Muốn doanh nghiệp, công ty ngày càng thành công và phát triển hơn thì vai trò của người quản lý là một điều không thể thiếu. Là một người quản lý giỏi thực thụ phải là một chỗ dựa vững chắc cho các thành viên khác trong công ty và cũng là người người đầu tiên mở ra hướng đi cho các thành viên khác như vậy bắt buộc bạn phải là người tiên phong dẫn đầu mọi người, phải có tầm nhìn sâu rộng và vấn đề ra quyết định của nhà quản lý liệu đã thực sự là đúng đắn.
Đối với tình trạng quản lý kém, không hiệu quả, cách tốt nhất là bạn có thể nhìn vào mặt tốt của mọi việc từ đó có thể rút ra một vài bài học kinh nghiệm cuộc sống giá trị từ những người quản lý kém đó để tránh mắc sai lầm.
- Kỹ năng ra quyết định là điều rất quan trọng.
Sau khi gặp phải những lần thất bại do kết quả của các quyết định, hoặc sự chậm trễ khi phải đối phó với những người quản lý thiếu quyết đoán, cuối cùng bạn sẽ lĩnh hội thêm các kỹ năng ra quyết định tốt. Sẽ có những lúc bạn phải tự mình ra quyết định, tự dựa vào đánh giá bản thân về một vấn đề mà không cần đến người khác phải nhắc nhở bạn.
Đôi khi có những nhà quản lý thay đổi ý kiến của họ ngay cả khi kế hoạch ban đầu đã thất bại. Trong trường hợp này bạn sẽ phải tự đưa ra các quyết định và xử lý vấn đề mà bạn cho là đúng.
- Rèn luyện đức tính kiên nhẫn
Kiên nhẫn là một đức tính tốt và là một trong những điều đầu tiên mà các nhà lãnh đạo cần học hỏi và tiếp thu. Có không ít người thích kiểm soát mọi thứ, kể cả với những chuyện đã xảy ra. Tuy nhiên, kinh doanh là công việc đòi hỏi sự kiên trì và nhẫn nại hơn là tỏ ra nôn nóng, vội vàng.
Thực tế, là một nhà lãnh đạo cần phải học cách kiềm chế mong muốn để kiểm soát mọi công việc và học cách buông bỏ những thứ được coi là không cần thiết và chỉ tập trung vào những việc ưu tiên mà ta ưu tiên. Có như vậy thì công việc mới được xử lý nhanh chóng và thành công.
- Luôn nỗ lực phát triển bản thân và học được cách chấp nhận bản thân
Một trong những điều mà những người làm việc dưới quyền quản lý phải trải qua là thường xuyên bị đổ lỗi cho những sai lầm. Có những lần nhân viên cấp dưới nghe quản lý nhắc nhở lớn tiếng khiến họ cảm thấy buồn bã, lo sợ, đôi khi còn cảm thấy stress. Nhưng có những lần mắc sai lầm lần đầu thì mới rút được kinh nghiệm cho
Trang 29 – 35
những lần sau. Mặc dù đây chắc chắn không phải là một thói quen tốt mà bất kỳ ai cũng nên chấp nhận, nhưng qua những tình huống như này bạn sẽ học được cách giải quyết vấn đề, giải thích sao cho hợp lý. Mỗi người trong một nhóm được giao nhiệm vụ và chịu trách nhiệm về nhiệm vụ đó. Nhiệm vụ của họ là đảm bảo rằng mọi thứ liên quan đến công việc phải diễn ra một cách suôn sẻ vì nó làm ảnh hưởng đến quá trình công việc của những người khác và kết quả của nhóm. Vì thế tất cả mọi người cần nâng cao ý thức và trách nhiệm của bản thân nhiều hơn.
Trách nhiệm về việc giải trình không những chỉ là tìm kiếm một người để kêu gọi, mà còn là việc nhận ra những sai lầm và rút kinh nghiệm để tránh mắc phải những lỗi lầm tương tự về sau.
Bên cạnh đó, bản thân chúng ta cũng cần tự nhận thức không chỉ là biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Đôi khi bạn cũng chấp nhận rằng bạn không hoàn hảo và thỉnh thoảng bạn cũng dễ mắc sai lầm. Khi bản thân tự nhận thức bạn sẽ thấy được niềm tin và giá trị của bản thân với mọi hành động và quyết định của bạn. Hãy tin vào chính năng lực của bản thân mình để hoàn thành công việc tốt hơn cho dù đó là công việc lớn hay nhỏ.
- Luôn lắng nghe ý kiến, tôn trọng ý kiến của mọi người
Giống như việc không thể tự làm hết mọi thứ, một người không thể tự mình ra quyết định mà cần có sự hỗ trợ của người khác giống như câu tục ngữ “một cây làm chẳng lên non, ba cây chụm lại lên hòn núi cao”. Trong quản lý cũng vậy ,nhà lãnh đạo cũng hiểu rằng không ai có biết hết và làm được mọi chuyện. Nếu bạn thực sự muốn thành công trong công việc hay bất cứ hoạt động liên quan đến hoạt động nhóm, bạn phải học cách lắng nghe ý kiến người khác để học hỏi.
Đôi khi ra một quyết định không chỉ dựa vào phân tích, logic hay những lý luận bởi quyết định đó được thực hiện bởi chính con người. Nếu như nhân viên có biểu hiện không đồng tình với bạn, hãy hỏi lý do nhưng đừng hỏi chỉ để bảo vệ ý kiến cá nhân của mình. Hãy tôn trọng ý kiến và lắng nghe từ phía đối phương để dễ dàng nắm bắt thông tin và hiểu bản thân đối phương ra sao. Bạn sẽ biết được điều mà nhân viên họ còn đang bối rối không biết sửa chữa những sai lầm mà họ mắc phải và cần bạn giúp đỡ.
- Đối xử công bằng với mọi người để tạo dựng mối quan hệ lành mạnh
Những người quản lý thiếu năng lực có thể đoàn kết và hợp lại thành một đội! Tại sao ư? Vì nhóm của bạn có chung khuyết điểm nên mọi người có thể tìm ra những lỗi sai và cố gắng cùng nhau khắc phục, sửa chữa những lỗi sai đó. Xét cho cùng, nếu người quản lý của bạn tỏ ra vô dụng, thì người duy nhất bạn có thể tìm đến chính là đồng đội của bạn, những người đồng nghiệp luôn bên cạnh bạn để sẵn sàng cùng nhau hỗ trợ. Nhà quản lý khi suy xét lỗi sai do nhân viên mắc phải cũng cần phải công bằng
, nếu sai một lần có thể nhắc nhở, sai nhiều lần có thể áp dụng hình thức phạt. Ngược
lại nếu có thành tích tốt thì nhân viên cũng cần có những lời khen ngợi và phần thưởng xứng đáng mà họ đạt được.
Một mối quan hệ lành mạnh sẽ tạo dựng một mối liên kết chặt chẽ, bền vững với những người khác, giúp bạn trở nên cởi mở và hòa đồng trong đám đông. Cũng có thể giúp bạn phát triển khả năng giao tiếp ứng xử được tốt hơn. Qua cách nhận thức được những gì đối phương đang phải trải qua, bạn có kiến thức rõ ràng về nhu cầu của từng người, cách đối xử của người khác sẽ không được đánh giá cao và cách tốt nhất để tiếp cận một người tùy thuộc vào tính cách và tâm trạng lúc bấy giờ của họ.