Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) lần đầu tiên được tạo ra bởi Davis (1989), dựa trên lý thuyết về hành động hợp lý (TRA) (Fishbein & Ajzen, 1975) trong nghiên cứu tâm lý học. TRA cho rằng hành vi cá nhân được thúc đẩy bởi ý định hành vi trong đĩ ý định hành vi là một chức năng của thái độ của cá nhân đối với hành vi và các chuẩn mực chủ quan xung quanh việc thực hiện hành vi. Nĩi cách khác, nĩ nĩi rằng hành vi và ý định hành vi là một chức năng của thái độ của một người đối với hành vi và nhận thức của họ về hành vi đĩ. Do đĩ, hành vi là chức năng của cả thái độ và niềm tin
Hình 5: Lý thuyết về hành động hợp lý
Trong khi đĩ, TAM đề xuất rằng tính dễ sử dụng và tính hữu ích được nhận thức của cơng nghệ là các yếu tố dự đốn về thái độ của người dùng đối với việc sử dụng cơng nghệ, ý định hành vi tiếp theo và thực tế sử dụng. Cảm nhận dễ sử dụng cũng được coi là ảnh hưởng đến tính hữu ích được nhận thức của cơng nghệ.
Hình 6: Mơ hình chấp nhận cơng nghệ ban đầu
TAM đã được áp dụng trong nhiều nghiên cứu kiểm tra mức độ chấp nhận của người dùng đối với cơng nghệ thơng tin, ví dụ, bộ xử lý văn bản (Davis và cộng sự, 1989), ứng dụng bảng tính (Mathieson, 1991), e-mail (Szajna, 1996), trình
duyệt web (Morris & Dillon, 1997), y học từ xa (Hu và cộng sự, 1999), các trang web (Koufaris, 2002), cộng tác điện tử (Dasgupta, Granger & Mcgarry, 2002), và bảng đen (Landry, Griffeth & Hartman, 2006). Trong nghiên cứu này, e-learning được coi là một hệ thống sử dụng Internet và cơng nghệ web trong việc hồn thành sứ mệnh cung cấp thơng tin và tương tác với các sinh viên thơng qua một giao diện máy tính.
Trong TAM, tính hữu ích được cảm nhận đề cập đến mức độ mà người dùng tin rằng việc sử dụng cơng nghệ sẽ cải thiện hiệu suất cơng việc của họ, trong khi cảm nhận dễ sử dụng đề cập đến mức độ nỗ lực của họ khi sử dụng cơng nghệ. Cả hai đều được coi là các yếu tố khác biệt ảnh hưởng đến thái độ của người dùng đối với việc sử dụng cơng nghệ, mặc dù tính dễ sử dụng được cảm nhận cũng được giả thuyết là ảnh hưởng đến tính hữu ích được nhận thức và thái độ sử dụng cơng nghệ. Cuối cùng, thái độ sử dụng cơng nghệ quyết định hành vi cĩ ý định sử dụng cơng nghệ đĩ hay khơng. Hình 5 mơ tả mơ hình nghiên cứu được sử dụng trong nghiên cứu. Đây là một mơ hình TAM giảm, khơng bao gồm việc sử dụng hệ thống thực tế. Các cấu trúc biến bên ngồi cũng khơng được bao gồm trong mơ hình nghiên cứu vì khơng cĩ ý định ngay lập tức để kiểm tra các tiền đề về tính hữu dụng được nhận thức và tính dễ sử dụng được cảm nhận.
Hình 7: Mơ hình nghiên cứu (Một mơ hình sử dụng cơng nghệ cho e-learning)
Do đĩ, các giả thuyết nghiên cứu dựa trên biểu đồ của mơ hình TAM trong bối cảnh của hệ thống điện tử là:
Yếu tố tác động đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
Nghiên cứu được thực hiện
Rủi ro về tài chính Mohammad Hossein Moshref Javadi5Hossein Rezaei Dolatabadi, Mojtaba Nourbakhsh, Amir Poursaeedi, Ahmad Reza Asadollahi, (2012); Nguyễn Hồng Diễm Hương, Nguyễn Thị Bình Minh, Nguyễn Ngọc Bích Trâm (2016)
Rủi ro về sản phẩm Thomas W. Dillon, Harry L. Reif (2004); Zivile Bauboniene, Gintare Guleviciute (2015); Zivile Bauboniene, Gintare Guleviciute (2015); Nguyễn
H1: Tính dễ sử dụng được cảm nhận cĩ ảnh hưởng đáng kể đến mức độ hữu ích được nhận thức của hệ thống.
H2: Cảm nhận dễ sử dụng cĩ ảnhhưởng đáng kể đến thái độsử dụng.
H3: Tính hữu ích được cảm nhận cĩ ảnh hưởngđáng kể đếnthái độ sử dụng. H4: Tính hữu ích được cảm nhận cĩ ảnh hưởngđáng kể đếný định sử dụng. H5: Thái độ đối với việc sử dụng cĩ ảnh hưởngđáng kể đếný định sử dụng.