COVID-19 đã ảnh hưởng rất lớn đến Masan Consumer năm 2020. Tuy nhiên, là nhà sản xuất các mặt hàng thiết yếu hàng ngày và lượng tiêu thụ tại gia đình tăng lên, Masan Consumer tăng trưởng ở hầu hết các mảng trong năm 2020. Nhìn chung, với hệ thống kênh phân phối lớn, cũng sản phẩm chất lượng và các chiến lược kinh doanh hiệu quả đã giúp cho Masan đạt được nhiều thành quả to lớn trong bán hàng. công ty Masan consumer sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp Việt Nam với khoảng 350.000 điểm bán, chỉ đứng sau Vinamilk, Sabeco. Sau thương vụ Masan mua lại chuỗi bán lẻ Vinmart từ Vingroup, Masan Consumer còn nhận được trợ lực từ Vincommerce. Với 3.000 điểm bán hàng tự sở hữu, ông lớn ngành hàng tiêu dùng này có thể nhanh chóng trưng bày các sản phẩm mới tại tất cả các hệ thống bán lẻ của Vincommerce và quảng bá rộng rãi thương hiệu với chi phí thấp hơn nhiều so với đơn vị khác. Ngoài ra với việc được truy cập dữ liệu của Vinmart, Vinmart+ và 9,7 triệu thành viên VinID càng giúp Masan Consumer thu thập nhanh chóng các phản hồi của khách hàng từ đó có những điều chỉnh phù hợp và chủ động xây dựng các thương hiệu riêng biệt cho từng đối tượng người tiêu dùng.
- Hệ thống bán hàng rộng khắp và đa dạng kênh có thể dễ dàng tiếp cận được đa số khách hàng từ nông thôn đến thành thị, người dân. không chỉ trong nước, các sản phẩm của công ty cũng đã có mặt trên kệ hàng ở nước ngoài, ngay cả thị trường khó tính nhất như Nhật Bản vẫn tiêu thụ mạnh mẽ các sản phẩm của Masan. nhờ vậy sản phẩm Masan luôn chiếm thị phần cao và có doanh thu tăng trưởng lớn qua các năm. Đội ngũ bán hàng của Masan được đào tạo bài bản, có trình độ chuyên môn cao
nên luôn xử lý tốt những tình huống bất ngờ giúp cho khách hàng hài lòng cùng với đó hệ thống quản trị có nhiều năm kinh nghiệm và trình độ cao luôn đưa ra những chiến lược kinh doanh, chính sách phù hợp giúp cho công ty đi đúng hướng.
- Doanh thu thuần tăng trưởng vượt trội 26,3% lên 23.343 tỷ đồng so với 18.488 tỷ đồng trong năm 2019. Đây là năm đầu tiên trong lịch sử 25 năm hoạt động trong ngành F&B, Masan Consumer vượt doanh thu 1 tỷ USD. Về lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận gộp năm 2020 là 42,5%, thấp hơn so với mức 43% năm 2019, do biên lợi nhuận của các sản phẩm ngành hóa mỹ phẩm thấp. Lợi nhuận thuần sau thuế phân bổ cho Cổ đông Công ty năm 2020 đạt 4.598 tỷ đồng, tăng 14,2% so với 4.026 tỷ đồng năm 2019, nhờ doanh thu thuần tăng và tối ưu hóa chi phí vận chuyển, bán hàng, tiếp thị. Kết quả đó có được là do ngành hàng thực phẩm tiện lợi tăng trưởng vượt trội với 38,5% so với 2019, đạt doanh thu 6.882 tỷ đồng nhờ việc mở rộng danh mục các sản phẩm cao cấp.
- Tính đến cuối năm 2020, Masan Consumer sở hữu 5 thương hiệu với doanh thu trên 2.000 tỷ đồng là Chinsu, Omachi, Kokomi, Nam Ngư và Wake-up 247.
- Năm 2020, doanh thu thuần ngành gia vị đạt 8.147 tỷ đồng, tăng trưởng 12,4% so với năm 2019. Những nỗ lực của Masan trong việc cao cấp hóa ngành hàng đã được đền đáp và dòng gia vị cao cấp hiện chiếm 36% tổng doanh số ngành gia vị, tăng 28,7% so với năm 2019. Báo cáo dẫn số liệu nghiên cứu thị trường của Công ty AC Nielsen cho thấy, thị phần nước mắm của Masan trong năm 2020 theo khối lượng khoảng 62%. Gồm các sản phẩm mang nhãn hiệu Chinsu và Nam Ngư. Trong phân khúc nước chấm, Masan sở hữu 65% thị phần theo khối lượng với các sản phẩm mang thương hiệu Đệ Nhị và Siêu Tiết Kiệm. Thị phần kết hợp của Masan trên thị trường nước mắm và nước chấm đạt mức 63,5% theo khối lượng. Như vậy, Masan tiếp tục giữ vị thế số một tuyệt đối về thị phần. Vượt hàng chục lần so với các ‘ông lớn’ khác trong ngành thực phẩm nói chung, như Nestle, Acecook.
- Doanh thu ngành hàng gia vị đã tăng 12,4% trong năm 2020, đạt 8.147 tỷ đồng nhờ tăng trưởng dòng sản phẩm nước mắm cao cấp và doanh số tăng gấp đôi của sản phẩm hạt nêm cao cấp. Đây là ngành trụ cột của Masan Consumer và là ngành có lợi nhuận cao nhất. Ngành hàng gia vị được Masan kỳ vọng sẽ tiếp tục tăng trưởng ở mức hai chữ số trong thời gian còn lại của năm 2021 khi các thương hiệu cốt lõi tiếp
tục giành được thị phần và các giải pháp bữa ăn hoàn chỉnh tại nhà chiếm một phần lớn hơn trong doanh thu. Tương tự với ngành hàng gia vị nước mắm. Sân chơi này đang khá chật chội với một số nhà sản xuất trong nước. Hiện Masan Consumer hiện chiếm thị phần lớn nhất với các thương hiệu quen thuộc là Nam Ngư (14,3% thị phần), Chinsu (6,2%), Nam Ngư II (5,3%), và Tam Thái Tử (4,3%). Số liệu nhất vẫn khẳng định gia vị là ngành hàng đóng góp lớn nhất vào doanh thu của Masan Consumer, chiếm 32,5% doanh thu trong 9 tháng đầu năm 2021. Động lực thúc đẩy đến Nam Ngư và Chinsu.
- Ngành hàng nước uống tăng trưởng 5% đạt doanh thu 3.724 tỷ đồng và cà phê giảm nhẹ doanh số so với năm 2019. Ngành nước uống tăng trưởng chủ yếu dựa vào nước tăng lực, trong đó nước tăng lực vị cà phê Wake-Up 247 giành 10% thị phần toàn quốc, các dòng nước tăng lực khác của Masan cũng đã mang về những dấu hiệu phát triển khả quan như Compact Cherry (đạt 1% thị phần, tăng 81%) và Hổ Vằn đạt 0,6% thị phần sau gần 1 năm ra mắt.
- Dự kiến năm 2021, ngành nước tăng lực của công ty sẽ đạt 5.000 tỷ doanh thu, đóng góp vào mục tiêu 7.000 tỷ doanh thu từ đồ uống của Masan.
- Ngành hàng thịt chế biến đạt mức tăng trưởng đột phá với 104,4%, đạt doanh thu 840 tỷ đồng nhờ sản phẩm xúc xích Ponnie.
- Ngành hàng chăm sóc cá nhân và gia đình (HPC) dù mới tung ra sản phẩm mới vào tháng 9/2020 nhưng cũng đã đóng góp 5,3% doanh số cho Masan Consumer sau khi MCH mua cổ phần chi phối CTCP Bột giặt NET.
- Với sự sáp nhập của VCM vào công ty mẹ Masan Consumer Holdings để thành lập The CrownX Corporation, Masan Consumer hiện là một trong số ít các công ty ở Việt Nam sở hữu hệ thống phân phối cho cả ngành thực phẩm lẫn đồ uống với các điểm bán lẻ lên đến gần 180.000 cho sản phẩm thực phẩm và 160.000 cho sản phẩm đồ uống với gần 3.000 nhân viên bán hàng. Mạng lưới rộng lớn này cho phép MCH tiếp cận người tiêu dùng ở vùng nông thôn, đối tượng MCH có chiến lược bao phủ mạnh mẽ thời gian tới.
- Nhận thấy xu hướng cao cấp hóa, năm 2019, Masan Consumer tung ra sản phẩm nước mắm Chinsu siêu cao cấp với bao bì sang trọng. Chiến lược này đã giúp công ty thống lĩnh phân khúc cao cấp với 45% thị phần vào năm 2020. Theo khảo sát