Về cơ bản, để tạo lập một chiến lược E-marketing hoàn hảo, các bước cũng tương tự như khi doanh nghiệp lập kế hoạch Marketing truyền thống. Nghĩa là doanh nghiệp cần thiết phải phân tích tất cả các yếu tố trong Marketing: nhu cầu, mong 7 Banner: là một hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay. Banner là những ô quảng cáo được đặt trên các trang web dưới dạng tĩnh hoặc động, có liên kết đến các trang web khác chứa thông tin được quảng cáo.
muốn, cầu thực sự của khách hàng, xác định thị trường mục tiêu, định hướng thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường để từ đó có được chiến lược Marketing phù hợp với đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nhắm tới. Phần lớn khách hàng biết tới sản phẩm qua Internet, điện thoại đều là khách hàng trẻ, tầng lớp trí thức, học sinh sinh viên, dân văn phòng…. Để có một chiến lược E-marketing hiệu quả, các doanh nghiệp cần giải quyết những vấn đề sau:
Kết nối được tới khách hàng: doanh nghiệp cần tìm hiểu cách thức để tạo dựng
được giá trị với lại thị trường mục tiêu đã lựa chọn và phát triển một mối quan hệ lâu dài, sự gắn kết mạnh mẽ, mang lại lợi ích cho cả đôi bên với khách hàng của mình. Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần hiểu khách hàng mục tiêu là đối tượng nào, mục đích mua sản phẩm, kỳ vọng vào sản phẩm và mức giá mà khách hàng sẵn sàng trả cho sản phẩm. Để làm được điều này, việc phân khúc thị trường là vô cùng quan trọng. Mỗi thị trường mục tiêu đòi hỏi một chiến lược E-marketing phù hợp.
Xây dựng một thương hiệu mạnh: doanh nghiệp cần nắm rõ thương hiệu của
mình và thương hiệu của đối thủ mạnh nhất cùng ngành. Ví dụ Coca cola cần nắm rõ những điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu Pepsi dưới danh nghĩa Coca cola là một khách hàng trung thành của Pepsi. Từ đó có thể gây dựng nên được chiến lược để khẳng định thương hiệu riêng của chính mình. Trong từng hoàn cảnh, doanh nghiệp nên chọn hướng đi đúng đắn cho mình. Và đặc biệt, với E-marketing, tạo sự khác biệt chính là yếu tố sống còn cho việc duy trì thương hiệu. Bởi bùng nổ thông tin nghĩa là khách hàng sẽ luôn nhận được thông tin đa chiều, và làm sao cho thông tin về doanh nghiệp của mình sống sót trong bộ nhớ của khách hàng, đó chính là vấn đề của người làm Marketing.
Hình thành việc cung cấp sản phẩm cho thị trường: chung quy lại, tâm điểm
của bất kỳ chiến dịch Marketing nào, không chỉ riêng E-marketing thì cũng đều là sản phẩm. Hình dáng, mẫu mã, bao bì, kích thước, chức năng của sản phẩm, đó chính là điều người tiêu dùng quan tâm nhất. Thất bại nhất của người làm Marketing chính là quảng bá quá tốt cho một sản phẩm quá tệ. Điều đó sẽ dẫn tới việc không giữ chân được khách hàng, làm mất uy tín của chính mình và tạo cơ hội cho đối thủ.