Hình ảnh trái táo khuyết chính là làm nên thương hiệu Apple và cũng là sự khởi đầu ấn tượng cùng với một nền văn hóa doanh nghiệp tập trung phát triển vào con người, luôn cải tiến đổi mới về công nghệ và luôn quan tâm tới nguồn nhân lực của mình.
Sự ra đi của Steve Jobs là một sự mất mát lớn mà người kế nhiệm Tim Cook sẽ phải rất vất vả để bù đắp xây dựng cho Apple. Nhưng nghệ thuật quản lý của ông sẽ mãi là hành trang quý báu cho các lớp doanh nhân trẻ, vươn tới thành công trong sự nghiệp. Nhưng hiện nay số ít vấn đề vẫn cần chúng ta phải xem lại mọi thứ trong cách quản lý nhân sự của Apple để từ đó đưa ra những lời nhận xét, kiến nghị phù hợp cho doanh nghiệp.
- Tạo sự tôn trọng giữa nhà quản lý và nhân viên
Nơi nào cũng hiện hữu sự tôn trọng bình đẳng qua lại giữa nhà quản lý và nhân viên và ở Apple cũng không ngoại lệ. Tại Apple, hầu hết những nhà quản lý đều có kinh nghiệm, kiến thức và hiểu biết về công nghệ nên không có khái niệm cấp trên và sự phục tùng của các cấp dưới. Tôn trọng mọi người cho dù đó là nhân viên hay nhà quản lý thì đều tạo nên sự thoải mái, tự tin, sự tin tưởng khi làm việc chung.
Chính sự tôn trọng, quan tâm lẫn nhau và việc chung sức khi làm việc cùng các thành viên trong những nhóm dự án nhỏ là các yếu tố quan trọng để gây dựng lên thành công của Apple ngày hôm nay.
- Tạo sự tự do cho nhân viên trong công việc xây dựng và nâng cấp sản phẩm Nếu một nhân viên phát hiện ra những vấn đề gây khó chịu hay những điểm sai sót của một sản phẩm bị lỗi nào đó, thì họ sẽ được phép tự do nghiên cứu và khắc phục những lỗi sai này mà không cần phải xin ý kiến và chấp nhận từ phía nhà quản lý của mình. Điều đó sẽ khiến nhân viên cảm thấy được tự do hơn, thoải mái hơn trong công việc, làm tăng thêm niềm say mê yêu thích công việc và sẵn sàng tìm mọi lỗi sai để sửa chữa và khắc phục.
- Tạo ra mọi thách thức để thúc đẩy sự phát triển của nhân viên
Những nhân viên trong công ty Apple luôn nhận được những thách thức lớn từ các cấp quản lý và thông qua những nhiệm vụ khó khăn hơn so với khả năng vốn có của bản thân . Nhưng cuối cùng là họ vẫn hoàn thành những nhiệm vụ đó có khi còn học hỏi được nhiều thứ hơn, biết nhiều hơn, tiếp thu và lĩnh hội được nhiều kiến thức hơn. Nếu nhân viên có tinh thần nỗ lực cố gắng không ngừng nghỉ thì có thể các ban quản lý, nhân viên cấp trên xem xét để đề bạt vào những chức vị cao hơn cho những ai có tinh thần tốt chịu được thách thức cấp trên đề ra . Đó là thành quả mà mọi người mong muốn đạt được khi trải qua những khó khăn, vất vả.
- Thời hạn là cần thiết
Các nhà lãnh đạo, quản lý Apple luôn đặt thời hạn hoàn thành công việc rất khắt khe, đòi hỏi nhân viên khác phải tập trung hoàn thành sớm công việc được giao. Nhưng hầu như mọi người đều hoàn thành công việc đúng hạn. Đúng hạn cũng không có nghĩa là phải nhanh mà chất lượng sản phẩm và công việc mà là thứ các nhà quản lý chú tâm đến. Vì vậy các nhà quản lý cần phải theo dõi sát sao nhân viên của mình hơn.
Một số nhân viên vào thời điểm mới gia nhập vào công ty còn khá xa lạ với mọi thứ và thường có xu hướng đẩy lùi thời hạn cho phép bản thân trễ hạn. Nhưng điều đó chỉ đến một lần và trong Apple nhân viên cần được chấn chỉnh lại mọi thứ để hoàn thành đúng thời hạn công việc. Có như vậy mọi công việc mới diễn ra suôn sẻ và thành công.
- Tuyển dụng những người có niềm đam mê sản phẩm
Bất cứ ai làm việc tại Apple đều mong muốn, khát khao được góp sức trở thành một phần của Apple. Do vậy công ty trong những đợt tuyển dụng cần lựa chọn nhân viên có tinh thần và tâm huyết với công việc mình làm. Bên cạnh đó, trong quá trình làm việc cũng cần phải tạo động lực cho nhân viên để khích lệ tinh thần khiến mọi người cảm thấy thích thú say mê với công việc hơn mang lại lợi ích lớn cho tập thể.
Sự nhiệt tình và hăng hái luôn được xem là chìa khóa quan trọng để dẫn tới thành công mà ai cũng cần phải học hỏi và phát huy . Những nhà quản lý Apple luôn tìm kiếm và chọn lọc những nhân viên người thực sự có niềm đam mê , am hiểu về công nghệ và yêu mến đối với công ty, sản phẩm, phong cách làm việc và văn hóa của Apple. Được làm trong môi trường làm việc mà mình hằng ao ước đó là thì nhân viên nào cũng muốn.
- Tạo thêm nhiều chế độ phúc lợi cho nhân viên
Đối với một môi trường làm việc tốt như ở Apple thì luôn kèm theo nhiều chế độ đãi ngộ tuyệt vời. Điều kiện làm việc đảm bảo cho nhân viên có đầy đủ năng lực để hoàn thành công việc với hiệu suất cao nhất. Đế giám áp lực làm việc căng thẳng cho công ty thì luôn có các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, chế độ dinh dưỡng vẫn thường xuyên được diễn ra lại công ty . Cán bộ quản lý của Apple luôn là những người hướng
dẫn, quan tâm đến nhân viên và đảm bảobảo các đánh giá luôn chính xác ứng viên về khả năng, năng lực cũng như nhu cầu về đời sống tinh thần của nhân viên để nâng cao hiệu quả năng suất làm việc.
Nhưng điều này chỉ có thể thực hiện dễ dàng khi doanh nghiệp có những nhân sự tài năng như Apple. Mỗi doanh nghiệp sẽ có những văn hóa và cách quản lý khác nhau có những chế độ đãi ngộ khác nhau. Nên điều này phụ thuộc hầu hết là vào người quản lý đứng đầu.
Tổng kết lại, qua thành công của Apple đã cho chúng ta thấy được chiến lược quản trị nhân sự và cách làm việc của nhân viên trong công ty của Apple cũng rất đáng để các doanh nghiệp khác học hỏi và áp dụng theo. Chúng ta có thể học hỏi và áp dụng vào trong chính tổ chức của mình. Nên nhớ rằng điều cốt lõi quản lý có vững mạnh thì doanh nghiệp mới có thể bền vững và thành công phát triển.
Trang 33 – 35
KẾT LUẬN
Mỗi người chúng ta đều có một phong cách lãnh đạo riêng, mỗi phong cách đều có một cách nhìn tốt và chưa hoàn thiện. Nhưng chúng ta nên đổi mới phong cách lãnh đạo cho phù hợp với từng môi trường, từng doanh nghiệp. Tuy nhiên để có thể tìm được một hướng đi phù hợp cho mình nhà lãnh đạo cần phải dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, không có cách lãnh đạo nào là kiểu mẫu cố định cho tất cả mọi người noi theo. Cần phải căn cứ trên các khía cạnh khác nhau để mỗi nhà lãnh đạo có thể lựa chọn cho mình phong cách phù hợp nhằm đạt được hiệu quả tốt nhất. Tuy nhiên cho dù là theo phong cách lãnh đạo nào nhà lãnh đạo cũng cần nên tập trung vào vấn đề đào tạo bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực. Bởi hiện nay nguồn nhân lực đóng một vai trò rất quan trọng góp phần vào sự thành công của mỗi doanh nghiệp, cần phải trọng dụng và xem nguồn nhân lực là tài sản quý giá của công ty. Công ty có được nguồn nhân lực ổn định cùng với người lãnh đạo tài giỏi sẽ giúp công ty ngày càng phát triển hơn nữa.
Trong quá trình làm tuy đã cố gắng hết sức nhưng không tránh khỏi những sai sót, rất mong nhận được sự góp ý quý báu của cô để chúng em được hoàn thiện hơn
Xin trân trọng cảm ơn!
TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Nguyễn Bá Dương (2014), Khoa học lãnh đạo-Lý thuyết và kỹ năng, Nxb. Chính trị quốc gia-Sự thật, HN.
- J. Max Well (2010), Phát triển kỹ năng lãnh đạo, (bản dịch), Nxb. Lao động-Xã hội, HN.
- Học viện Chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh và Friedrich Ebert Stiftung (2013), Kỹ năng lãnh đạo, quản lý, Nxb. Chính trị - Hành chính, HN - ThS Trần Nhật Duật, Học viện Chính trị - Hành chính quốc gia Hồ Chí Minh, Nghiên cứu phong cách lãnh đạo có ý nghĩa gì, Tạp chí Lý luận chính trị số 11-2013.
- Triệu Văn Minh, Trên cả lí thuyết - những bài học kinh doanh Steve Jobs để lại cho thế giới, Nhà xuất bản Thanh Niên.
- Leander Kahney, Nguyễn Ngọc Mai (dịch), Tim Cook - Thiên Tài Đưa Apple Lên Tầm Cao Mới, Nxb. Lao Động.
- Carmine Gallo, Nguyễn Thanh Hải (dịch), Trải nghiệm Apple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm, Nxb. Lao Động.
- Website chính thức của Apple, http://www.apple.com/about/
- Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết của nhân viên đối
với
tổ chức (tailieuso.net)
- PACE - 8 Bài học quản lý từ Apple
- Cách quản trị của Apple trong quản lý nhân sự đáng học hỏi
(timviec365.vn)
- 20 bài học nhà lãnh đạo không thể bỏ qua | Báo Dân trí (dantri.com.vn)
- Steve Jobs và Tim Cook: Ai làm CEO Apple tốt hơn? | Báo Dân trí
(dantri.com.vn)
- App Store đem về 15 tỷ USD lợi nhuận cho Apple (congnghe.vn)
- Những chuyển biến lớn của Apple dưới thời Tim Cook (baotiepthi.com)
- Steve Jobs’s Leadership Style and What We Can Learn From It
(ideadrop.co)
- What was Steve Jobs’ leadership style? (fingerprintforsuccess.com)
- Tim Cook Leadership Style (financhill.com)
- Tim Cook: The future of Apple | Headspace (headspacegroup.co.uk)
- The Real Leadership Lessons of Steve Jobs (hbr.org)