Cơ cấu tổ chức của Agribank CN Nam Đồng Nai tuân thủ theo các quy định của Agribank về mô hình tổ chức. Agribank CN Nam Đồng Nai gồm 1 trụ sở chính và 4 phòng giao dịch. Chịu trách nhiệm điều hành quản lý chi nhánh là Ban Giám đốc gồm 1 Giám đốc chi nhánh và 02 Phó Giám đốc. Cơ cấu tổ chức của Agribank CN Nam Đồng Nai hiện theo hình 2.1 như sau:
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tại NHNN & PTNT Việt Nam CN Nam Đồng Nai
Nguồn: Ngân hàng AgriBank Việt Nam-CN Nam Đồng Nai
Trong quyết định liên quan định về phân công nhiệm vụ, quyền hạn tại chi nhánh, mỗi phòng ban có nhiệm vụ cụ thể như sau:
+ Ban giám đốc:
Giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý chung hoạt động của chi nhánh và các phòng ban trực thuộc.
Phó giám đốc: Hỗ trợ cho Giám đốc trong công tác điều hành quản lý hoạt động của chi nhánh theo quy định phân công nhiệm vụ từng thời kỳ.
+ Phòng kế hoạch kinh doanh: đảm trách thực hiện hoạt động tín dụng theo quy
định. Phòng gồm 1 trưởng phòng, 2 phó phòng và 10 nhân viên tín dụng, phụ trách tìm kiếm khách hàng, thẩm định tín dụng và đề xuất cấp tín dụng. Đồng thời phụ trách thưc hiện các báo cáo về phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, nợ xấu và lập đề xuất xử lý các khoản nợ có vấn đề.
+ Phòng kế toán ngân quỹ: đảm nhiệm cả hai công việc: kế toán nội bộ và kế toán
chi tiêu nội bộ như chi trả lương cho cán bộ nhân viên, báo cáo tổng hợp thu chi với Ban Giám đốc. Bộ phận Kế toán giao dịch thực hiện ghi chép đầy đủ, chính xác, kip thời từng nghiệp vụ kinh tế phát sinh về các nghiệp vụ huy động vốn và sử dụng vốn…
+ Phòng tổng hợp: phụ trách các nội dung liên quan đến nhân sự, mua sắm tài sản, tổ chức sự kiện, hội họp…..
+ Phòng KTKS nội bộ: có chức năng kiểm tra kiểm soát nội bộ các hoạt động của chi nhánh; thường xuyên tổ chức kiểm tra theo chuyên đề tại hội sở và các phòng giao dịch trực thuộc.
+ Phòng dịch vụ Marketing: Thực hiện chức năng cung ứng các dịch vụ về thẻ, E mobile banking, internet banking, dịch vụ kiều hối, dịch vụ SMS cho khách hàng…. Tổng nhân sự toàn chi nhánh và PGD là 65 người, có trình độ tối thiểu từ cao đẳng trở lên. Cơ cấu trình độ nhân sự tại chi nhánh được thể hiện qua hình 2.2:
Hình 2.2: Tình hình nhân sự tai Agribank CN Nam Đồng Nai
ĐVT: người
Nguồn: Agribank CN Nam Đồng Nai Nhìn vào hình 2.2 có thể thấy đội ngũ nhân sự không những chỉ tăng lên về số lượng mà còn tăng lên về chất lượng. Năm 2016, tổng nhân sự toàn chi nhánh là
53 người và tăng dần lên 59 người, 62 người và 65 người qua các năm trong giai đoạn nghiên cứu. Năng lực của đội ngũ nhân sự của chi nhánh cũng được cải thiện đáng kể thể hiện qua trình độ của nhân sự ngày càng cao. Năm 2016, không có nhân sự có trình độ thạc sĩ, có 35 người trình độ đại học và 18 nhân sự có trình độ cao đẳng. Tuy nhiên, năm 2017, chi nhánh có 2 người có trình độ thạc sĩ, 42 người tốt nghiệp cử nhân. Nhân sự có trình độ đại học tăng lên 5 người năm 2018 và 7 người vào cuối năm 2019, đang nắm các vị trí chủ chốt trong cơ cấu tổ chức của chi nhánh. Bên cạnh đó, nhân sự có trình độ đại học đang chiếm tỷ trọng cao, phù hợp với định hướng nâng cao chất lượng hoạt động của chi nhánh trong thời gian tới. Nhân sự có trình độ cao đẳng ở các vị trí như giao dịch viên, kho quỹ cũng đang học tập nâng cao trình độ theo định hướng của chi nhánh. Đây là những cơ sở quan trọng để chi nhánh đạt được các mục tiêu hoạt động theo kế hoạch phát triển của mình.