- Chỉ tiêu quản lý người nộp thuế: Phản ánh việc thực hiện quản lý thuế của cơ quan thuế một cách đầy đủ, đúng quy định của Luật quản lý thuế và các luật thuế đối với hộ kinh doanh. Quản lý NNT là nội dung quan trọng trong công tác quản lý HKD giúp cơ quan thuế quản lý hộ sát với thực tế kinh doanh, quản lý thu thuế kịp thời, tránh bỏ sót hộ, góp phần nhằm chống thất thu thuế khu vực cá thể. Nếu tỷ lệ số NNT được quản lý và thông tin của NNT càng đầy đủ thì công tác quản lý thuế đối với HKD càng có hiệu quả. Đây cũng là cơ sở quan trọng cho việc xây dựng dữ liệu NNT ngày càng hoàn thiện phục vụ công tác quản lý, đánh giá, thống kê, báo cáo
- Chỉ tiêu sự hài lòng của người nộp thuế: Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với việc giải quyết các TTHC, cán bộ thuế và sự thuận tiện trong việc tiếp cận các thông tin từ cơ quan thuế. Nếu chỉ tiêu này càng cao, chứng tỏ NNT hài lòng với cơ quan thuế và hiệu quả công tác quản lý thuế càng cao và ngược lại.
- Chỉ tiêu mức độ tuân thủ của người nộp thuế: Bao gồm 03 chỉ tiêu thành phần:
+ Tỷ lệ số tờ khai nộp đúng hạn trên số tờ khai đã nộp nhằm đánh giá mức độ tuân thủ về thời gian nộp tờ khai thuế của NNT trong năm,
+ Tỷ lệ số tờ khai thuế đã nộp trên số tờ khai thuế phải nộp nhằm đánh giá mức độ tuân thủ về việc nộp tờ khai thuế của NNT trong năm,
+ Tỷ lệ số tờ khai thuế không có lỗi số học trên số tờ khai thuế đã nộp nhằm đánh giá mức độ tuân thủ trong kê khai thuế của NNT trong năm.
Các tỷ lệ trên càng cao chứng tỏ mức độ tuân thủ của hộ kinh doanh càng cao và ngược lại.