Theo kết quả phân tích thì sự truyền cảm hứng của nguồn tin EWOM cụ thể là Influencers là yếu tố có sự ảnh hưởng lớn nhất đến sự chấp nhận thông tin EWOM.
- Tạo cơ hội cho các các Influencers tham gia chia sẻ ý kiến cá nhân liên quan lối sống xanh, sống khỏe mạnh thông qua các talk show trực tuyến, các video
review hoặc
hướng dẫn làm đồ, các bài viết chia sẻ kiến thức, ... trong đó khéo léo lồng ghép các
thông tin về sản phẩm một cách tinh tế.
- Thông qua việc chia sẻ các ý tưởng về game, trò chơi tương tác, ... đồng thời tài trợ giải thưởng quà tặng là các sản phẩm cần quảng bá, thẻ voucher, ... nhằm khuyến
khích gia tăng các hoạt động sáng tạo giữa Influencers cũng với 3F của mình
bao gồm:
fan, friends, follower.
- Cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản và cần thiết giúp cho Influencers có thể trả lời khi xuất một số thắc mắc bên dưới các bài viết hoặc các hoạt động giao lưu trực
tuyến của Influencers. Đồng thời, khuyến khích Influencers gửi lời cảm ơn và
dành lời
khen tặng công khai cho 3F khi thấy họ sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. - Tổng hợp các thông tin tương tác từ Influencer để xây dựng cơ sở dữ liệu dùng
trong nghiên cứu tìm hiểu khách hàng nhằm có thể hình thành các ý tưởng sản phẩm
mới, điều chỉnh hoạt động marketing hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng có xu hướng học hỏi cách tiêu dùng từ người khác. Cụ thể, thực tế cho thấy giới trẻ thường chịu ảnh hưởng của Influencers hơn
người cao tuổi. Do đó, các doanh nghiệp cần xem xét và nghiên cứu kỹ về đặc điểm của
nhóm phân khúc khách hàng mà mình hướng tới trước khi đưa ra quyết định lựa chọn Influencers thích hợp hoặc nên sử dụng công cụ Influencer Marketing hay không.