Bộ máy quản lý của ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Sở Giao Dịch 3 được thực hiện theo mô hình chặt chẽ phù hợp với yêu cầu quản lý và nhiệm vụ kinh doanh của ngân hàng.
Hình 2.1. Cơ cấu bộ máy tổ chức tại MB - Sở giao dịch 3
Nguồn: MB chi nhánh SGD3, 2020 Trong đó:
Ban Giám đốc chi nhánh: Giám đốc chi nhánh, Phó Giám đốc phụ trách kinh
doanh và Phó Giám đốc vận hành. Trong đó:
Giám đốc chi nhánh: Tổ chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của toàn chi nhánh theo đúng định hướng và chỉ đạo của Hội sở, nhằm duy trì và phát triển kinh doanh của chi nhánh và ngân hàng đạt được các mục tiêu cụ thể trong từng
thời kỳ.
Phó giám đốc phụ trách hoạt động kinh doanh: Tham mưu giúp việc cho Giám đốc chi nhánh trong việc tổ chức, quản lý các hoạt động kinh doanh mảng khách
hàng cá nhân/ khách hàng doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ đúng các quy định của MB, ngân hàng nhà nước và pháp luật có liên quan, phù hợp với định hướng và đạt mục tiêu phát triển của MB từng thời kỳ.
trị (%) trị
(%) trị (%) 2018 2019
Phó giám đốc vận hành: Hỗ trợ giám đốc trong việc tổ chức, triển khai, kiểm soát các hoạt động vận hành tại chi nhánh với văn hóa cung cấp chất lượng, dịch vụ thực thi nhanh hướng tới khách hàng đảm bảo đơn vị hoạt động tuân thủ các quy định của MB, Ngân hàng nhà nước và pháp luật có liên quan theo định hướng chiến lượt tối ưu hóa hoạt động vận hành.
Phòng Khách hàng doanh nghiệp: Thực hiện nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh, nghiệp vụ huy động vốn từ các khách hàng, thực hiện các món xuất nhập khẩu, tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế, kinh doanh sản phẩm dịch vụ khác.
Phòng Khách hàng cá nhân: Thực hiện nghiệp vụ tín dụng, thẩm định tín dụng, huy động vốn, bán thẻ tín dụng từ các khách hàng các nhân và kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ khác.
Phòng Dịch vụ khách hàng:
Thực hiện nghiệp vụ kế toán ngân hàng, cung cấp dịch vụ thanh toán, tài khoản cho khách hàng. Huy động tiết kiệm, huy động và quản lý hoạt động nguồn vốn, đề xuất các chính sách lãi suất. Đảm bảo hoạt động của chi nhánh đúng quy chế tài chính ngân hàng. Chịu trách nhiệm về thu chi tiền mặt, giao dịch tiền mặt với ngân hàng nhà nước trên địa bàn, quản lý kho quỹ.
Phòng hỗ trợ vận hành
Bao gồm các bộ phận: Hỗ trợ nghiệp vụ, hành chánh tổng hợp và nhân sự.
- Bộ phận hỗ trợ nghiệp vụ: thực hiện công tác giải ngân, soạn thảo văn bản văn kiện tín dụng, lưu trữ hồ sơ tín dụng, hạch toán giải ngân, thu nợ
- Bộ phận hành chính tổng hợp và nhân sự: Chịu trách nhiệm về công tác lễ tân, văn thư, hậu cần. Chịu trách nhiệm công tác về nhân sự, đào tạo. Phụ trách các chương trình Marketing quảng bá thương hiệu của chi nhánh theo quy định của ngân hà
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh2.1.3.1. Huy động vốn