Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Ninh Thuận đến năm 2020 và tầm nhìn chiến lược đến năm 2025.
Các DNNVV nắm giữ các mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng, phân phối tạo việc làm và an sinh xã hội. Nhưng do khả năng tích lũy thấp, năng lực quản trị chưa cao, thị phần nhỏ nên nhóm này dễ chịu tác động, tổn thương nhất. Chính vì thế, tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Ninh Thuận, trên quan điểm tập trung phát triển quan hệ với đối tượng DNNVV, ngân hàng đã thành lập Khối Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) để hỗ trợ, chăm sóc đặc biệt đối với đối tượng khách hàng này.
Mục tiêu cho vay DNNVV của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Ninh Thuận là đồng hành cùng DNNVV trên cơ sở bền vững tài chính và
cùng chia sẻ lợi ích với doanh nghiệp. Để đạt được mục tiêu đó, Ngân hàng Thương mại Cổ
phần Ngoại Thương Ninh Thuận đưa ra các giải pháp tiếp cận và thu hút khách hàng thông qua các chi nhánh, sử dụng phương pháp tiếp cận ngân hàng cộng đồng và thông qua toàn chuỗi cung cấp với hạ tầng ngân hàng giao dịch cao cấp. Các giải pháp này được cụ thể hoá cho khách hàng DNNVV không chỉ dừng lại ở các ưu đãi tài chính đơn thuần mà là các giải pháp tổng thể cho các nhóm khách hàng cụ thể, dựa trên sự am hiểu đặc thù của từng doanh nghiệp.
Đồng hành cùng doanh nghiệp, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Ninh Thuận đưa ra nhiều chương trình ưu đãi nhằm hỗ trợ vốn cho DNNVV cũng như tăng cường quan hệ và tìm kiếm khách hàng mới. Tuy nhiên, trên thực tế các DNNVV rất khó tiếp cận, mà nguyên nhân chủ yếu là do năng lực tài chính chưa đủ mạnh, khả năng phát sinh nợ xấu cao, nhất là trong bối cảnh kinh tế còn nhiều biến động khó lường như hiện nay…
Để giải bài toán này, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Ninh Thuận chủ động tiếp cận các khách hàng thông qua một danh mục cụ thể được phân chia trên cơ sở yếu tố đặc thù của vùng miền/địa phương, theo chuỗi cung ứng/phân phối. Đồng thời, trên cơ sở tìm hiểu từng nhóm doanh nghiệp riêng biệt, các chuyên viên của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Ninh Thuận sẽ đưa ra các gói cho vay, chương trình ưu đãi phù hợp, cũng như các tư vấn về sử dụng vốn hiệu quả nhất. Giải pháp này gần như đi ngược lại với cách làm truyền thống của ngành ngân hàng là thụ động chờ doanh nghiệp tìm đến mình. Thực tế, hình thức tiếp cận chủ động như vậy sẽ mang lại lợi ích cho cả DNNVV lẫn ngân hàng, cũng như xây dựng mối quan hệ chặt chẽ giữa hai bên.
Mỗi nhân viên SME phải am hiểu được hoàn cảnh, đặc thù của DNNVV theo từng khu vực, địa bàn để từ đó đưa ra các giải pháp cho vay cũng như ưu đãi phù hợp. Các nhân viên cũng sẽ tham gia tư vấn cùng giúp DNNVV tối ưu hóa đồng vốn và tiết kiệm chi phí vốn nhất, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho họ. Mặt khác, điều này cũng góp phần giúp ngân hàng xây dựng quan hệ mật thiết với khách hàng cũng như giảm được nguy cơ rủi ro nợ xấu.