- Hàng generic hiện vẫn chiếm phần lớn thị phần PPIs với đặc điểm: chiết khấu cao(3040%).
3.6.2.3Tuyên truyền quan hệ công chúng
TĂNG DOANH SỐCHIẾN LƯỢC KÉO
3.6.2.3Tuyên truyền quan hệ công chúng
• Giới thiệu tại khoa phòng
Mức độ thường xuyên của hoạt động giới thiệu tại khoa phòng phụ thuộc vào tầm quan trọng của khoa phòng đó đối với sản phẩm. Đây là một phương pháp truyền đạt thông tin khá hiệu quả, tập trung, thường tổ chức mỗi dịp tiếp xúc với các khoa phòng mới hoặc giới thiệu các thông tin cập nhật về sản phẩm
• Hội thảo khoa học
Hình thức phổ biến là tuyên truyền thông qua hội thảo do công ty tổ chức. Ngoài ra các công ty còn tài trợ cho các hội nghị toàn quốc, các công trình nghiên cứu khoa học, các dự án y tế… Tất cả nhằm mục đích phổ biến thông tin sản phẩm đến bác sỹ, trợ giúp sản phẩm khi thâm nhập thị trường, tăng cường mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, tăng doanh số, tăng thị phần trên thị trường, đồng thời gây dựng hình ảnh công ty.
hưởng quan trọng đối với các bác sỹ khác. Hội thảo có thể diễn ra tại một địa điểm du lịch trong nước hoặc nước ngoài
Nhóm Mắt vào năm 2009 đã tổ chức chương trình VIP meeting tại Bắc Kinh với số lượng gần 40 bác sỹ trên toàn quốc. Vào năm 2010, nhóm tiếp tục có chương trình mời các bác sỹ đi dự hội nghị APAO quốc tế tại Singapore.
3.6.2.4 Hoạt động bán hàng cá nhân – trình dược viên
Bán hàng cá nhân trong lĩnh vực duợc phẩm được chú trọng đặc biệt và là một công cụ quan trọng trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Đội ngũ bán hàng cá nhân được gọi là Trình dược viên (Medical representative) hay người giới thiệu thuốc
Bảng 3.18 Các công cụ hỗ trợ kinh doanh cho trình dược viên
STT Hoạt động
1 Tờ giới thiệu về sản phẩm (brochure) 2 Tài liệu nghiên cứu khoa học
3 Vật phẩm tặng khách hàng (gimmicks) 4 Hàng mẫu sử dụng đi giới thiệu (samples)
5 Giới thiệu sản phẩm tại khoa phòng (presentation) 6 Tài trợ hội thảo khoa học chuyên ngành, bệnh viện
7 Hội thảo khoa học kết hợp với các bệnh viện và hội chuyên khoa 8 Hội thảo tại các điểm du lịch trong nước (local trip)
9 Hội thảo ở nước ngoài (VIP meeting)
10 Quảng cáo sản phẩm trên các báo, internet… .
Trình dược viên là người thường xuyên tiếp xúc với bác sỹ và dược sỹ ở các bệnh viện nên mang vai trò hết sức quan trọng. Họ có trách nhiệm truyền đạt thông tin đến bác sỹ và thuyết phục họ kê đơn cũng như thu thập thông tin phản hồi từ phía bác sỹ sau khi dùng sản phẩm, các thông tin về thị trường, về đối thủ cạnh tranh. Từ những thông tin này các công ty điều chỉnh chiến lược Marketing cho phù hợp hơn. Đó là lý do vì sao ở hầu hết các công ty, trình dược viên được đặt tầm quan trọng lên vị trí quyết định. Một công ty muốn có được thành công phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động của đội ngũ trình dược viên.
Do đó, các hoạt động liên quan đến quản lý hoạt động của trình dược viên cũng như các chế độ đãi ngộ cũng thể hiện một phần chính sách Marketing của công ty.
Lương cơ bản TDV Hyphens hiện nay được đánh giá là ở mức lương trung bình của các hãng Dược phẩm. Đây cũng là mức lương mà các hãng tầm trung (Tedis, Mega…) thường trả cho TDV. Mức lương này thấp hơn so với các hãng Dược phẩm hàng đầu tại Việt Nam (thấp hơn GSK 110 USD).
Hyphens luôn được đánh giá là một công ty có văn hóa doanh nghiệp đoàn kết, môi trường làm việc thoải mái, không quản lý khắt khe về thời gian, trả lương ở mức độ cao hơn so với các công ty trung bình khác, do đó ít có biến động về nhân sự trong những năm qua.