2.3. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY
2.3.1. Các công trình nước ngoài
Christos và cộng sự (2012) nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng đối với vay vốn ngân hàng: Trường hợp khách hàng Hy Lạp”. Trong nghiên cứu này, số liệu được của tác giả chọn ngẫu nhiên 277 mẫu từ công dân Hy Lạp. Đây là nghiên cứu định lượng và kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến sự quyết định lựa chọn ngân hàng để vay vốn của khách hàng cá nhân đó là chất lượng dịch vụ, chính sách cho vay, thương hiệu của ngân hàng, chi
phí cho khoản vay, sự thuận tiện và cơ sở vật chất của ngân hàng, hoạt động marketing của ngân hàng.
Hafeez và Ahmed (2008) với đề tài “Các yếu tố quyết định lựa chọn ngân hàng tại Pakitstan: Quan điểm của khách hàng”. Tác giả tiến hành thu thập số liệu thông qua hình thức phỏng vấn trực tiếp từ 358 khách hàng cá nhân của các ngân hàng tại TP. Lahore (Pakitstan). Các phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu này gồm phân tích hồi quy đa biến, phân tích nhân tố khám phá. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng của các khách hàng cá nhân tại Lahore, Pakitstan là dịch vụ khách hàng, sự thuận tiện, trang thiết bị của ngân hàng và môi trường chung của ngân hàng, chính sách cho vay, uy tín của ngân hàng.
Martin (2014) với đề tài “Các yếu tố quyết định lựa chọn ngân hàng ở Ghana: Áp dụng phân tích giáo viên trung học tại Thành phố Kumasi”. Tác giả đã tiến hành phỏng vấn trực tiếp 250 giáo viên trung học tại TP. Kumasi, Ghana. Các phương pháp phân tích được sử dụng trong nghiên cứu gồm: Phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy đa biến để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn ngân hàng của giáo viên trung học tại thành phố Kumasi, Ghana như: Lãi suất vay vốn; Uy tín ngân hàng; An toàn của ngân hàng; Số năm thành lập ngân hàng; Phí dịch vụ thấp; Dễ thực hiện khoản vay. Trong đó, nhân tố về số năm thành lập ngân hàng nó đại diện cho hình ảnh, thương hiệu của ngân hàng tại quốc gia này và dễ thực hiện khoản vay tác động mạnh nhất đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng.
Charles và cộng sự (2007) với đề tài “Các yếu tố quyết định việc lựa chọn ngân hàng ở Mỹ, Đài Loan và Ghana”. Kết quả phân tích cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn tổ chức vay của khách hàng dựa trên lời khuyên của chuyên gia, lãi suất, uy tín ngân hàng, chất lượng dịch vụ ngân hàng, hoạt động quảng cáo của ngân hàng và trong đó thì tiêu chí được khách hàng quan tâm nhất là lãi suất. Theo Sanaz (2014) với nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định vay ngân hàng: Trường hợp Bắc Síp”. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các yếu tố ảnh
hưởng đến ý định vay ngân hàng là sự tự tin của người vay, thái độ người vay, sự tin tưởng đối với hệ thống ngân hàng, kinh nghiệm vay trong quá khứ, đặc điểm nhân khẩu học.