Theo ước tính, năm 2010, tỷ trọng đầu tư vào E-marketing trong tổng ngân sách tiếp thị tiếp tục được dự báo tăng mạnh tại nhiều quốc gia phát triển. Bên cạnh đó, sự phát triển của các ngành kinh tế và các lĩnh vực kinh doanh đi cùng với sự phát triển của internet và cơ sở hạ tầng mạng cùng trình độ dân trí và sự phổ cập Internet khiến E-marketing phát triển ngày càng mạnh mẽ. Trên những cơ sở và nền tảng sẵn có, tạo điều kiện cho marketing nói chung và E-marketing nói riêng phát triển theo chiều hướng thuận.
Vào ngày 22/9/2010, Thủ tướng Chính phủ Nguyến Tấn Dũng đã chính thức phê duyệt Đề án sớm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về Công nghệ thông tin-Truyền thông (CNTT-TT). Đề án này đã đặt ra một loạt mục tiêu tham vọng với ngành CNTT-TT kể từ năm 2010 cho tới năm 2015 và 2020. Một trong những mục tiêu chủ đạo là đưa ngành CNTT-TT trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tăng trưởng hàng năm cái gấp 2-3 lần tăng trưởng GDP, đồng thời phát triển nguồn nhân lực CNTT đạt chuẩn quốc tế và thiết lập hạ tầng viễn thông bang rộng trên phạm vi cả nước.
Bên cạnh những mục tiêu tham vọng đó, Đề án cũng có một loạt những ưu đãi về cơ sở hạ tầng pháp lý cũng như nguồn vốn hỗ trợ cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Đây chính là cơ hội vàng cho Tinh Vân phát triển, bởi nội dung số trên điện thoại di động hiện tại đang được đánh giá rất cao về khả năng phát triển trong tương lai trên cả thị trường trong nước và quốc tế.
Facebook – trang mạng xã hội hàng đầu trên thế giới đã vừa mua lại Instagram – một trang web cho phép chia sẻ hình ảnh qua điện thoại di động với giá 1 tỉ USD để củng cố nền tảng cho Facebook trên mạng điện thoại. Hay là Google, trang web tìm kiếm thông tin lớn nhất thế giới cũng đã gặp khủng hoảng khi hai quý liên tiếp chứng kiến sự sụt giảm của mô hình quảng cáo CPC – cost per click trả tiền dựa trên lượt kích chuột bởi vì một lượng lớn người truy cập từ máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay đã chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh.
Bên cạnh đó, xét về yếu tố môi trường trong nước, giai đoạn từ 2005-2012, là giai đoạn phát triển bậc nhất tại Việt Nam trên sự phát triển đồng hành của nền kinh tế mới tại Việt nam, các ngành thương mại điện tử và các thiết bị điện tử, linh kiện điện từ bùng nổ tại Việt Nam đồng thời lưu lượng internet cũng như sự đa dạng về các gói cước đến gần với người dùng hơn khiến sự phát triển về internet mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Sự ra đời của mạng 3G và các nhà cung cấp dịch vụ khiến số lượng truy cập internet (phổ cập internet) và 3G phát triển mạnh mẽ qua từng giai đoạn. Đây cũng chính là giai đoạn bùng nổ về E-marketing. Ví dụ đơn giản là bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều có website, cung cấp địa chỉ email với tên miền dạng
abc@tendoanhnghiep.com đã là văn hóa của các “ông lớn”, còn đối với những doanh
nghiệp vừa và nhỏ, không đơn vị nào là không dùng email để liên lạc, trao đổi tài liệu, thông tin giữa các nhân viên và tương tác với khách hàng. Hoặc điển hình hơn nữa, mạng xã hội facebook bùng nổ, hầu hết các doanh nghiệp đều có trang Fanpage trên facebook để có thể PR thương hiệu của mình, mang sản phẩm dịch vụ mới của mình một cách nhanh nhất đến khách hàng, hay các forum luôn rầm rộ trao đổi thông tin,…
Trong một môi trường kinh tế vĩ mô có nhiều yếu tố phát triển như vậy, đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng cao, Công ty Cổ phần Tinh Vân có một số định hướng cơ bản trong hoạt động 5 năm tiếp theo như sau:
Định hướng về nhân sự:
Công ty đặt mục tiêu sẽ khiến Tinh Vân trở thành nơi quy tụ nhân tài trên khắp đất nước, không những là nhân tài về mặt công nghệ mà còn là nhân tài trên lĩnh vực kinh tế. Trong năm năm sắp tới, công ty sẽ phấn đấu trở thành doanh nghiệp có môi trường văn hóa lịch sự, năng động, thân thiện và cạnh tranh lành mạnh nhất Việt Nam, bên cạnh đó, có thể quy tụ được nhân tài từ mọi miền Tổ quốc.
Định hướng về sản phẩm:
Hiện nay, sản phẩm Xalo Mobile mặc dù đã gây được tiếng vang và vị trí nhất định trên thị trường, tuy nhiên đó chưa phải là sản phẩm tốt nhất mà công ty muốn phục vụ khách hàng. Trong năm năm tiếp theo, Tinh Vân muốn cải tiến Xalo Mobile thành cổng thông tin giải trí qua điện thoại di động hữu ích nhất Việt Nam, là sản phẩm số một trên lĩnh vực thị trường trong nước. Bên cạnh đó, sản phẩm Xalo
Mobile hiện tại mới chỉ phát triển trên thị trường trong nước mà chưa phát triển ra thị trường quốc tế, bởi thế công ty đặt mục tiêu trong năm năm tiếp theo, sẽ cải tiến sản phẩm, đưa ra Xalo Mobile phiên bản quốc tế, đánh vào thị trường các nước Đông Dương – bao gồm ba nước Việt Nam – Lào – Campuchia, và dần dần chiếm lĩnh thị trường Châu Á là kế hoạch dài hạn của Công ty.
Định hướng doanh nghiệp:
Hiện tại, quy mô của Tinh Vân là dưới 100 nhân sự, với những mục tiêu dài hạn, trong năm năm tới, công ty sẽ mở rộng quy mô thành doanh nghiệp cỡ lớn với quy mô trên 200 nhân sự để có thể thực hiện được mục tiêu chiếm lĩnh thị trường các nước Đông Dương. Bên cạnh đó, công ty muốn nâng vị thế của mình trên thị trường cung cấp nội dung số cho điện thoại di động: thay vì là công ty nội địa, Tinh Vân sẽ phát triển thành công ty hàng đầu của ba nước Đông Dương trên lĩnh vực cung cấp nội dung số, đưa thương hiệu Xalo Mobile tới với các nước bạn.
Đáp ứng các định hướng của Tinh Vân về mục tiêu phát triển sản phẩm trong năm năm tới, dựa vào tình hình thực tế nghiên cứu về hoạt động E-marketing tại công ty, người viết đề nghị một số giải pháp giúp thúc đẩy hoạt động E-marketing tại công ty như sau.