II. Thực trạng tuyển dụng giáo vụ tại công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng:
2. Tiến trình tuyển dụng nhân viên giáo vụ tạo tại Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo
4.2 Điểm yếu và nguyên nhân
trách công tác tuyển dụng nên việc tuyển dụng còn gặp nhiều khó khăn về nhân sự. Trung bình, mỗi đợt tuyển dụng có khoảng hơn 200 hồ sơ dự tuyển nhưng chỉ có 1 phó giám đốc chịu trách nhiệm xét hồ sơ, 02 nhân viên giáo vụ đảm nhận công việc liên lạc với ứng viên hẹn thời gian phỏng vấn. Do đó, Công ty mất khá nhiều thời gian vào bước này.
Nội dung của các câu hỏi phỏng vấn chưa nổi bật lên các tiêu chí dành cho nhân viên giáo vụ. Các câu hỏi còn ở mức độ sơ sài, chưa đi vào chi tiết.
Độ biến động trong nguồn nhân sự khá cao và có chiều hướng gia tăng
( tỷ lệ nghỉ việc 3 tháng sau khi thành lập: 33,3%, năm 1: 60%, năm 2: 55,6%, năm 3: 66,7% , năm 4: 73.5%) nguyên nhân này một phần do quá trình tuyển dụng chưa chọn lựa được những ứng viên phù hợp với đặc thù của của công việc giáo vụ. Tuy đã có những thay đổi, điều chỉnh trong nội dung phỏng vấn cũng như là quy trình phỏng vấn trong thời gian gần đây, tỷ lệ biến động này chưa thật sự có chiều hướng giảm . Nguyên nhân của vấn đề này phần lớn do đặc thù của công việc giáo vụ đòi hỏi lòng yêu trẻ thật sự, khả năng lên kế hoạch chi tiết, tính cẩn thận trong công việc cao. Nếu không thật sự có được các đặc điểm này thì nhân viên dễ dàng cảm thấy gò bó, khó khăn, miễn cưỡng trong công việc và quyết định thôi việc. Một số nhân viên quyết định thôi việc vì lý do không thể làm việc theo ca lâu dài được cho nên khi có kinh nghiệm và khả năng Tiếng Anh tốt, họ có nhu cầu tìm kiếm công việc làm theo thời gian hành chính.
Chưa có nguồn nhân sự dự bị, Công ty chỉ tiến hành tuyển dụng khi thực sự thiếu nhân viên. Trong khi một nhân viên mới cần phải có khoảng 2 tháng để học việc và làm quen với tất cả các công việc tại công ty. Trưởng ca và các nhân viên cùng tham gia vào hướng dẫn nhân viên mới nên công việc nhìn chung chậm lại hơn so với tiến độ.
Nhận xét chung về tiến trình tuyển dụng: Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng có một :
Chưa có sự xuyên suốt trong toàn bộ tiến trình tuyển dụng, sự phối hợp
với các khâu trong tiến trình chưa chặc chẻ. Một ví dụ cho việc này là từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến khâu phỏng vấn tuyển chọn, các thông tin về ứng viên không được thông suốt. Nhân viên thu nhật hồ sơ tiếp nhận và đánh giá sơ bộ về ứng viên ứng tuyển nhưng không truyền đạt các thông tin này lại cho người phỏng vấn theo một cách đầy đủ hoặc đôi khi bỏ qua việc này khi số lượng ứng viên nộp quá đông trong một thời điểm.
Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng chưa chú trọng một số bước quan trọng trong quá trình tuyển dụng như bước đầu tiên và một số bước cuối cùng trong tiến trình tuyển dụng. Cách tiến hành tuyển dụng còn mang tính tự phát và chưa chuyên nghiệp.
Trong tiến trình tuyển dụng, công ty không chú trọng đến khâu xác định nhu cầu nhân sự. Thực tế tại công ty, khâu này chỉ tiến hành rất qua loa và tự phát, chưa có kế hoạch và cách thực hiện chi tiết cụ thể. Chính vì vậy mà khi có nhân viên giáo vụ nghỉ việc, công ty không có sự thay thế kịp thời. Trong trường hợp này, các nhân viên trong cùng ca thường tạm thời phụ trách công việc của nhân viên đã nghỉ việc trong thời gian chờ tuyển được nhân viên mới. Điều này làm ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo của công ty và phản ứng không tốt từ phía phụ huynh học sinh.
Chưa tổ chức đánh giá tình hình tuyển dụng nhân sự trong suốt quá trình hoạt động từ khi thành lập.
CH
Ư Ơ N G II I : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
THẦN ĐỒNG.