4. Phƣơng php nghiên cứu của đề tài
3.2.1.1 Cơ sở của giải pháp
Để tiết kiệm chi phí công ty đã thuê nhân lực ngoài để thực hiện hầu hết mọi công việc chủ chốt, sau đ bố trí nhân lực kiêm nhiệm, cử những cán bộ hiện c đi đào tạo bổ sung kiến thức về ứng dụng TMĐT để đảm nhận công việc quản lý website từ c c đơn vị bên ngoài. Khi có bất cứ vấn đề sai s t, hƣ hỏng nào xảy ra thì bản thân doanh nghiệp không thể tự mình khắc phục ngay mà phải nhờ đến nhân lực bên ngoài thực hiện. Điều này cho thấy, thuê ngoài chỉ là giải ph p trƣớc mắt, về dài hạn vẫn rất cần có sự hỗ trợ của c c đơn vị liên quan.
3.2.1.2 Điều kiện thực hiện giải pháp
Vị trí tuyển dụng:
1. Quản trị website
- Số ƣợng: 1
- Nhiệm vụ: Quản trị, vận hành website, fanpage và các kênh bán hàng khác của công ty. Cập nhật thông tin và bảo trì we site, đảm bảo tính ổn định kỹ thuật và chất ƣợng thông tin. Tối ƣu h a we site (SEO, Goog e Adwords).
2. Chuyên viên thương mại điện tử
- Số ƣợng: 2
- Nhiệm vụ: Ph n tích và đ nh gi về thị trƣờng thông qua các từ khóa yêu cầu. Lập và triển hai ế hoạch mar eting on ine. Lập kế hoạch và chủ trì việc triển khai các công việc Marketing ngắn hạn và dài hạn phù hợp với chiến ƣợc kinh doanh trong từng thời kỳ. Thiết kế mẫu tin quảng cáo, khuyến mãi…
3. Thiết kế đồ họa
- Số ƣợng: 1.
- Nhiệm vụ: Thiết kế các banner, logo, poster, dựng clip, TVC giới thiệu về công ty/các sự kiện/chƣơng trình do công ty tổ chức. Chụp ảnh và xử lý hậu kỳ hình ảnh về sản phẩm hoặc sự kiện. Chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển và quản lý bộ nhận diện thƣơng hiệu công ty.
Cách thức tuyển dụng
Để thu hút đƣợc nhiều nhân viên giỏi c trình độ chuyên môn thì công ty nênmở rộng nguồn tuyển dụng qua nhiều kênh khác nhau nhƣ:
1. Website tuyển dụng
Đăng thông o ên c c trang we tuyển dụng uy tín: Mywork, vietnamworks, careerbuilder,…
Bảng 3.1: Bảng giá dịch vụ đăng tin “tuyển dụng gấp - hiệu quả tức thì” của MyWork
Thời gian
(Tuần) Giá (VNĐ) Quyền lợi
1 1.694.000 Tin tuyển dụng hiển thị tại vị trí đầu tiên trang chủ MyWork, trong mục “Tuyển gấp”.
Tin hiển thị tại vị trí "Việc làm hấp dẫn" đầu ngành nghề đăng tuyển.
Tin đƣợc đ ng dấu “Tin hấp dẫn” thu hút ứng viên.
Tin hiển thị tối đa 5 ngành nghề (3 ngành nghề khách chọn + 2 ngành nghề nh n viên chăm s c khách hàng MyWork hỗ trợ).
Quảng cáo hiển thị luân phiên trong mục "Tuyển dụng nhanh" ở tất cả các việc làm chi tiết.
2 3.388.000 3 5.082.000 4 6.776.000 8 13.552.000 12 20.328.000 (Nguồn: https://mywork.com.vn/bang-gia/)
Mặc dù, phải bỏ ra một khoản chi phí nhất định cho việc làm nổi bật tin đăng và nâng cao uy tín của nhà tuyển dụng, nhƣng hiệu quả mang lại cho việc tìm kiếm nhân sự của công ty thì không thể phủ nhận, đảm bảo sự xuất hiện thƣờng xuyên của c c tin đăng, tiếp cận đúng nh m ứng viên, đúng ngành ĩnh vực.
2. Các nhóm ngành trên mạng xã hội
Những ngƣời trong c ng ĩnh vực thƣờng tập hợp thành một nhóm trên các trang nhƣ face oo , za o, instagram,... Tại đ y, sẽ có nhiều ứng viên quan t m đến ngành, hay sinh viên sắp tốt nghiệp tham gia, chia sẽ kinh nghiệm làm việc, học hỏi lẫn nhau và tìm việc làm.
Một số nhóm có nhiều thành viên tham gia trên điển hình là: Việc làm online - Thƣơng mại điện tử, Graphic Designer/ Freelance Design Group, Digital Marketing Freelance Network, Việc làm marketing online,… Công ty c thể tận dụng việc đăng ài trên c c nh m này để tìm kiếm nhân lực và việc này hoàn toàn miễn phí.,
3. Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm và các chương trình hội thảo
Vào th ng 4 hay th ng 5 hàng năm, Trƣờng Đại học Hutech phốihợp với Trung tâm dịch vụ Việc làm Thanh niên- Yes Center, tổ chức“ Ngày hội việc àm” tại sảnh của trƣờng. Công ty có thể liên hệ với trƣờng để đặt gian hàng, tiến hành phỏng vấn tại chỗ để đ nh gi năng lực của sinh viên, tạo điều kiện để sinh viên tìm hiểu về công ty. Qua đ , công ty c thểchọn đƣợc ứng viên s ng gi để đào tạo thêm.
4. Quy trình tuyển dụng kép kín dưới sự phối hợp giữa công ty – dịch vụ tuyển dụng và các trường đại học
Thực hiện giải pháp tuyển dụng nhân sự mới, cụ thể là sự kết hợp giữa Doanh Nghiệp – Haravan – Viet Victory – Trƣờng Đại Học-Cao Đẳng. Trong đ , Công ty Cổ Phần Công Nghệ Haravanhiện tại à đơn vị cung cấp nền tảng xây dựng we site n hàng, để ai cũng c thể kinh doanh trên website, facebook dễ dàng, với chi phí rẻ. Còn Viet Victory là một Trung t m Đào Tạo & Tuyển Dụng có uy tín ở Việt Nam. Sự kết hợp này sẽ tạo nên một quy trình tuyển dụng khép kín, hiệu quả.
(Nguồn:http://vietvictory.vn/khai-giang-khoa-dao-tao-thuc-hanh-dau-tien-ve-
thuong-mai-dien-tu/)
Giai đoạn 1: Công ty x c định nhu cầu tuyển dụng và tài trợ học bổng cho các vị trí tuyển dụng yêu cầu. Nhu cầu hiện tại của công ty là tuyển dụng 2 vị trí “chuyên viên thƣơng mại điện tử”. Ở mỗi vị trí công ty tài trợ một suất học bổng đào tạo nghiệp vụ trị gi 6.000.000 VNĐ và chi phí cho c c ên iên quan à
4.000.000 VNĐ. Tổng chi phí để tìm kiếm và đào tạo đƣợc 2 chuyên viên lành nghề à 20.000.000 VNĐ.
Giai đoạn 2: Haravan & Viet Victory tổ chức chƣơng trình tuyển sinh và đào tạo các vị trí theo yêu cầu của công ty tại c c trƣờng Đại Học –Cao đẳng, Haravan và Viet Victory sẽ cung ứng nhân sự cho công ty thông qua chƣơng trình huấn luyện 20 buổi với chức danh “Chuyên viên Thƣơng Mại Điện Tử” (E-commerce Specialist). Chƣơng trình huấn luyện 20 buổi cho vị trí Chuyên viên TMĐT, một ứng viên sẽ đƣợc cung cấp kiến thức toàn diện về TMĐT nhƣ: tổng quan thị trƣờng TMĐT, c c mô hình inh doanh TMĐT; quy trình đặt hàng qua Website, Facebook, Zalo, tại cửa hàng; quy trình xử đơn hàng, giao hàng, đối so t đơn hàng công nợ, quản lý tồn kho, kỹ thuật tracking theo dõi hiệu quả đơn hàng… bên cạnh các kỹ năng mềm cần thiết nhƣ: ỹ năng tƣ vấn n hàng qua điện thoại, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng viết nội dung quảng cáo, kỹ năng giao tiếp, chăm s c h ch hàng, kỹ năng hoà nhập công sở… công ty đƣợc cam kết bảo hành ứng viên trong suốt thời gian thử việc.
Với hình thức tuyển dụng này, Công ty có thể chọn lựa trƣớc nhân sự phù hợp thông qua hình thức tài trợ học bổng; tiết giảm chi phí tuyển dụng nhân sự tân tuyển vì chỉ cần tài trợ một lần duy nhất. Công ty đƣợc đảm bảo nhân sự đã qua huấn luyện đủ chuyên môn vận hành hệ thống TMĐT. Nhân sự có thể làm việc ngay không cần đào tạo lại. Khả năng nh n sự gắn bó với doanh nghiệp dài lâu vì giá trị nh n văn từ học bổng mang lại cho nhân sự.
3.2.1.3 Kết quả đạt được
Chấm dứt tình trạng kiêm nhiệm công việc, nâng cao hiệu quả hoạt động TMĐT ằng những chiến ƣợc, cách thức chuyên nghiệp.
Việc mở rộng nguồn tuyển dụng giúp cho công ty có thêm nhiều cơ hội tiếp cận với ứng viên sáng giá.
Xây dựng đƣợc bộ phận TMĐT, với những nh n viên đƣợc tuyển chọn kỹ càng và đào tạo chuyên nghiệp, một đội ngũ vững mạnh hơn về kỹ năng cứng lẫn mềm, giúp cho những kế hoạch phát triển của Công ty trong tƣơng ai và giúp tăng năng ực cạnh tranh với c c đối thủ của mình.
3.2.2Giải pháp 2: Nâng cấp toàn diện về website