6. KẾT CẤU LUẬN VĂN
3.1.Định hướng phát triển kinh doanh và mục tiêu phát triển NNL của Viễn
* Giới thiệu chương
Chương này đưa ra định hướng, chiến lược phát triển của Viễn Thông Ninh Bình trong thời gian tới. Đồng thời, trên cơ sở đánh giá về tạo động lực làm việc cho cán bộ công nhân viên của Viễn Thông Ninh Bình trong thời gian qua, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ công nhân viên của Viễn Thông Ninh Bình.
Nội dung chương này dự kiến sẽ có các nội dung chính sau:
3.1. Định hướng phát triển kinh doanh và mục tiêu phát triển NNL của Viễn Thông Ninh Bình Viễn Thông Ninh Bình
3.1. Định hướng phát triển kinh doanh và mục tiêu phát triển NNL của Viễn Thông Ninh Bình Viễn Thông Ninh Bình 2025 với phương châm như sau:
“Đổi mới, bán hàng, chính sách, phát triển các dịch vụ chiến lược,chăm sóc khách hàng, truyền thông quảng bá, phấn đấu trở thành nhà mạng số 1 tại Ninh Bình”.
* Phương thức bán hàng:
- Đổi mới phương thức bán hàng theo hướng: Xây dựng hoàn thiện kịch bản trước khi tiếp cận khách hàng để tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ. Thực hiện nhóm dịch vụ phân theo đối tượng khách hàng.
- Tiếp tục đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng, điểm bán đa dịch vụ để đưa dịch vụ của VNPT gần với khách hàng hơn. Hoàn thiện kênh bán hàng để phát triển được đa dịch vụ trên mỗi kênh. Tập trung kinh doanh các dịch vụ chiến lược: Data, dịch vụ số doanh nghiệp, dịch vụ số cá nhân, đồng thời duy trì, gia tăng các dịch vụ cốt lõi, thâm canh tăng ARPU trên tập khách hàng hiện hữu.
* Định hướng chính sách:
+ Tập trung nguồn lực, triển khai các giải pháp bán hàng theo nhóm các dịch vụ chiến lược của Tập đoàn.
+ Tập trung vào các chương trình trọng điểm theo định hướng của Tập đoàn và Tổng công ty.