Nguyễn Ngọc Duy Phương, Lý Thiên Luân & Nguyễn Lê Nhật Khanh (2020)
xác định tiền đề về ý định tiếp tục sử dụng ví di động tại Việt Nam. Một bảng câu hỏi tự quản lý đã được phân phát để thu thập dữ liệu từ tổng số 276 người trả lời. Mô hình phương trình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần được sử dụng để phân tích dữ liệu. Năm tính năng của ví di động - Chất lượng ứng dụng di động, Tính quen thuộc của ví di động, Tính bình thường của tình huống, Bảo mật thanh toán và Cơ chế phản hồi - được giới thiệu như những yếu tố cơ bản, ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng ví di động của khách hàng tại Việt Nam. Kết quả chỉ ra rằng nhân tố Chất lượng di động và Sự quen thuộc có thể ảnh hưởng đáng kể đến Tính dễ sử dụng và Tính nhận thức hữu ích, nhưng Tính bình thường của tình huống chỉ có tác động đến
Tác giả Dữ liệu nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng
Amin Hanudin (2009)
150 bảng câu hỏi khảo sát và 117 câu trả lời hợp lệ Nhận thức sự hữu ích Mức độ dễ dàng sử dụng Hiểu biết về ví di động Swilley (2010) Phỏng vấn trực tiếp 226 câu trả lời và khảo sát qua email và nhận được 480 phản hồi Mức độ dễ dàng sử dụng Nhận thức sự hữu ích An toàn/Bảo mật Shang (2017)
Dữ liệu thu thập từ 203 người mua sắm trên thiết bị di động Trung Quốc
Giá trị đồng tiền Nhận thức sự hữu ích
Tính nhận thức hữu ích.Mặt khác, Bảo mật và Phản hồi thanh toán ảnh hưởng tích cực đến lòng tin của khách hàng. Ket quả là, những tác động tích cực mà sự hài lòng và tin tưởng có đối với ý định tiếp tục sử dụng ví điện tử đã được xác nhận. Là một đóng góp về mặt lý thuyết, nghiên cứu này kết hợp Mô hình chấp nhận công nghệ, Lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ để điều tra các yếu tố quyết định chính đến ý định tiếp tục trong bối cảnh ví điện tử ở Việt Nam.
Lê Thị Lan Hương, Trần Thị Vân Hoa & Trần Thị Phương Hiền (2020) nghiên
cứu dựa trên 600 bảng câu hỏi đã được gửi đến người tiêu dùng bằng phương pháp bỏ phiếu và phương pháp trực tuyến. Người tiêu dùng đã được lựa chọn theo phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên. 500 bảng câu hỏi đã được thu thập. Trong số 500 bảng câu hỏi, có 418 bảng câu hỏi đáp ứng yêu cầu và sẽ được sử dụng cho bài nghiên cứu. Kết quả cho thấy trong số các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ví điện tử, tính hữu dụng có ảnh hưởng cao nhất. Tiếp theo là định mức chủ quan. Tính dễ sử dụng có ảnh hưởng thấp nhất đến việc lựa chọn ví điện tử.
Trong bài nghiên cứu về quyết định sử dụng ví điện tử của khách hàng trên địa bàn Hà Nội của Phan Hữu Nghị & Đặng Thanh Dung (2019), kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, các nhân tố như hiệu quả kỳ vọng, nỗ lực kỳ vọng, ảnh hưởng xã hội, an toàn và bảo mật, danh tiếng nhà cung cấp có ảnh hưởng tích cực tới quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng trên địa bàn thành phố Hà Nộ
Zhou & cộng sự (2018)
Khảo sát trực tuyến để thu thập dữ liệu
Mức độ dễ dàng sử dụng Nhận thức sự hữu ích Danh tiếng thương hiệu Chawla
(2019)
744 người được hỏi đã được thu thập và 17 giả thuyết được đưa ra Mức độ dễ dàng sử dụng Nhận thức sự hữu ích Sự tin tưởng Bảo mật Khả năng tương thích Amit Kumar Nag & Bhumiphat Gilitwala (2019)
Bảng câu hỏi điện tử được điền bởi 384 người trả lời thuộc tầng lớp dịch vụ của Bangkok, Thái Lan. Nhận thức sự hữu ích Mức độ dễ sử dụng An toàn/Bảo mật Ảnh hưởng xã hội Mức độ đáng tin cậy Chin, Seong &
Khin (2020)
Thu thập 539 bộ dữ liệu từ những người được hỏi tuy nhiên chỉ có 350 dữ liệu hợp lệ
Nhận thức sự hữu ích Mức độ dễ dàng sử dụng Ảnh hưởng xã hội
& Đặng Thanh Dung ( 2019)
online Nỗ lực kỳ vọng
Ảnh hưởng xã hội An toàn/Bảo mật
Danh tiếng thương hiệu
Lê Thị Lan
Hương & cộng sự (2020)
500 bảng câu hỏi đã được thu thập nhưng chỉ có 418 bảng câu hỏi đáp ứng yêu cầu
Nhận thức sự hữu ích Định mức chủ quan Mức độ dễ dàng sử dụng Nguyễn Ngọc
Duy Phương & cộng sự (2020)
Một bảng câu hỏi tự quản lý đã được phân phát để thu thập dữ liệu từ tổng số 276 người trả lời
Chất lượng di động Sự quen thuộc
Mức độ dễ dàng sử dụng Nhận thức sự hữu ích 18
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp