3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2.1.1.1. Hội đồng quản trị
- Là "đầu não" thúcđẩy vềchiến lược và tạo ra giá trịdoanh nghiệp.
- Thiết lập chương trình làm việc của hội đồng quản trị và để đơn vị hướng sự tập trung vào những mảng công việc có tính chiến lược đối với doanh nghiệp.
- Xây dựng kếhoạch kếnhiệm cho các vịtrí chủchốt. 2.1.1.2. Tổng Giám đốc
- Xây dựng hệ thống quản lý và triển khai kế hoạch tiếp thị, phân phối sản phẩm bất động sản của Công ty.
- Thay mặt Tổng Giám đốc tổchức, quản lý mọi hoạt động của Công ty. Hội Đồng Quản Trị
Tổng Giám Đốc
Khối Kinh Doanh – Tiếp Thị Khối Vận Hành Khối Đầu Tư – Pháp Lý Dự Án
Phòng Marketing Phòng Kinh Doanh Phòng HCNS Phòng TCKT Phòng Đầu Tư Phòng Khai thác dự án Phòng KD Trụ sở Phòng KD Phía Nam Phòng KD Tây Bắc
55 - Tham gia nghiên cứu thị trường đề xuất ý tưởng đầu tư, phương án kinh doanh cho các dựán của Công ty.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và tham mưu trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động hàng năm/ quý/ tháng, thiết lập KPI và chỉ tiêu doanh sốcho Nhân viên Kinh doanh. Giao chỉ tiêu đối với Nhân viên Kinh doanh.
- Triển khai hoạt động tiếp thị, phân phối các sản phẩm BĐS của Công ty thông qua các chương trình hoạt động hàng tháng, tuần, ngày.
- Săn tìm nhân sựgiỏi, phù hợp và đào tạo nhân sựhàng tuần các nội dung về sản phẩm, chính sách bán hàng, chính sách đối với chuyên viên kinh doanh, kỹ năng sale và xửlý tình huống, … nội quy, văn hóa Công ty.
- Xác định vùng thị trường, khách hàng mục tiêu và cùng Nhân viên Kinh doanh sàn tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng cho Sàn giao dịch.
- Tổchức các buổi giới thiệu sản phẩm, hỗtrợchuyên viên kinh doanh thu hút khách hàng, tư vấn sản phẩm và chốt sale.
- Tổchức thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
- Thay mặt Công ty trong các mối liên hệ trực tiếp với khách hàng, được quyền xửlý các vấn đề liên quan đến đặt cọc (theo nội dungủy quyền và quy trình bán hàng).
- Báo cáo toàn bộhoạt động kinh doanh của Công ty lên Tổng Giám đốc (nhật ký, báo cáo tuần, tháng, đột xuất).
- Chịu trách nhiệm cao nhất quản lý các hoạt động của Sàn. Xây dựng mối quan hệvà tinh thần đoàn kết giữa các thành viên trong sàn và các bộphận khác. Tạo ra một hìnhảnh chuyên nghiệp vềSàn giao dịch bất động sản.
- Quản lý, duy trì và phát triển các nguồn lực được giao phó (trong đó bao gồm cảhìnhảnh thương hiệu, nguồn nhân lực, quản lý tài sản, …).
2.1.1.3. Phòng Marketing
- Lên kế hoạch phát triển, truyền thông các dự án BĐS Công ty đang phân phối nhằm tạo lượng Khách hàng mua bất động sản để thúc đẩy kinh doanh.
56 - Quản lý chi phí, kiểm tra, giám sát các hoạt động Marketing online của Công ty.
- Lên phương án sử dụng các công cụ Marketing online để phục vụ việc kinh doanh Bất động sản của Công ty
- Hỗtrợ & kết hợp với chuyên viên SEO & nhân viên viết bài để tối ưu ngân sách Marketing online của Công ty như: SEO, Google Adword.
- Chịutrách nhiệm phát triển thương hiệu của Công ty.
- Làm việc với các đối tác, cơ quan truyền thông, các nhà cung cấp dịch vụcó liên quan đến hoạt động Marketing.
- Lên kếhoạch marketing truyền thông & phối hợp thực hiện cùng phòng kinh doanh đểtạo hiệuứng marketing offline hiệu quảnhất
- Phối hợp với trưởng phòng kinh doanh dự án đểchuẩn bị công cụbán hàng cho chuyên viên kinh doanh: Sales Kit, mặt bằng, tờ rơi, brochure
- Chủ động đềxuất phương án Marketing toàn diện hàng tháng nhằm thúc đẩy việc kinh doanh BĐS của Công ty.
- Chủ động tìm hiểu chương trình marketing của các Công ty đối thủ cạnh tranh.
2.1.1.4. Phòng kinh doanh
- Thammưu cho Giám đốc bộphận giải pháp kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm doanh số và tình hình kinh doanh trước Ban Giám đốc. - Thiếtlập và tổchức triển khai kếhoạch kinh doanh của Công ty.
- Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đưa ra đề xuất, kiến nghịlên ban lãnh đạo
- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng.
- Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng về thông tin các sản phẩm Bất động sản mà Công ty phân phối độc quyền.
- Đàm phán và thương thảo hợp đồng với khách hàng. - Thựchiện chính sách kinh doanh của Công ty. - Kiểmsoát các hợp đồng bán hàng.
57 - Đào tạo nhân viên, đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho các kếhoạch bán hàng đãđăng ký.
2.1.1.5. Phòng HCNS
- Tham mưu giúp việc cho Tổng Giám đốc về công tác tổ chức cán bộ. Thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động; công tác hành chính, văn thư lưu trữ, lễ tân.
- Sắp xếp, tổchức bộmáy Công ty, nghiên cứu, soạn thảo các Nội quy, Quy chế vềtổchức lao động trong nội bộCông ty.
- Thammưu cho Tổng Giám đốc trong việc giải quyết chính sách, chế độ đối với người lao động theo quy định của Bộluật lao động. Theo dõi giải quyết các chế độ, chính sách về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, tại nạn lao động, hưu trí; chế độnghỉviệc do suy giảm khả năng lao động, các chế độchính sách khác có liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụcủa người lao động.
- Phối hợp với phòng Tài Chính – Kế toán xây dựng tổng quỹ tiền lương của công ty; Xây dựng các định mức đơn giá về lao động, lập và quản lý Qũy lương, các quy chế phân phối tiền lương, tiền thưởng theo các quy định của nhà nước và hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Tổng hợp báo cáo quỹ lương doanh nghiệp.
- Xây dựng công tác thanh tra, kiểm tra nội bộdoanh nghiệp, theo dõi xửlý các đơn khiếu nại, tốcáo.
- Tổchức khám sức khỏe định kỳ hàng năm cho cán bộ, công nhân viên.
- Quản lý con dấu của doanh nghiệp theo quy định về quản lý và sử dụng con dấu hiện hành.
- Lậpbáo cáo kếhoạch tiền lương, lao động gửi các cơ quan chức năng.
- Xây dựng quy hoạch cán bộ, chuẩn bịcác thủtục tuyển dụng, bổnhiệm, đềbạt cán bộvà nâng bậc, chuyển ngạch lương.
- Xây dựng kếhoạch, nội dung công tác thi đua, khen thưởng, tập hợp hồ sơ đề nghị khen thưởng, trình Hội đồng thi đua – khen thưởng xét duyệt.
58 - Quảnlý tài sản, thiết bị văn phòng Công ty.
- Tiếpnhận, chuyển giao, phổbiến, lưu trữbảo quản tài liệu của Công ty. - Thựchiện các công việc khác do Tổng Giám đốc phân công.
2.1.1.6. Phòng TCKT
- Thammưu cho Tổng Giám đốc trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính kế toán, trong định giá sửdụng tài sản, tiền vốn theo đúng chế độtài chính của Nhà nước và các thay đổi của chế độ kếtoán qua từng thời kỳtrong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Thực hiện công việc vềnghiệp vụchuyên môn tài chính–kế toán theo đúng quy định của pháp luật vềchuẩn mực kếtoán, nguyên tắc kếtoán.
- Xây dựng kếhoạch tài chính trên cơ sởkếhoạch sản xuất kinh doanh của Công ty, kiểm tra tình hình thực hiện kếhoạch sản xuất kinh doanh; kiểm tra kế hoạch thu chi tài chính, kiểm tra tình hình sửdụng và bảo quản vật tư, tài sản của Công ty bảo đảm tính hiệu quả.
- Tổchức quản lý kế toán, kiểm tra việc hạch toán, kế toán đúng chế độ kế toán Nhà nước.
- Định kỳcung cấp thông tin, sốliệu, tài liệu cho Tổng Giám đốc để điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty; cung cấp sốliệu báo cáo cho các cơ quan hữu quan theo chế độhiện hành.
- Ghi chép, tính toán, phản ánh sốliệu hiện có, tình hình luân chuyển và sửdụng tài sản, vật tư, tăng vốn, kết quảsản xuất kinh doanh và sửdụng vốn của Công ty.
- Phổ biến chính sách, chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
- Phối hợp các phòng ban chức năng trong công ty nhằm phục vụ tốt công tác sản xuất kinh doanh.
- Thựchiện các nhiệm vụkhác do Tổng Giám đốc phân công. 2.1.1.7. Phòngđầu tư –khai thác dựán
- Tham gia xây dựng, thu thập hệthống dữliệu phục vụ đầu tư.
- Tìm kiếm phát triển quỹ đất, định hướng pháp lý, định hướng sản phẩm khả thi.
59 - Phối hợp cùng Ban Lãnh đạo, xây dựng và củng cố mối quan hệvững chắc với các sở ban ngành địa phương.
- Đánh giá các dựán tiềm năng theo các tiêu chí nêu tại quy trình quyết định đầu tư.
- Tiếp nhận và cung cấp thông tin, báo cáo sơ bộ để cấp quản lý thực hiện đàm phán, thương lượng; đảm bảo chặt chẽvềmặt pháp lý và xuyên suốt việc bảo vệ quyền lợi Công ty.
- Tổng hợp báo cáo liên quan đến việc ra quyết định đầu tư đúng quy trình đầu tư phát triển dựán của tất cảcác phòng, ban liên quan.
- Phối hợp với Phòng TCKT nhằm xây dựng kếhoạch chi tiết dòng tiền triển khai, hỗtrợthu xếp khoản vay, nguồn vốn tự có đểtriển khai dựán.
- Quản lý thực hiện các công việc rà soát Due Diligence đối với công ty mục tiêu, dựán mục tiêu. Lập báo cáo rà soát Due Diligence; đánh giá, tổng hợp các rủi ro phát hiện và thông tin báo cáo cho cấp quản lý trực tiếp.
- Phối hợp với cấp quản lý để thực hiện các nhiệm vụchi tiết trong quá trình đầu tư quỹ đất.
- Định kỳ cập nhật danh mục các dự án đầu tư phụ trách, cập nhật tình hình thực hiện, và hiệu quảcủa Dự án sau đầu tư.
- Địnhkỳlập kếhoạch dòng tiền triển khai các dựán phụtrách, kếhoạch thực hiện và các công việc cần triển khai.
2.1.2. Tình hình quản lý nhân sự:
Từlúc mới thành lập, công ty chỉ có 52 cán bộ nhân viên, được tách từCông ty mẹra nên còn non yếu, điều này đặt ra thách thức cho công ty trong việc thu hút nhân sựvà phát triển tình hình kinh doanh của công ty. Nhưng nhờsự ảnh hưởng của uy tín Tậpđoàn nên chỉ trong một thời gianCông ty đã thu hút được một lượng lớn nhân sự và có được một vài dựán làm nền móng cho sựhát triển của Công ty sau này.
Đến nay, tổng sốcán bộ nhân viên của công ty hiện tại là 130người, tất cả đều có trìnhđộ cao đẳng trở lên. Trong đó, số lao động có bằng đại học, trên đại học chiếm trên 80%. Đội hình nhân sựcủa công ty có tuổi đời rất trẻ, có tình năng động và siêng học hỏi, đây cũng chính lTrường Đại học Kinh tế Huếà lợi thếlớn của công ty trong lĩnh vực bất động sản này.
60 Văn hóa Công ty là yếu tố tinh thần không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, Đất Xanh Bắc Miền Trung cũng không ngoại lệ. Tất cả các nhân viên trước khi vào làm chính thức đều được đào tạo rất nghiêm ngặc về văn hóa Công ty. tuy có mất thời gian nhưng điều này là điều cần thiết, Công ty đã rất coi trọng việc nên mới đưa việc này lên đào tạo đầu tiên. Điều này cho thấy Công ty có một quyết tâm trong việc tạo lập một môi trường làm việc chuyên nghiệp mà không cứng nhắc, cởi mở, hòa đồng với nhau. Công ty đã làm một việc vô cùng thông minh và đúng đắn là làm đúng ngay từ đầu, thống nhất tư tưởng ngay từ đầu để tránh các sự vụ đáng tiếc sau này.
Nhân sự là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định sự thành bại của Công ty. Hiểu được tầm quan trọng đó, phía Công ty đã rất nổlực để hiểu nhân viên của mình. Tạo ra mối quan hệ thân thiết giữa các đồng nghiệp với nhau và giữa cấp trên và cấp dưới. Ngoài việc làm tốt công tác tại cơ quan, họ cũng cố gắng để nâng cao hơn nữa trình độ của mình với mong muốn bổ sung kiến thức, tìm cơ hội thăng tiến. Nhằm nâng cao trìnhđộ nguồn nhân lực và đáp ứng nhu cầu chính đáng của nhân viên, phía Công ty đã thường xuyên tổchức các lớp học từcác diễn giả, chuyên gia hàng đầu có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản. Từ đó, nhân viên càng có thêm động lực để tiếp tục học hỏi, phát huy và cống hiến cho công ty, tạo ra giá trị bên vững cho tương lai. Ngoài việc được đàotạo thường xuyên, chính sách phúc lợi đối với nhân viên cũng được quan tâm hết sức chu đáo. Tất cảnhân viên được đi du lịch một năm hai lần theo chính sách của Công ty, ngoài ra được khám sức khỏe định kỳmỗi năm tại bệnh viện Quốc Tế. Không những quan tâm đến nhân viên của mình, Công ty còn quan tâm đến cảcuộc sống và gia đình của nhân viên. Tất cảcác ngày sinh nhật của vợ/chồng và con cái trong gia đình đểu có quà, tất cả các ngày lễ trong năm đều có quà và thưởng từ phía Công ty,…
Tất cảnhững điều trên đủ đểcho thấy được rằng Công ty rất quan tâm đến nhân viên của mình, mối quan hệ giữa mọi người với nhau không đơn giản là đồng nghiệp hay cấp trên cấp dưới mà nó đã vượt ra khỏi mối quan hệ đó rồi. Với mục tiêu tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, tạo ra giá trị bền vững cho tương lai.
61 Công ty đang từng bước tiến gần hơn với mục tiêu này cùng với đội ngũ nhân sựtuyệt vời của mình.
“Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cũng nhau” _ Công ty đang kết thành một thểvững chắc để cùng nhau đi xa hơn nữa trong môi trường kinh doanh đầy biến động như hiện nay. Cũng chính nhờ sức mạnh đoàn kết và kỹ luật nghiêm ngặt công ty mới có thể đứng vững như ngày hôm nay.
2.2. Giới thiệu dựán An Cựu City:
KhuĐô thịAn Cựu City là dự án đô thịkiểu mẫu theo mô hình của Khu Đô thị Phú Mỹ Hưng do Công ty cổ phần Đầu tư Việt Long Huế, nay là Công ty Cổ phần Đầu tư IMG Huếthực hiện.
Khu Đô thịAn Cựu City có tổng diện tích 33 ha trong quy hoạch tổng thể1.700 ha của Khu Đô thị mới An Vân Dương được Viện Quy hoạch Đô thịNông thôn - Bộ Xây dựng lập.
Quy mô xây dựng:
- Biệt thự: An Cựu City có 28 căn biệt thự vườn đẳng cấp có diện tích đất từ 267,5m2 đến 317m2, trung bình là 280m2 với kích thước 14mx20m. Nhà xây 2 tầng với tổng diện tích sàn 250m2, tầng 01 rộng 125m2 sàn kết hợp với sân vườn tường rào tạo thành một không gian sống hoàn chỉnh.
- Nhà liền kế: 496 căn nhà liên kếtại An Cuu City với thiết kế theo kiểu nhà