Tính đến hết ngày 31/12/2020, Masan Consumer có 5.575 cán bộ công nhân viên, gồm 3.585 nam (64%) và 1.990 nữ (36%) và đội ngũ này được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn cao cụ thể như sau:
Trình độ Số lượng Tỷ lệ Trên đại học 47 1% Đại học 1.736 31% Cao đẳng 625 11% Trung cấp 489 9% PTTH 884 16% PTCS 1749 32% Tổng cộng 5.575 100%
Masan hiểu rằng để có những thành công lớn như ngày hôm nay cũng như đạt được kỳ vọng cho tương lai thì yếu tố con người là vô cùng quan trọng. Từ khi thành lập, Masan luôn coi con người của công ty là một lợi thế cạnh tranh với mục tiêu “Công ty là nơi hội tụ và nuôi dưỡng khát vọng tài năng”.
Về tuyển dụng, tùy theo từng vị trí cụ thể mà công ty đề ra những tiêu chuẩn bắt buộc riêng. Song tất cả các chức danh đều phải đáp ứng yêu cầu cơ bản như: trình độ chuyên môn, tốt nghiệp đúng chuyên ngành, năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, có ý thức sáng tạo. Đối với các vị trí quan trọng thì các yếu tố tuyển dụng khá khắt khe, với các tiêu chuẩn kinh nghiệm công tác, khả năng phân tích, quản lý và trình độ ngoại ngữ, tin học đạt yêu cầu công ty đề ra.
Về đào tạo, công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa huấn luyện nội bộ và bên ngoài để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, học tập những kỹ năng mới cần thiết cho nhân viên để phát triển năng lực công tác nhằm đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại cũng như trong tương lai của công ty. Công ty đài thọ 100% chi phí học tập cũng như chế độ lương trong thời gian học tập và những nhân viên có thành tích học tập khá trở lên sẽ được khen thưởng.