1.3.. 4 Cỏc nhõn tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng tớn dụng
2.2. Thực trạng chất l-ợng tớn dụng tại Ngõn hàng Th-ong mại Cổ phần
2.2.2.1 Những kết quả đạt đ ợc:
Trong 3 năm trở lại đõy, Ngõn hàng TMCP Cụng th- ơng núi chung và Chi nhỏnh Ba Đỡnh núi riờng đó thực sự v- ợt qua những khú khăn trong bối cảnh cạnh tranh khỏ gay gắt giữa cỏc ngõn hàng th-ơng mại. Với tinh thần đoàn kết, nhất trớ, quyết tõm cao, xỏc định đ- ợc mục tiờu phấn đấu rừ ràng nờn hoạt động tớn dụng tại Chi nhỏnh Ba Đỡnh đó từng b- ớc đi vào ổn định và cú những tớn hiệu tăng tr- ởng đỏng khớch lệ.
Sau một thời gian tạo dựng đ- ợc l- ợng khỏch hàng lớn, ổn định đảm bảo lợi nhuận cho Chi nhỏnh, với th- ơng hiệu Vietinbank ngày càng đ- ợc khẳng định trờn thị tr- ờng, Vietinbank luụn cú định h- ớng tăng tr- ởng d- nợ cõn đối với nguồn vốn huy động. Đổng thời, phỏt triển tớn dụng luụn đi đụi với việc đảm bảo chất l- ợng an toàn, nỗ lực mở rộng thị tr- ờng, trở thành một Chi nhỏnh tiờn phong trong phỏt triển cỏc dịch vụ của một Ngõn hàng bỏn lẻ kiểu mẫu. Nhờ vậy, hoạt động tớn dụng tại Chi nhỏnh đó đạt đ- ợc một số kết quả đỏng ghi nhận nh- sau:
- NH TMCP CT VN Chi nhỏnh Ba Đỡnh đó chỳ trọng cấp tớn dụng đến nhiều thành phần kinh tế, cỏc ngành sản xuất kinh doanh trờn địa bàn thành phố Hà Nội, và đặc biệt là cỏc khoản vay lớn ở khu vực miền Bắc. Cơ cấu cấp tớn dụng thay đổi theo h- ớng phỏt triển kinh tế nhiều thành phần, và tập trung vào cỏc khỏch hàng sản xuất kinh doanh cú hiệu quả, lành mạnh, cỏc dự ỏn
60
đầu t- cú triển vọng tốt.
Việc mở rộng tớn dụng kết hợp với đa dạng hoỏ cỏc hỡnh thức tớn dụng, cựng với việc mở rộng đối t- ợng cho vay đó tạo điều kiện cho việc tiếp cận giữa vốn tớn dụng ngõn hàng với doanh nghiệp đ- ợc thuận lợi hơn.
- Vốn huy động Chi Nhỏnh đạt 8.234 tỷ đổng trong đú đó khai thỏc đ- ợc một khối l- ợng vốn khỏ lớn ngay tại cỏc đơn vị đang vay vốn chuyển tiền về gửi tại Chi nhỏnh, cú mức lói suất rất cạnh tranh kể cả vốn huy động bằng ngoại tệ.
- Xõy dựng và hoàn thiện cỏc qui trỡnh tỏc nghiệp nội bộ theo quy chế của NH TMCP CT VN tại tất cả cỏc phũng nghiệp vụ, do vậy trỏch nhiệm của từng cỏn bộ, từng phũng nghiệp vụ đ- ợc rừ ràng minh bạch hơn. Việc hoàn thiện quy trỡnh tỏc nghiệp nội bộ đó giỳp cho thủ tục giao dịch tại Chi nhỏnh thực hiện nhanh chúng, đơn giản, chớnh xỏc và thuận lợi hơn. Điều này giỳp cho khỏch hàng cú thể tiếp cận đ- ợc một cỏch tốt hơn với tớn dụng ngõn hàng.
- Trong cụng tỏc thu nợ ngoại bảng đó phối hợp nhịp nhàng giữa cỏc phũng khỏch hàng và phũng QLRR và NCVĐ, đặc biệt đó phõn cụng trỏch nhiệm cụ thể cho từng cỏn bộ, và sự chỉ đạo quyết liệt của ban giỏm đốc. Do đú, kết quả thu nợ đó tăng lờn rừ rệt: một số đơn vị cú biểu hiện chõy ỳ từ những năm tr- ớc đó bắt đầu cú ph- ơng ỏn trả nợ, cỏc đợn vị cú ngoại bảng đều đó trả nợ trong năm, một số đơn vị đó trả hết nợ ngoại bảng.
- Trong cụng tỏc kiểm tra nội bộ, Chi nhỏnh đó thực hiện tốt việc kiểm tra nội bộ việc chấp hành cỏc chủ tr- ơng, chớnh sỏch, chế độ tớn dụng để cú biện phỏp bổ cứu kịp thời. Nhờ đú, việc chỉ đạo kiểm tra, kiểm soỏt đối với hoạt động tớn dụng của Chi Nhỏnh đó từng b- ớc đ- ợc củng cố và nõng cao, hoạt động tớn dụng đó đi vào nề nếp hơn, chất l- ợng tớn dụng ngày càng đ- ợc nõng cao.
- Cụng tỏc phục vụ khỏch hàng cú nhiều đổi mới thớch ứng với kinh tế thị tr- ờng, cú chớnh sỏch khỏch hàng hợp lý nờn số l- ợng khỏch hàng đến giao dịch với Chi nhỏnh ngày càng đụng, gúp phần tăng nguổn vốn huy động, và sử
dụng dịch vụ từ những khỏch hàng đú.
Bờn cạnh đú, Chi nhỏnh đó cú những chớnh sỏch khỏch hàng hợp lý cả trong cụng tỏc huy động và cho vay, khuyến khớch vật chất đối với khỏch hàng cú uy tớn, cú giỏ trị giao dịch lớn và th- ờng xuyờn với ngõn hàng, tạo đ- ợc ấn t- ơng tốt và uy tớn với khỏch hàng. Qua đú, ngày càng tăng đ- ợc số l- ợng khỏch hàng, mở rộng đ- ợc hoạt động huy động vốn và cho vay.
Nguyờn nhõn thành cụng của cụng tỏc quản lý chất l- ợng tớn dụng ở NHCT Ba Đỡnh thời gian qua là:
- NHCT Ba Đỡnh ỏp dụng chớnh sỏch phõn loại nợ một cỏch hợp lý để trờn cơ sở cú những giải phỏp kịp thời và cú chế độ giỏm sỏt nợ vay thớch hợp. NHCT Ba Đỡnh phõn loại theo mức độ rủi ro và hiệu quả của vốn vay. Dựa trờn những khoản nợ đó phõn loại, Ngõn hàng tiến hành kiểm tra giỏm sỏt định kỳ đối với khỏch hàng từ 1 đến 2 thỏng một lần. Nếu cần thiết cú thể kiểm tra bất th- ờng để đỏnh giỏ tỡnh hỡnh khỏch hàng. Bờn cạnh đú, Ngõn hàng cũng lờn kế hoạch bổ sung quỹ dự phũng trong tr- ờng hợp khỏch hàng khụng thể trả đ- ợc nợ vay cho Ngõn hàng.
- Ngõn hàng TMCP Cụng th- ơng VN CN Ba Đỡnh mở rộng phạm vi đầu t- tới tất cả cỏc thành phần kinh tế trờn địa bàn với cỏc hỡnh thức cho vay ngày càng đa dạng.