Một trong những bớ quyết thành cụng khi đưa một sản phẩm dịch vụ mới ra thị trường cần phải cú chớnh sỏch quảng bỏ sản phẩm. Hiện nay, nhu cầu vay tiờu dựng đa phần phục vụ cho mục đớch tiờu dựng là rất lớn nhưng số lượng khỏch hàng đến với ngõn hàng khụng nhiều, nguyờn nhõn chủ yếu là do cỏc khỏch hàng cỏ nhõn chưa cú thụng tin đầy đủ về hoạt động cho vay đối với khỏch hàng là cỏ nhõn tại ngõn hàng, hoặc nếu biết được cỏc thụng tin này họ cũng chưa cú được những nhận thức đầy đủ về những lợi ớch mà hoạt động này đem lại, họ e ngại khi tới giao dịch ngõn hàng. Nguồn thụng tin chủ yếu mà khỏch hàng cỏ nhõn cú thể tiếp cận để hiểu về hoạt động cho vay tiờu dựng đú là thụng qua hệ thống bỏo chớ, truyền hỡnh, thụng qua những khỏch hàng đó vay vốn ngõn hàng.
Bỏo chớ hiện nay là một phương tiện truyền thụng hữu ớch, thụng tin về ngõn hàng cũng được thường xuyờn đăng tải trờn bỏo chớ. Tuy nhiờn, những bỏo này thường là bỏo ngành nờn chỉ cú những người trong ngành ngõn hàng, nghiờn cứu về lĩnh vực này mới đọc nú. Cũn lại đa số người dõn ớt quan tõ m đến những loại bỏo này, vỡ vậy những kiến thức về cho vay ngõn hàng núi chỳng và cho vay tiờu dựng núi riờng cũn rất hạn chế.
Cỏc kờnh truyền hỡnh thường chỉ đưa những thụng tin quan trọng và ngắn gọn do chi phớ truyền hỡnh cao hơn so với chi phớ quảng cỏo qua cỏc
phương tiện thụng tin đại chỳng khỏc nờn việc đưa những thụng tin chi tiết về tớnh năng của sản phẩm thường được đăng vắn tắt vỡ vậy, khỏch hàng khú cập nhật được thụng tin và ớt khả năng để hiểu được lợi ớch mà cỏc sản phẩm dịch vụ này mang lại.
Việc quản bỏ sản phẩm thụng qua những người đó sử dụng dịch vụ của ngõn hàng đúng một vai trũ quan trọng. Nếu người này sử dụng dịch vụ thấy tốt họ sẽ quảng bỏ sản phẩm với những người xung quanh. Như vậy, tr ong một cơ quan nếu một người sử dụng dịch vụ cho vay đối tiờu dựng thỡ những người khỏc cũng cú nhu cầu sử dụng và tỡm hiểu cỏc thụng tin về dịch vụ này. Tuy nhiờn, những người sử dụng dịch vụ này chưa nhiều nờn việc quản g bỏ thụng tin rất hạn chế.
Đẩy mạnh chiến lược xỳc tiến hỗn hợp, bao gồm cỏc hỡnh thức như: quảng cỏo, giao dịch cỏ nhõn, tuyờn truyền hoạt động cho vay tiờu dựng tới mọi tầng lớp dõn cư, khuyến mại, marketing trực tiếp và cỏc hoạt động tài trợ. Việc tạo ra cỏc sản phảm cho vay tiờu dựng phự hợp với nhu vầu của khỏch hàng đó khú, nhưng làm thế nào để khỏch hàng biết và sử dụng sản phẩm của ngõn hàng lại càng khú hơn. Hiện nay, cỏc ngõn hàng cổ phần đang khỏ sụi động trong cỏc hoạt động tài trợ, trờn cỏc chương trỡnh truyền hỡnh, trong lĩnh vực thể thao, văn húa... Do đú, Chi nhỏnh Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Nội cũng cần cú những kế hoạch cụ thể cho hoạt động xỳc tiến hỗn hợp của mỡnh trong thời gian tới, đặc biệt là quảng cỏo: trờn truyền hỡnh, trờn đài phỏt thanh, trờn Internet, trờn bỏo, đặc biệt là khụng phải cỏc bỏo chuyờn ngàn h, quảng cỏo trực tiếp, hay tuyờn truyền về cỏc sản phẩm cho vay tiờu dựng trong dõn cư như: phỏt tờ rơi, tổ chức những buổi họp bỏo, những buổi giới thiệu sản phẩm cho vay tiờu dựng mới tại cỏc đơn vị cung cấp sản phẩm tiờu dựng như Cỏc chủ đầu tư xõy dựng nhà/căn hộ chung cư, cỏc Đại lý bỏn xe ụ tụ, xe mỏy, đồ gia dụng,.Đồng thời phỏt triển một số loại hỡnh bổ trợ cho hoạt động cho vay tiờu dựng của ngõn hàng như: thành lập trung tõm mụi
giới, tư vấn về bất động sản, trung tõm tư vấn về hàng tiờu dựng,.. .giỳp người vay yờn tõm khi họ sử dụng cỏc dịch vụ ngõn hàng.
Việc đẩy mạnh chiến lược giao tiếp khuyếch trương giỳp cho người tiờu dựng nắm bắt được cỏc thụng tin về hoạt động cho vay đối vơi khỏch hàng là cỏ nhõn của ngõn hàng, đồng thời khỏch hàng hiểu và tự tin khi tham gia cỏc dịch vụ của ngõn hàng nếu họ cú được một số thụng tin cơ bản về cỏc dịch vụ đú. Hơn nữa, khi người tiờu dựng cú cơ hội tiếp cận được với dịch vụ vay tiờu dựng sẽ cải thiện hơn cuộc sống của họ.