Căn cứ vào kết quả phân tích hồi quy, chúng ta thực hiện việc thống kê mô tả trên các nhóm biến có ảnh hưởng nhất định đến sự thỏa mãn của cán bộ, công nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ Phần Vật Liệu Xây Dựng Khánh Hòa.
Thang đo “Thu nhập”
Theo kết quả bảng thống kê mô tả thang điểm (thang điểm Likert) cho thấy các tiêu chí trong thang đo này đều được đại đa số đáp viên đánh giá tương đối tốt và không bất cứ tiêu chí nào bị nhân viên đánh giá ở dưới mức bình thường. Trong đó các tiêu chí “Các khoản trợ cấp của công ty ở mức hợp lý” và “Phân phối thu nhập công bằng” được nhân viên đánh gíá tương đối cao với mức điểm bình quân là 3.77. Tiêu chí “Thưởng thỏa đáng” có điểm bình quân là 3.52, tương đối thấp với khoảng 45.3% nhân viên đánh giá ở tiêu chí này từ mức “không có ý kiến trở xuống”. Công ty cần quan tâm hơn nữa đến nhân tố này.
Bảng 5.23: Bảng thống kê mô tả thang đo “Thu nhập”
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
(C3.1) Muc luong la phu hop voi
nang luc va dong gop 285 1 5 3,74 ,957
(C3.2) Thuong thoa dang 285 1 5 3,52 ,977
(C3.3) Cac khoan tro cap o muc
hop ly 285 1 5 3,77 1,007
(C3.4) Phan phoi thu nhap cong
bang 285 1 5 3,77 1,018
Valid N (listwise) 285
Thang đo “Quan hệ cấp trên”
Các tiêu chí trong thang đo này, tiêu chí “Cấp trên có nhiều kinh nghiệm” được nhân viên đánh gíá tương đối cao với mức điểm bình quân là 3.80, cụ thể có 195 trường hợp cho rằng “đồng ý” và “hoàn toàn đồng ý” với tiêu chí này, chiếm tỷ trọng 68.4%. Tiêu chí “Cấp trên biết lắng nghe” có điểm bình quân là 3.47, tương đối khá thấp với khoảng 47% nhân viên đánh giá ở tiêu chí này từ mức “không có ý kiến trở xuống”. Công ty cần quan tâm hơn nữa đến mối quan hệ cấp trên với cấp dưới tạo không khí thân thiện, hòa đồng không bị áp lực.
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
(C7.1) Cap tren biet lang nghe 285 1 5 3,47 ,776
(C7.2) Cap tren doi xu cong bang
voi cap duoi 285 1 5 3,70 ,868
(C7.3) Cap tren ghi nhan su dong
gop 285 1 5 3,52 ,767
(C7.4) Cap tren tin tuong khi giao
nhiem vu 285 1 5 3,66 ,676
(C7.5) Cap tren hoi y kien khi co
van de lien quan 285 1 5 3,48 ,725
(C7.6) Cap tren quan tam den doi
song cap duoi 285 1 5 3,60 ,727
(C7.7) Cap tren co nhieu kinh
nghiem 285 1 5 3,80 ,962
Valid N (listwise) 285
Thang đo “Phúc lợi”
Các tiêu chí trong thang đo này, nhân viên đều đánh giá tương đối tốt, cao hơn hẳn với mức bình thường. Đặc biệt, tiêu chí “Được nghỉ phép, nghỉ bệnh khi có nhu cầu” được đánh giá với điểm bình quân là 4.34, cụ thể có 260 trường hợp cho rằng “đồng ý” và “hoàn toàn đồng ý” với tiêu chí này, chiếm tỷ trọng 91.2%. Đây là sự phản ánh cảm nhận của chính sách phúc lợi công ty rất hiệu quả và thiết thực.
Bảng 5.25: Bảng thống kê mô tả thang đo “Phúc lợi”
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
(C4.1) Ho tro cua Cong Doan 285 1 5 3,96 ,740
(C4.2) Tuan thu day du chinh sach
ve BHXH, BHYT 285 2 5 3,91 ,789
(C4.3) To chuc du lich, nghi duong 285 2 5 4,28 ,739
(C4.4) Duoc nghi phep, nghi benh
khi co nhu cau 285 2 5 4,34 ,696
Valid N (listwise) 285
Các tiêu chí trong thang đo này, hầu hết nhân viên đều đánh giá trên mức bình thường. Đặc biệt, tiêu chí “Đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện, dễ gần” được đánh giá với điểm bình quân là 3.87, cụ thể có 205 trường hợp cho rằng “đồng ý” và “hoàn toàn đồng ý” với tiêu chí này, chiếm tỷ trọng 71.9%. Tiêu chí “Đồng nghiệp đáng tin cậy” có điểm bình quân là 3.49, tương đối khá thấp cụ thể có 127 trường hợp đánh giá ở tiêu chí này từ mức “không có ý kiến trở xuống”. Đây là sự phản ánh cảm nhận của nhân viên về đồng nghiệp của mình là tương đối tốt.
Bảng 5.26: Bảng thống kê mô tả thang đo “Quan hệ đồng nghiệp”
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
(C6.1) Dong nghiep dang tin cay 285 1 5 3,49 ,922
(C6.2) Dong nghiep hoa dong, than
thien, de gan 285 1 5 3,87 ,894
(C6.3) Dong nghiep tan tam, tan tuy
hoan thanh tot cv 285 1 5 3,76 ,872
(C6.4) Dong nghiep ho tro, cho loi
khuyen khi can thiet 285 1 5 3,79 ,921
Valid N (listwise) 285
Thang đo “Điều kiện làm việc”
Các tiêu chí trong thang đo này, hầu hết nhân viên đều đánh giá trên mức bình thường. Đặc biệt, tiêu chí “Không khí làm việc thoải mái, hòa đồng” và “Cung cấp đầy đủ thông tin khi làm việc” được đánh giá với điểm bình quân lần lượt là 4.17 và 4.12. Đây là sự cố gắng lớn của công ty nhằm tạo ra điều kiện làm việc thuận lợi nhất cho nhân viên.
Bảng 5.27: Bảng thống kê mô tả thang đo “Điều kiện làm việc”
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
(C1.1) Noi lam viec thoang mat,
sach se 285 1 5 3,76 ,871
(C1.2) Khong khi lam viec thoai
mai, hoa dong 285 1 5 4,17 ,796
(C1.3) Khoi luong cv la chap nhan
dc 285 1 5 3,98 ,894
(C1.4) Cung cap day du thong tin 285 1 5 4,12 ,741
(C1.5) Cung cap day du trang
bi,may moc 285 1 5 4,04 ,847
(C1.6) Trang bi day du thiet bi an
toan va bao ho ldong 285 1 5 4,05 ,832
Thang đo “Đào tạo và thăng tiến”
Các tiêu chí trong thang đo này, hầu hết nhân viên đều đánh giá trên mức bình thường. Tiêu chí “Chính sách đào tạo, thăng tiến là công bằng” được đánh giá với điểm bình quân là 3.62 cụ thể có 161 trường hợp cho rằng “đồng ý” và “hoàn toàn đồng ý” với tiêu chí này. Đây là sự phản ánh cảm nhận của chính sách đào tạo và thăng tiến cho nhân viên là tương đối tốt.
Bảng 5.28: Bảng thống kê mô tả thang đo “Đào tạo và thăng tiến”
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
(C5.1) Dao tao ky nang can thiet
cho cong viec 285 1 5 3,58 ,875
(C5.2) Cong ty luon tao nhieu co
hoi phat trien ca nhan 285 1 5 3,56 ,877
(C5.3) Chuong trinh dao tao cua
cong ty la tuong doi tot 285 1 5 3,61 ,852
(C5.4) Chinh sach dao tao, thang
tien la cong bang 285 1 5 3,62 ,917
Valid N (listwise) 285
Thang đo “Mức độ thỏa mãn chung của cán bộ công nhân viên”
Các tiêu chí trong thang đo này, hầu hết nhân viên đều đánh giá trên mức bình thường. Tiêu chí “Nhìn chung, tôi hài lòng với đặc điểm, tính chất công việc hiện tại của mình” và “Nhìn chung, tôi hài lòng với thu nhập” có giá trị trung bình 3.88 và 3.86 là tương đối cao, các tiêu chí còn lại đều có giá trị trung bình trên 3.7. Đây là sự phản ánh cảm nhận của nhân viên về mức độ thỏa mãn công việc của mình là tương đối tốt.
Bảng 5.29: Bảng thống kê mô tả thang đo “Mức độ thỏa mãn chung của cán bộ công nhân viên”
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation (C8.1) Hai long voi dieu kien lam
viec tai cong ty 285 1 5 3,76 ,851
(C8.2) Hai long voi dac diem, tinh
chat cong viec hien tai 285 1 5 3,88 ,878
(C8.3) Hai long voi thu nhap 285 1 5 3,86 ,879
(C8.4) Hai long voi cac phuc loi
cua cong ty 285 1 5 3,83 ,826
(C8.5) Hai long voi su dao tao va co
hoi thang tien cua cty 285 1 5 3,72 ,933
(C8.6) Hai long voi dong nghiep 285 1 5 3,79 ,884
(C8.7) Hai long voi cap tren 285 1 5 3,81 ,847
Valid N (listwise) 285
5.4.6. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
Chương này đã giới thiệu các kết quả nghiên cứu có được từ việc xử lý và phân tích số liệu thu thập được. Trước tiên, dữ liệu đã được sàn lọc, làm sạch và mã hóa trước khi có thể cho tiến hành xử lý và cho ra kết quả thống kê suy diễn.
Phần mô tả mẫu đã giúp chúng ta có cái nhìn tổng quát về mẫu nghiên cứu theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thời gian công tác và chức vụ công việc.
Việc xác định hệ số Cronbach’s alpha đã giúp ta khẳng định được bảy nhân tố từ thang đo ban đầu có độ tin cậy trong việc đo lường sự thỏa mãn công việc. Đó là sự thỏa mãn đối với điều kiện làm việc, đặc điểm công việc, thu nhập, phúc lợi công ty, đào tạo thăng tiến, quan hệ đồng nghiệp và quan hệ cấp trên.
Cuối cùng, phân tích hồi quy tuyến tính được tiến hành với phương pháp bình phương bé nhất thông thường OSL đã giúp ta có được phương trình hồi quy tuyến tính cũng như cường độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự thỏa mãn công việc. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có ba nhân tố có cường độ ảnh hưởng mạnh đến sự thỏa mãn công việc là sự thỏa mãn đối với thu nhập, quan hệ cấp trên và phúc lợi công ty. Ba nhân tố có ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc nhưng với cường độ nhỏ hơn nhiều là quan hệ đồng nghiệp, điều kiện làm việc và đào tạo thăng tiến. Một nhân tố không có ý nghĩa về mặt thống kê là nhân tố đặc điểm công việc.
Kết quả này là tương đối phù hợp vì Công ty Cổ phần vật liệu xây dựng Khánh Hòa kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất gạch ngói đất nung, khai thác đá đa số lao động trong Công ty có trình độ phổ thông nên nhóm yếu tố thu nhập đóng vai trò quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc và nhân tố đào tạo thăng tiến ít được coi trọng nhất.