Cụng tỏc thu nợ hạch toỏn ngoại bảng tại ngõn hàng đạt 39.925 triệu đổng, trong đú nợ đó sử dụng nguồn xử lý rủi ro của NHCT là 39.310 triệu đổng, nguồn từ Chớnh phủ là 615 triệu đồng, đạt 64,3% kế hoạch trung - ơng giao. Ngay từ đầu năm 2010, Ban Giỏm đốc đó chỉ đạo quyết liệt cỏc phũng khỏch hàng, giao trỏch nhiệm cho từng cỏn bộ lập ph- ơng ỏn thu nợ cụ thể đối với từng khỏch hàng, đặc biệt trong 6 thỏng cuối năm đó cú sự kết hợp chặt chẽ giữa cỏc phũng khỏch hàng với phũng QLRR thực hiện rất quyết liệt bằng cỏc biện phỏp nh-: bỏm sỏt nguồn thu, thỏa thuận khỏch hàng trả nợ từng thỏng đối với từng khỏch hàng, kể cả khởi kiện ra tũa ỏn kinh tế. Tuy nhiờn, do cỏc khoản nợ này phần lớn là cho vay khụng cú đảm bảo bằng tài sản, cỏc doanh nghiệp thua lỗ khú khăn về tài chớnh khụng cú nguồn trả nợ, một số khoản nợ cú bổ sung tài sản bảo đảm nh- ng là cỏc thiết bị cụng trỡnh đó cũ lạc hậu khú bỏn, nhà x- ởng sản xuất giấy tờ phỏp lý khụng đầy đủ nờn khú xử lý, do vậy quỏ trỡnh thu nợ ngoại bảng năm 2010 vẫn cũn gặp nhiều khú khăn. Tuy vậy, nhờ nỗ lực của ban lónh đạo và cỏc phũng ban cú trỏch nhiệm, tỡnh hỡnh thu hồi nợ ngoại bảng của ngõn hàng vẫn đạt kết quả tốt. Ngõn hàng đ- ợc đỏnh giỏ là một trong năm Ngõn hàng cú số thu nợ hạch toỏn ngoại bảng cao của hệ thống. Tốc độ thu hồi nợ tăng 508% so với năm 2009.