Kết quả kiểm định thang đo của các nhân tố trong mô hình nghiên cứu theo hệ số Cronbah’s Alpha được trình bày cụ thể như sau:
Bảng 25: Kiểm tra độ tin cậy của Động lực cá nhân
Hệ số Cronbach’s Alpha tổng = 0.664 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
thang đo bất kì Anh/Chị chọn học trung tâm ngoại ngữ vì sở thích, đam mê 14.74 8.401 .345 .646 Anh/Chị chọn học trung tâm ngoại ngữ vì muốn đảm bảo đủ chuẩn tốt nghiệp ra trường
13.97 7.830 .432 .606
Anh/Chị chọn học trung tâm ngoại ngữ nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo ra nhiều cơ hội việc làm sau khi ra trường
13.76 7.558 .538 .556
Anh/Chị chọn học trung tâm ngoại ngữ vì muốn đi du học
15.18 8.767 .257 .687
Anh/Chị chọn học trung tâm ngoại ngữ vì muốn tiếp xúc và làm quen với môi trường giao tiếp tiếng Anh
13.87 7.844 .554 .556
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 25 cho thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ với Động lực cá nhân là nhân tố có hệ số alpha bằng 0.664 nhỏ hơn khoảng tin cậy chấp nhận được là 0.7-0.79. Nhận thấy hệ số tương quan giữa các biến không cao. Nếu xóa một thang đo bất kì nào trong biến này thì hệ số Cronbach’s Alpha cũng không lớn 0.7. Qua đó, ta
nhận thấy được độ tin cậy của biến ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN không cao, biến ĐỘNG LỰC CÁ NHÂN LÀ MỘT BIẾN CHỦ QUAN, không thích hợp đưa vào mô hình nghiên cứu. Vì vậy, cần phải loại bỏ biến này ra khỏi mô hình.
Bảng 26: Kiểm tra độ tin cậy của Thương hiệu
Hệ số Cronbach's Alpha tổng = 0.719 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
thang đo bất kì Anh/Chị thường chọn trung
tâm ngoại ngữ được nhiều người biết đến
11.17 4.333 .469 .678
Anh/Chị thường chọn trung tâm ngoại ngữ có uy tín cao để học
10.69 4.076 .563 .625
Anh/Chị thường chọn trung tâm ngoại ngữ có đội ngũ giảng viên nổi tiếng
11.45 3.920 .547 .631
Anh/Chị thường chọn trung tâm ngoại ngữ sở hữu nhiều học viên có thành tích cao
11.47 4.101 .453 .691
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 26 cho ta thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ với nhân tố thương hiệu có hệ số Cronbach’s Alpha tổng bằng 0.719 nằm trong khoảng từ 0.7-0.79 thêm vào đó, hệ số tương quan của tất cả các thang đo thành phần đều lớn hơn tiêu chuẩn tối thiểu là 0.3. Do đó, thang đo của biến THƯƠNG HIỆU được tạo thành bởi 4 thang đo thành phần bao gồm THUONGHIEU1,2,3,4 có độ tin cậy ở mức chấp nhận được và có thể sử dụng cho phân tích chuyên sâu ở phần tiếp theo.
Bảng 27: Kiểm tra độ tin cậy của Chất lượng giáo viên
Hệ số Cronbach's Alpha tổng = 0.768 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
Anh/Chị thường chọn trung tâm ngoại ngữ tạo điều kiện học tập với giảng viên nước ngoài
11.83 4.910 .582 .706
Giảng viên trung tâm ngoại ngữ phải sở hữu trình độ chuyên môn cao và có đầy đủ bằng cấp, chứng chỉ cần thiết
11.78 4.539 .619 .684
Chất lượng của trợ giảng là một yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ
12.05 5.062 .460 .771
Giảng viên thân thiện, biết lắng nghe và chia sẻ kinh nghiệm với học viên sẽ khiến kết quả học tập tốt hơn
11.54 4.877 .624 .685
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 27 cho ta thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ với nhân tố chất lượng giáo viên hệ số Cronbach’s Alpha tổng bằng 0.768 nằm trong khoảng từ 0.7-0.79 thêm vào đó, hệ số tương quan của tất cả các thang đo thành phần đều lớn hơn tiêu chuẩn tối thiểu là 0.3. Do đó, thang đo của biến CHẤT LƯỢNG GIÁO VIÊN được tạo thành bởi 4 thang đo thành phần bao gồm CHATLUONGGIAOVIEN1,2,3,4 có độ tin cậy ở mức chấp nhận được và có thể sử dụng cho phân tích chuyên sâu ở phần tiếp theo
Bảng 28: Kiểm tra độ tin cậy của Học phí
Hệ số Cronbach's Alpha tổng = 0.739 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
Học phí là yếu tố quan trọng trong việc chọn trung tâm ngoại ngữ
11.43 4.315 .548 .671
Anh/Chị thường chọn trung tâm ngoại ngữ có các ưu đãi về học phí cho học viên
11.88 4.268 .503 .697
Anh/Chị cho rằng học phí tương ứng với chất lượng giảng dạy
11.83 3.892 .555 .668
Anh/Chị thường chọn trung tâm ngoại ngữ có mức học phí phù hợp với khả năng chi trả
11.31 4.612 .532 .683
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 28 cho thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ với nhân tố học phí có hệ số Cronbach's Alpha tổng bằng 0.739 nằm trong khoảng từ 0.7-0.79, thêm vào đó, hệ số tương quan của tất cả thang đo thành phần đều lớn hơn tiêu chuẩn tối thiểu là 0.3. Do đó, thang đo của biến HỌC PHÍ được tạo thành bởi 4 thang đo thành phần bao gồm HOCPHI 1,2,3,4 có độ tin cậy ở mức chấp nhận được và được sử dụng cho phân tích chuyên sâu ở phần tiếp theo.
Bảng 29: Kiểm tra độ tin cậy của Chương trình học
Hệ số Cronbach’s Alpha tổng = 0.822 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
thang đo bất kì Anh/Chị sẽ lựa chọn trung
tâm ngoại ngữ có giáo trình, tài liệu hay, thú vị
11.57 4.814 .672 .764
Anh/Chị chọn trung tâm giảng dạy theo đúng kế hoạch đề ra
Chương trình đào tạo của các trung tâm ngoại ngữ hiện nay phù hợp với nhu cầu học của Anh/Chị
11.64 4.849 .621 .786
Anh/Chị cho rằng chất lượng của chương trình đào tạo là điểm tạo nên sự khác biệt để thu hút học viên của một trung tâm ngoại ngữ
11.56 4.914 .622 .786
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 29 cho thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ với nhân tố chương trình học có hệ số Cronbach's Alpha tổng bằng 0.822 nằm trong khoảng từ 0.8-0.89, thêm vào đó, hệ số tương quan của tất cả thang đo thành phần đều lớn hơn tiêu chuẩn tối thiểu là 0.3. Do đó, thang đo của biến CHƯƠNG TRÌNH HỌC được tạo thành bởi 4 thang đo thành phần bao gồm CHUONGTRINHHOC 1,2,3,4 có độ tin cậy ở mức cao và được sử dụng cho phân tích chuyên sâu ở phần tiếp theo.
Bảng 30: Kiểm tra độ tin cậy của Marketing
Hệ số Cronbach's Alpha tổng = 0.746 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
thang đo bất kì Quảng cáo của các trung
tâm ngoại ngữ thu hút Anh/Chị một cách ấn tượng
10.17 4.986 .510 .704
Anh/Chị lựa chọn trung tâm cho phép kiểm tra đầu vào và học thử miễn phí
9.63 5.059 .480 .720
Quảng cáo của các trung tâm ngoại ngữ được thể hiện một cách trung thực
Anh/Chị lựa chọn trung tâm ngoại ngữ được quảng cáo nhiều trên phương tiện truyền thông
10.37 4.522 .565 .674
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 30 cho ta thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ với nhân tố marketing có hệ số Cronbach's Alpha tổng bằng 0.746 nằm trong khoảng từ 0.7-0.79, thêm vào đó, hệ số tương quan của tất cả thang đo thành phần đều lớn hơn tiêu chuẩn tối thiểu là 0.3. Do đó, thang đo của biến MARKETING được tạo thành bởi 4thang đo thành phần bao gồm MARKETING 1,2,3,4 có độ tin cậy ở mức chấp nhận được và được sử dụng cho phân tích chuyên sâu ở phần tiếp theo.
Bảng 31: Kiểm tra độ tin cậy của Tư vấn người thân/bạn bè
Hệ số Cronbach's Alpha tổng = 0.724 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
thang đo bất kì Các thành viên trong gia
đình (bố mẹ, anh, chị…) có ảnh hưởng rất lớn việc lựa chọn một trung tâm ngoại ngữ
10.85 4.018 .645 .575
Ý kiến bạn bè có ảnh hưởng đến việc lựa chọn một trung tâm ngoại ngữ
10.48 5.614 .410 .717
Nhận xét của cựu học sinh về việc học tại một trung tâm ngoại ngữ nào đó ảnh hưởng việc Anh/Chị sẽ lựa chọn học ở đâu
Có thể Anh/Chị sẽ lựa chọn học tại trung tâm nơi mà bạn bè/người thân của Anh/Chị đã học (hoặc đang học)
10.50 5.823 .315 .764
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 31 cho ta thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ với nhân tố tư vấn người thân/bạn bè có hệ số Cronbach's Alpha tổng bằng 0.724 nằm trong khoảng từ 0.7-0.79, thêm vào đó, hệ số tương quan của tất cả thang đo thành phần đều lớn hơn tiêu chuẩn tối thiểu là 0.3. Do đó, thang đo của biến TƯ VẤN NGƯỜI THÂN được tạo thành bởi 4 thang đo thành phần bao gồm TUVANNGUOITHAN 1,2,3,4 có độ tin cậy ở mức chấp nhận được và có thể được sử dụng cho phân tích chuyên sâu ở phần tiếp theo.
Bảng 32: Kiểm tra độ tin cậy của Quyết định lựa chọn
Hệ số Cronbach’s Alpha tổng = 0.864 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s Alpha nếu xóa 1
thang đo bất kì Trung tâm ngoại ngữ là lựa
chọn đầu tiên khi Anh/Chị có nhu cầu học ngoại ngữ thay vì các hình thức học khác
14.35 10.159 .604 .860
Anh/Chị quyết định đăng ký học tại trung tâm ngoại ngữ trong thời gian tới
14.10 9.851 .745 .820
Anh/Chị quyết định tiếp tục học tại trung tâm ngoại ngữ trong thời gian tới
14.17 10.064 .748 .820
Anh/Chị sẽ giới thiệu trung tâm ngoại ngữ cho bạn bè, người thân
Anh/Chị sẽ gắn bó lâu dài với việc học tại trung tâm ngoại ngữ
14.36 10.710 .656 .843
(Nguồn: Kết quả trích từ phân tích SPSS của tác giả)
Kết quả bảng 32 cho ta thấy thang đo nhân tố quyết định lựa chọn (biến phụ thuộc) có hệ số Cronbach's Alpha tổng bằng 0.864 nằm trong khoảng từ 0.8-0.89, thêm vào đó, hệ số tương quan của tất cả thang đo thành phần đều lớn hơn tiêu chuẩn tối thiểu là 0.3. Do đó, thang đo của biến QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN được tạo thành bởi 5 thang đo thành phần bao gồm QUYETDINHLUACHON 1,2,3,4,5 có độ tin cậy ở mức cao và được sử dụng cho phân tích chuyên sâu ở phần tiếp theo.