Hiện nay bản thân Công ty Cổ phần Tinh Vân không hề có một bộ phận chuyên về Marketing, đó là một yếu kém cần khắc phục của công ty. Tinh Vân hiện nay có cấu trúc được chia thành các BU – business unit. Mỗi BU đảm nhận một mảng kinh doanh. Ví dụ BU1 kinh doanh nhạc, BU2 kinh doanh sản phẩm Tâm Linh cùng kênh SAT, BU3 chịu trách nhiệm nội dung của Xalo mobile… Mỗi BU tự chịu trách nhiệm riêng về phân mảng của mình, từ khâu sản xuất nội dung tới các chiến lược về giá, hình thức bán hàng… bên cạnh đó có một phòng Kinh doanh chuyên hỗ trợ các BU trong việc ký kết các đối tác và hợp đồng lớn như hợp tác cùng Viettel, mở rộng kênh trên mạng Mobiphone, Vinaphone để có các chiến lược về giá cũng như tỷ lệ ăn chia phần trăm hoặc tăng thêm các dịch vụ mà Xalo Mobile được phép kinh doanh ngoài 13 dịch vụ chính. Như vậy, xét một cách tổng quan, Tinh Vân không hề
có phòng Marketing. Các hành động đã thực hiện được phần lớn là do công ty thuê ngoài khi cần đến.
Nhược điểm của việc thuê ngoài là bản thân người được thuê, có thể có kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực giá trị gia tăng đối với nội dung số, nhưng bản thân dịch vụ cụ thể của Xalo Mobile thì sẽ không có được cái nhìn sâu sát. Bởi vậy mà các chiến dịch Marketing đưa ra có thể sẽ không là những chiến dịch tốt nhất và phù hợp nhất với sản phẩm của Tinh Vân. Hơn nữa, khi thuê ngoài nhất định Tinh Vân sẽ cần có thời gian và nhân lực để đào tạo cho người mới hiểu về sản phẩm của mình, về thị trường cũng như khách hàng mục tiêu, đó là một sự lãng phí nguồn lực không cần thiết.
Ngược lại, có một phòng Marketing cụ thể mang lại rất nhiều lợi ích cho công ty: phòng ban chuyên chăm sóc cho các chiến dịch Marketing, có am hiểu sâu sắc về sản phẩm mà công ty đang kinh doanh, đồng thời sẽ biết khi nào cần đưa ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp bởi khi Tinh Vân cảm thấy cần thuê ngoài bộ phận Marketing, đó chưa hẳn là lúc phù hợp nhất để thực hiện chiến dịch quảng cáo đó.
Bởi vậy, việc có một phòng ban cụ thể chuyên Marketing là một yêu cầu hết sức cần thiết cho công ty xét về dài hạn, đẩy mạnh thương hiệu sản phẩm Xalo Mobile lên hơn nữa.