yên tâm khi đến với công ty. Công ty luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng khi sản phẩm có vấn đề, lỗi để khách hàng yên tâm hơn.