Lê Đức Thủy và Phạm Thu Hằng (2017) với nghiên cứu: “Các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân vào ngân hàng thương mại
Tác giả Tên đề tài Mô hình nghiêncứu Kết quả
trên địa bàn thành phố Hà Nội’”. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, việc quản lý và phát triển quy mô nguồn vốn có vai trò quan trọng trong việc phát triển hoạt động kinh doanh của NHTM. Đối với NHTM, việc thu hút hiệu quả nguồn vốn TGTK từ KHCN luôn đóng vai trò quan trọng. Bài nghiên cứu phân tích dựa trên cở mẫu gồm 272 KHCN thông qua bảng hỏi tại các NHTM tại Hà Nội. Dựa trên các lập luận của tác giả, tác giả đã xây dựng mô hình nghiên cứu gồm 9 biến độc lập: lợi ích tài chính, sản phẩm, chăm sóc khách hàng, thuận tiện giao dịch, xử lý sự cố, nhân viên, hình ảnh ngân hàng, an toàn tiền gửi, sự giới thiệu và 1 biến phụ thuộc là quyết định gửi tiết kiệm. Tuy nhiên, chỉ có 5 biến tác động đến quyết định gửi tiền là: lợi ích tài chính; sản phẩm; chất lượng dịch vụ khách hàng; thuận tiện giao dịch; hình ảnh ngân hàng và an toàn tiền gửi. Trong đó, yếu tố an toàn tiền gửi có tác động mạnh nhất đến quyết định gửi tiền của KHCN trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Giao Hà Nam Khanh & Hà Minh Đạt (2014) với nghiên cứu: “Đánh giá các yếu tố lựa chọn ngân hàng thương mại- Giao tại TPHCM cho người cao tuổi’”. Bài nghiên cứu hướng đến đối tượng là các người cao tuổi đang sinh sống làm việc ở Tp. Hồ Chí Minh, xét xem khi lựa chọn ngân hàng, nhóm khách hàng này đang quan tâm hay bị ảnh hưởng bởi các nhân tố nào. Đồng thời, bài viết cũng phân tích các yếu tố khác biệt giữa các nhóm khách hàng khác nhau. Mô hình nghiên cứu được xây dựng trên nền tảng các cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng, ngân hàng cũng như nhóm khách hàng lớn tuổi và các nghiên cứu trong và ngoài nước về vấn đề lựa chọn ngân hàng. Bài viết sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha để đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA cũng như kiểm định Friedman để xác định sự quan tâm khác nhau của người cao tuổi khi họ lựa chon ngân hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng nhân viên là yếu tố mà họ quan tâm nhất và lần lượt là: giá, uy tín, kinh nghiệm, cơ sở vật chất, ưu đãi và sự tham khảo.
Trần Phạm Hữu Châu (2021) với nghiên cứu: “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh””. Bài viết nghiên cứu các nhân tố ảnh
hưởng đến quyết định gửi tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh (BIDV TP. Hồ Chí Minh). Bài viết tiến hành nghiên cứu 7 yếu tố ảnh hưởng bao gồm: Sự thuận tiện, Chính sách lãi suất, thương hiệu ngân hàng, ảnh hưởng người thân, hình thức chiêu thị và nhân viên ngân hàng. Sau khi chạy phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS và dùng các kiểm định để kiểm tra các yếu tố như độ tin cậy, tính xác thực thang đo, kết quả cho thấy cả 7 nhân tố đều có tác động đến quyết định gửi tiền trong đó thương hiệu ngân hàng là yếu tố tác động mạnh nhất và yếu nhất là nhân viên ngân hàng. Từ đây, tác giả đã đề xuất một số các hàm ý quản trị để thu hút khách hàng đến gửi tiết kiệm tại Ngân hàng BIDV ở Tp. Hồ Chí Minh.