Vì Internet Banking là dịch vụ NH qua Internet, do đó Internet Banking có những đặc điểm nổi trội như sau:
• Tốc độ xử lý giao dịch nhanh
Dịch vụ Internet Banking có tốc độ xử lý giao dịch nhanh chóng. Sự nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đã mang lại lợi nhuận cao cho các
NH thương mại. Các giao dịch đều được thao tác với máy tính nên để sử dụng dịch vụ, KH phải có một số kiến thức nhất định về máy tính và mạng Internet.
• Không bị giới hạn về không gian và thời gian
KH có thể thực hiện giao dịch thanh toán chỉ bằng cách kết nối máy tính, điện
thoại cá nhân ngay tại nơi làm việc, nhà ở, bất cứ nơi đâu. Điều này giúp giảm bớt thời gian thay vì phải hoàn thành các thủ tục giấy tờ, viết phiếu chuyển tiền, chờ xếp hàng đến lượt, KH chỉ cần nhập mã là có thể giao dịch ngay. Mọi thứ đều có thể thực
hiện được nhanh chóng nhờ hệ thống Internet Banking của NH. • Có nhiều cơ hội lựa chọn giao dịch
Dịch vụ Internet Banking mang lại nhiều cơ hội kinh doanh cho KH Việc lựa chọn kênh thanh toán và sản phẩm thông qua trang web trở thành một trong những việc phổ biến hiện nay. KH có nhiều sự lựa chọn hơn khi so sánh các phương thức giao hàng, cổng thanh toán trực tuyến.
• Mang tính toàn cầu
Internet Banking giúp NH có thể phát triển và hội nhập vào nền kinh tế thế giới. KH có thể lựa chọn hàng hóa từ nước ngoài nhập về Việt Nam, không còn hạn chế giao dịch trong nước.
Điều này sẽ giúp NH tăng doanh số với chất lượng dịch vụ tốt hơn. Bên cạnh đó, Internet Banking góp phần làm thay đổi các lĩnh vực kinh doanh sang các hình thức như cung cấp dịch vụ phi tài chính, liên minh hoạt động với các ngành công nghiệp khác nhau (thuế, nước, điện, hàng không...) mà vẫn có thể đảm bảo giữ được thị phần tốt.