V. Kết cấu đề tài
2.3.6. Chính sách động viên, khuyến khích thành viên trong kênh phân phối
phối
Chính sách động viên, khuyến khích thành viên trong kênh
Tùy từng chiển dịch xúc tiến hỗn hợp mà các nhà nhượng quyền phải đóng góp chi phí vào chi phí chung của công ty Trung Nguyên để triển khai hoạt động quảng cáo chung. Với chiến lược marketing mix: hợp đồng nhượng quyền khiến các thành viên kênh phải cảm kết tuân thủ các chiến dịch xúc tiến chung, hệ thống giá sản phẩm chung và đảm bảo đồng nhất chất lượng sản phẩm và không gian thưởng thức của quán. Hỗ trợ các phương tiện kĩ thuật để đảm bảo chất lượng đồng nhất cho sản phẩm. Bên cạnh đó, hỗ trợ các hoạt động quảng bá trên phương tiện chung của Trung Nguyên trong giai đoạn đầu và tư vấn chiến lược tự quảng bá cho các quán. Hỗ trợ và tư vấn định kì các vấn đề liên quan đến quản lý, chiến lược tài chính của quán. Ngoài ra, cần đào tạo hệ thống nhân viên, cách nhận diện quán và có phong cách riêng. Chia sẻ rủi ro trong quá trinh phân phối sản phẩm với các thành viên trong kênh.
Chính sách đánh giá hoạt động thành viên trong kênh
Hệ thống các quán cà phê nhượng quyền thường xuyên phải được nhân viên tổng công ty tới giám sát đánh giá mức độ hoạt động cũng như chất lượng quán để đảm bảo duy trì chất lượng và thương hiệu cà phê Trung Nguyên theo cam kết trong hợp đồng.
Tiêu chí đánh giá hoạt động các quán Franchise: Doanh thu của quán hàng tháng
Mức độ phản hồi tích cực hay tiêu cực về quán của khách hàng- Mức độ tuân thủ các quy định của Trung Nguyên (phong cách phục vụ, mức độ đồng nhất và thuần sản phẩm Trung Nguyên)
Kiểm tra định kì chất lượng nhân viên quán do Trung Nguyên tổ chức kiểm tra Việc tuân thủ các chiến lược marketing chung của các quán và các chiến lược marketing riêng của quán được sự cho phép của Trung Nguyên.
33