5. Kết cấu luận văn
3.3.2. Các yếu tố bên trong
Văn hóa tổ chức: Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai đã xây dựng
được nét văn hóa đặc trưng cho riêng mình như là hình thành lên các thói quen, các phong cách ứng xử trong Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai: tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động khi họ bị ốm đau hay gặp chuyện không vui; tặng quà cho người lao động vào các ngày lễ tết; mừng tuổi đầu năm; tổ chức các chương trình giao lưu văn nghệ, thể dục, thể thao; có ý thức giữ gìn vệ sinh nơi làm việc … Cụ thể số liệu tổng hợp được năm 2017 như sau:
Bảng 3.15: Các khoản chi tiêu phúc lợi năm 2019
Đơn vị: VNĐ
STT Các khoản chi Số tiền
1 Hiếu 4.500.000
2 Hỉ 8.400.000
3 Thăm hỏi 4.200.000
4 Các chương trình văn nghệ, thể dục, thể thao 13.680.000 5 Mừng tuổi đầu năm 20.200.000
Nguồn: Bộ phận Kế toán
Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai đã có sự đầu tư rất lớn cho các hoạt động phúc lợi này nên đã xây dựng được môi trường làm việc năng động, thân thiện, mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới khá tốt, mọi người giúp đỡ lẫn nhau, thái độ làm việc nghiêm túc, có tinh thần kỷ luật cao. Nhưng trong Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai còn khá nhiều các quy định nghiêm ngặt đặc biệt là giờ ra và vào Trung tâm đôi khi người lao động còn bị căng thẳng hoặc gò bó trong công việc nên động lực làm việc của họ chưa cao.
Kinh nghiệm của nhà lãnh đạo: một lãnh đạo có kinh nghiệm sẽ biết cách
làm việc hiệu quả với các nhóm nhân viên khác nhau, với tâm lý và khát vọng khác nhau. Theo thống kê tổ Tổng hợp các nhà lãnh đạo có kinh nghiệm làm việc của các cán bộ lãnh đạo tính đến hết năm 2019 như sau:
Bảng 3.16:Kinh nghiệm của nhà lãnh đạo và quản lý
(Nguồn:Tổ Tổng hợp )
Đội ngũ cán bộ lãnh đạo trong Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai có khá nhiều kinh nghiệm, đối với giám đốc thì có 10 năm và Phó giám đốc thì có 7 năm làm tại Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai, thời gian còn lại thì làm việc tại các Phòng ở VNPT Lào Cai, đối với các Tổ Trưởng, Nhân viên tổ Tổng hợp tính trung bình thì thời gian làm việc ở Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai trên 4 năm nhưng trước đó đã làm ở các vị trí khác trong VNPT Lào Cai. Với kinh nghiệm lâu năm như trên nên đội ngũ cán bộ lãnh đạo trong Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai đang thực hiện rất tốt công việc của mình nên đã có tác động rất tốt tinh thần của người lao động, làm cho họ thấy tin tưởng hơn, vui vẻ thực hiện công việc.
Cơ cấu lao động của Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai: Đa số lao
động trong Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai là lao động trực tiếp sản xuất, lực lượng lao động khá trẻ.
Số lượng lao động biến động nhiều trong các năm qua, số lượng lao động nam và nữ chênh lệch khá nhiều nên tuy nhiên do đặc thù công việc vì vậy không gây ảnh hưởng lớn đến việc đào tạo và phân bố lao động trong Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai. Lực lượng lao động trẻ chiếm tỷ trọng lớn cho thấy Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai luôn chú trọng trẻ hoá nguồn nhân lực nhưng số này lại chưa có nhiều kinh nghiệm, do đó Trung tâm Viễn thông Thành phố Lào Cai cần phải bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho những đối tượng này để họ phát huy hiệu quả, năng suất lao động. Bộ máy lãnh đạo gọn nhẹ, điều này có thể làm cho các mệnh lệnh
STT Chức danh Kinh nghiệm
1 Giám đốc 10 năm
2 Phó giám đốc 7 năm
3 Tổ trưởng 4 năm
truyền đi nhanh, chính xác nhưng nhiều khi chính điều này cũng gây nên sự quá tải trong công việc, áp lực công việc lớn. Lực lượng lao động trực tiếp chiếm đa số trong Trung tâm Viễn thông Thành phó Lào Cai nên việc Trung tâm Viễn thông Thành phó Lào Cai chú trọng đến vấn đề thù lao cũng như các chế độ (ăn ca, độc hại) cho người lao động đang tạo ra được động lực cho họ.