Đối với môi trường kinh doanh thì khó khăn lớn nhất là sức ép của cạnh tranh. Công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực cả trong nước và quốc tế. Sau đó còn có nhiều yếu tố chưa ổn định của môi trường kinh doanh như chính sách đối với nhà nước, các chính sách về hoạt động xuất nhập khẩu, chính sách về đầu tư. Những khó khăn trở ngại này luôn làm hiệu quả của hoạt động bán hàng bị giảm nhưng chúng thuộc các yếu tố của môi trường kinh doanh mà Công ty không kiểm soát được.
Những hạn chế của quản trị bán hàng chính là những điều mà Công ty cần nhận biết, xem xét phân tích để giảm thiểu chúng.
- Đầu tiền là công ty sử dụng kênh phân phối có nhiều thành viên ngang hàng nên dễ xảy ra xung đột kênh, ví dụ như các nhà bán lẻ như tạp hóa hay chợ truyền thống sẽ dễ xảy ra xung đột về giá với các siêu thị. Và việc sử dụng nhiều trung gian phân phối nên giá cả sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng cuối khá cao.
- Chưa có đội ngũ chuyên nghiệp để quản lý và giải quyết các yếu tố xảy ra trong quá trình vận hành kênh phân phối.
- Internet ngày càng phát triển, đặc biệt người tiêu dùng đang quen với việc mua sắm online qua các trang thương mại điện tử trong mùa dịch hiện nay, Nhưng hiện tại các sản phẩm chính hãng của công ty chỉ mới có mặt trên sàn thương mại Lazada, còn những trang thương mại lớn như shopee, ... thì chưa. Điều này cũng là một hạn chế trong bán hàng của Masan, khi tiếp cận với khách hàng.
- Ngoài ra, công ty còn bị hạn chế về chế về vấn đề logistics, vì ngành logistics ở Việt Nam đang còn yếu, do nhiều yếu tố nên chưa thể phát triển mạnh và thức sự tốt. Nhiều vấn đề liên quan như chi phí, thời gian, quy trình cũng như sự uy tín về chất lượng, ... những điều này ảnh hưởng rất lớn đến quá trình bán hàng của công ty. Hiện nay mặc dù đã được đầu tư và phát triển những ngành logistic ở Việt Nam vẫn xảy ra nhiều vấn đề bất cập, như chất lượng hàng khi được vận chuyển, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm của Công ty khi đến khách hàng, đặc biệt là các loại sản phẩm về hàng tiêu dùng thiết yếu. Hay vấn đề về thời gian và chi phí, thời gian giao hàng quá dài và chi phí cao khiến cho giá cả sản phẩm khi đến tay người khách hàng phải đội thêm chi phí. Và trong giai đoạn dịch covid19 vừa qua mảng logistics bị đình trệ khiến cho chuỗi cung ứng bị ảnh hưởng lớn. Trong tình trạng dịch bệnh như vậy, ở các thành phố lớn các cửa hàng Vinmart và vinmart+ đã ngừng nhận hàng từ nhà cung cấp khi xảy ra các ca nhiễm, và nhiều cửa hàng cũng đã phải đóng cửa khi dịch bệnh bùng phát. việc không thể vận chuyển nguyên liệu, hay sản phẩm hàng hóa nhưng doanh nghiệp vẫn phải cam kết cung ứng đầy đủ hàng hóa thiết yếu cho thị trường, điều này khiến nhiều cửa hàng bị thiếu hụt hàng hóa nghiêm trọng, chuỗi cung ứng bị đứt gãy.
- Đặc biệt, vấn đề nan giải hiện nay với nhiều mặt hàng trên thị trường đó là hàng giả, hàng nhái và hàng kém chất lượng. Mặc dù công ty đã thực hiện rất nhiều
giải pháp về vấn đề chống hàng giả hàng nhái nhưng trên thị trường hiện nay, rất nhiều sản phẩm của công ty đều xuất hiện các loại sản phẩm giả và nhái. Điều này ảnh hưởng trực tiếp hình ảnh và uy tín của công ty, vì những loại sản phẩm như vậy đều có chất lượng không tốt và không đảm bảo về an toàn thực phẩm. ngoài ra các loại hàng giả hàng nhái và hàng kém chất lượng này có giá thành rẻ hơn rất nhiều so với hàng của công ty vậy nên rất được nhiều nhà buôn nhỏ ưa thích, và nó cũng chiếm không ít thị phần của công ty. Đây là một hạn chế ảnh hưởng rất lớn đến vấn đề thương hiệu cũng như vấn đề quản trị bán hàng mà công ty chưa giải quyết được triển để.