Từ giải thích các khái niệm về các nhân tố của sự thỏa mãn công việc ở trên và các học thuyết, các nghiên cứu liên quan. Các biến đo lường cho từng nhân tố được xây dựng như Bảng 3.1dưới đây:
Bảng 3.1:Bảng các biến đo lường các nhân tố ảnh hưởng sự thỏa mãn công việc
Nhân tố Biến đo lường
Điều kiện làm việc
Nơi làm việc thoáng mát, sạch sẽ
Không khí làm việc thoải mái, hòa đồng Khối lượng công việc
Cung cấp đầy đủ thông tin
Cung cấp đầy đủ trang bị, máy móc
Trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn và bảo hộ lao động Đặc điểm công việc
Hiểu rõ yêu cầu công việc Công việc phù hợp với năng lực Quyền quyết định trong công việc Sự phản hồi và góp ý của cấp trên Thu nhập
Lương Thưởng Trợ cấp
Sự phân phối thu nhập công bằng Phúc lợi
Hỗ trợ của công đoàn
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Du lịch, nghỉ dưỡng
Nghỉ phép, nghỉ bệnh Phúc lợi khác
Đào tạo và thăng tiến
Đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc Tạo nhiều cơ hội phát triển cá nhân Chương trình đào tạo của công ty Cơ hội thăng tiến công bằng Đồng nghiệp
Đồng nghiệp đáng tin cậy
Đồng nghiệp thân thiện, dễ gần, hoà đồng Đồng nghiệp tận tâm, tận tụy trong công việc Sự hỗ trợ của đồng nghiệp
Cấp trên Cấp trên biết lắng nghe
Cấp trên đối xử công bằng với cấp dưới Cấp trên ghi nhận sự đóng góp
Cấp trên tin tưởng khi giao nhiệm vụ Cấp trên hỏi ý kiến khi có vấn đề liên quan
Cấp trên quan tâm đến đời sống cấp dưới Cấp trên có nhiều kinh nghiệm