nhân lực:
- Hoàn thiện chính sách tiền thưởng và khen thưởng cũng như các chính sách đãi ngộ đối với CBCC:
Tiền thưởng là một trong các yếu tố khuyến khích CBCC trong công việc để đạt được năng suất lao động, có tinh thần trách nhiệm với công việc. Để tạo động lực làm việc cho CBCC, Cục thuế Thành phố Hà Nội cần có các chính sách thưởng tháng, quý, năm hoặc thưởng đột xuất đối với CBCC khi họ có thành tích xuất sắc. Đồng thời việc nâng lương trước hạn đối với CBCC cũng phải được thực hiện luân phiên và xem xét đến tất cả CBCC để họ đều có cơ hội được nâng lương trước hạn
85
từ đó tạo theo niềm vui, phấn khởi thúc đẩy CBCC cống hiến và hoàn thành nhiệm vụ.
Công tác khen thưởng phải kịp thời, minh bạch và công khai. Khi CBCC đã đạt được tiêu chí để nhận thưởng thì lại bị giảm mức thu nhập tăng thêm thì vô hình chung là tổng thu nhập của CBCC không thay đổi làm cho mục tiêu phấn đấu của CBCC bị suy giảm. Công tác trả thưởng cũng rất quan trọng vì nếu trả thưởng không minh bạch sẽ không tạo được sự đồng thuận của CBCC với tổ chức gây ra mối quan hệ xấu giữa tổ chức và CBCC. Ngoài ra mức thưởng cũng phải đủ lớn để kích thích CBCC vì nếu tiền thưởng thấp sẽ dẫn tới thái độ xem thường tiền thưởng của CBCC từ đó động lực làm việc của CBCC sẽ bị giảm sút đồng thời CBCC cũng thông quan tâm đến chế độ tiền lương và thưởng.
Cần đa dạng hóa các chính sách khen thưởng: thưởng cho các sáng kiến cải tiến, các ý tưởng sáng tạo…Cục thuế Thành phố Hà Nội nên khuyến khích CBCC viết sáng kiến trong cải tiến công việc nhằm nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm chi phí, chống lãng phí của cải vật chất.
Quyết định khen thưởng phải được trao tặng công khai, nghiêm túc nhằm thể hiện được sự tôn vinh của cơ quan đối với CBCC được khen thưởng nhằm thỏa mãn nhu cầu được khen thưởng đồng thời cũng là cách để khuyến khích đối với các CBCC khác học tập và cố gắng phấn đấu, noi theo.
- Hoàn thiện các chương trình phúc lợi, dịch vụ:
Chế độ phúc lợi tốt cũng là một trong những yếu tố cần thiết để thu hút và giữ chân người tài, giúp họ yên tâm công tác, tự hào phấn đấu và luôn thỏa mãn với công việc của mình. Cục Thuế Thành phố Hà Nội cần quan tâm hơn nữa tới chế độ phúc lợi dành cho CBCC đảm bảo đôi bên cùng có lợi: Chế độ phúc lợi tốt sẽ làm phục hồi tinh thần và sức khỏe, giảm bớt khó khăn về kinh tế cho CBCC, còn về phía tổ chức nó có tác dụng tạo ra hiệu quả làm việc, tạo sự gắn bó giữa CBCC và tổ chức.
86
Tạo các sân chơi sau giờ làm việc như chơi cầu lông, bóng bàn, đá bóng... để CBCC vừa nâng cao sức khỏe vừa có thêm cơ hội giao lưu giải tỏa căng thẳng sau giờ làm việc giúp CBCC trong cơ quan sẽ thân thiết và hiểu nhau hơn.
Quan tâm đến đời sống của CBCC để nắm bắt được điều kiện và hoàn cảnh của CBCC và có sự hỗ trợ, giúp đỡ kịp thời.
Tổ chức các chương trình nghỉ mát, tham quan cho không những CBCC trong cơ quan mà còn cho cả gia đình CBCC tham gia. Đây chính là cách tạo động lực tốt nhất bởi không chỉ bản thân người lao động mà cả gia đình họ sẽ cảm nhận được sự quan tâm của cơ quan đối với CBCC và gia đình.
- Cải thiện cơ sở vật chất và điều kiện làm việc: với dự toán thu được Tổng cục thuế giao ngày càng cao, Cục Thuế TP Hà Nội đứng trước áp lực về số thu với số lượng CBCC không tăng nên nếu điều kiện cơ sở vật chất không đảm bảo sẽ dẫn đến tình trạng CBCC không gắn bó với ngành, tìm công việc khác có mức thu nhập cao hơn hoặc tương xứng nhưng có điều kiện làm việc tốt hơn. Do đó Cục thuế cần lập phương án, đề xuất Tổng cục Thuế cấp kinh phí để sửa chữa, cải tạo trụ sở làm việc hiện đại hơn, đáp ứng yêu cầu công việc, cụ thể:
Thứ nhất là môi trường làm việc:
+ Phân công lao động phải phù hợp giữa công việc được phân công và người được phân công đảm bảo nguyên tắc các phòng đều đủ cả về số lượng và chất lượng lao động để đáp ứng được công việc được giao.
+ Nêu ra được các quy tắc làm việc rõ ràng để đảm bảo tính thống nhất khi làm việc.
+ Xây dựng giá trị văn hóa của tổ chức, phổ biến và truyền đạt cho tất cả CBCC trong cơ quan biết, thực hiện để tăng tinh thần đoàn kết.
+ Luôn tôn trọng những đóng góp của CBCC đồng thời luôn ghi nhận những lợi ích mà họ mang lại dưới nhiều hình thức khác nhau.
+ Tạo điều kiện cho CBCC có điều kiện phát triển, sáng tạo trong công việc để có những ý tưởng quý giá phục vụ cơ quan.
87
+ Luôn tìm hiểu, lắng nghe nguyện vọng, tâm tư của CBCC trong cơ quan. + Luôn giám sát chặt chẽ việc thực hiện nội quy, quy định của cơ quan nhằm tạo ra một môi trường có tính kỷ luật, kỷ cương, công khai và chuyên nghiệp.
Thứ hai là cải thiện điều kiện nơi làm việc:
+ Sắp xếp nơi làm việc hợp lý, gọn gàng giúp CBCC cảm thấy thoải mái, không căng thẳng khi thực hiện nhiệm vụ.
+ Trang bị máy móc, thiết bị phù hợp tạo điều kiện cho CBCC làm việc hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí.
+ Môi trường làm việc đảm bảo vệ sinh, không bị ô nhiễm khói bụi, tiếng ồn...