- Xõy dựng văn húa giao dịch ngõn hàng
3.2.2.Cỏc giải phỏp bổ sung
3.2.2.1. Tăng cường cụng tỏc huy động vốn để phục vụ hoạt động cho vay
• Tăng cường huy động vốn nội tệ thụng qua:
- Tăng huy động vốn tại chỗ: vốn huy động được hiểu là nguồn tiền cú được thụng qua nghiệp vụ nhận tiền gửi, mở tài khoản thanh toỏn và cỏc
nghiệp vụ khỏc của Chi nhỏnh. Cỏc khoản này khụng thuộc quyền sở hữu của ngõn hàng nhưng Chi nhỏnh được quyền sử dụng cho vay. Đõy là nguồn chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng nguồn vốn hoạt động của Chi nhỏnh. Những khoản tiền gửi cú nguồn gốc xuất phỏt chủ yếu từ những khoản tiết kiệm của dõn cư và tiền nhàn rỗi của cỏc tổ chức kinh tế xó hội.
- Đa dạng húa cỏc hỡnh thức huy động: mục tiờu của nghiệp vụ này là huy động số vốn nhàn rỗi tối đa nằm trong dõn cư, cỏc tổ chức kinh tế xó hội vào Chi nhỏnh để làm tăng nguồn vốn cho vay và giỳp khỏch hàng hưởng cỏc tiện ớch của Chi nhỏnh. Sự cạnh tranh giữa cỏc NHTM ngày càng gia tăng đũi hỏi nghiệp vụ huy động vốn phải tạo ra nhiều sản phẩm mới, chất lượng thường xuyờn được cải tiến để thỏa món nhu cầu tõm lý khỏch hàng.
- Đa dạng húa cỏc kỳ hạn huy động vốn: Chi nhỏnh BIDV Hà Nội hiện đang ỏp dụng cỏc loại kỳ hạn như: khụng kỳ hạn, 3 thỏng, 6 thỏng, 9 thỏng, 12 thỏng, 18 thỏng, 24 thỏng, 5năm. Trong thời gian tới để đỏp ứng một cỏch tốt nhất, đầy đủ nhất cho khỏch hàng cần mở rộng thờm cỏc kỳ hạn như: 1 thỏng, 2 thỏng, 36 thỏng....
- Tăng cường cụng tỏc tuyờn truyền, quảng cỏo cỏc sản phẩm huy động vốn, tớch cực ứng dụng cụng nghệ tin học vào cụng tỏc kế toỏn thanh toỏn nhằm đẩy nhanh tốc độ thanh toỏn, giảm thời gian chờ đợi của khỏch hàng nhằm thu hỳt khỏch hàng gửi tiền và chuyển tiền qua ngõn hàng.
• Tăng cường huy động vốn ngoại tệ
Bờn cạnh việc tớch cực huy động vốn nội tệ thỡ phải làm tốt cụng tỏc huy động vốn ngoại tệ để hỗ trợ nguồn vốn nội tệ. Huy động được nguồn vốn ngoại tệ lớn sẽ tạo điều kiện mở rộng quy mụ hoạt động và nõng cao khả năng cạnh tranh của Chi nhỏnh. Để làm được điều đú cần phải chỳ ý tới huy động nguồn vốn tiết kiệm ngoại tệ từ dõn cư, song chớnh việc phỏt triển chuyờn mụn húa và đa dạng húa cỏc nghiệp vụ về ngoại tệ mới là tiền đề quan trọng để tăng thị phần hoạt động, từ đú tăng quy mụ nguồn vốn.
Để tăng nguồn vốn huy động ngoại tệ từ dõn cư, Chi nhỏnh cần khuyến khớch huy động tiết kiệm ngoại tệ tại cỏc phũng giao dịch bằng những chớnh sỏch cụ thể như: khụng tớnh chi phớ nộp ngoại tệ mặt, tổ chức cỏc đầu mối điều hũa ngoại tệ mặt, tăng phớ huy động ngoại tệ.
Nghiờn cứu đa dạng cỏc hỡnh thức huy động vốn tiết kiệm như tiết kiệm ngoại tệ tự chọn ( khỏch hàng gửi USD cú thể chuyển đổi số dư tiết kiệm sang ngoại tệ khỏc hoặc ngược lại ), nhận kiều hối tự chọn ( khỏch hàng nhận tiền kiều hối cú thể chuyển sang bất kỳ đồng tiền nào cú lợi hơn về tỷ giỏ, khụng bắt buộc nhận bằng loại tiền gốc.)
Tổ chức mạng lưới điều hũa ngoại tệ mặt trong toàn hệ thống để hỗ trợ cỏc nghiệp vụ khỏc, như chi trả kiều hối, huy động tiết kiệm, thu đổi ngoại tệ, phỏt triển đại lý thu đổi tạo nguồn ngoại tệ kinh doanh và đỏp ứng nhu cầu thanh toỏn quốc tế.
3.2.2.2. Hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng
Việc phỏt triển cụng nghệ ngõn hàng và đưa ngõn hàng trở thành ngõn hàng hiện đại cú ý nghĩa quyết định trong sự phỏt triển của ngõn hàng. Chi nhỏnh Ngõn hàng Đầu tư & Phỏt triển Hà Nội dó từng bước đưa cụng nghệ vào cỏc hoạt động của mỡnh như việc nối mạng nội bộ, thực hiện thanh toỏn chuyển tiền điện tử liờn ngõn hàng, gúp phần mở rộng và nõng cao chất lượng dịch vụ và quản lý thụng tin khỏch hàng hiệu quả hơn. Cú thể núi, việc ứng dụng và phỏt triển cụng nghệ hiện đại trong hoạt động của ngõn hàng đó tạo điều kiện thỳc đẩy hoạt động kinh doanh của ngõn hàng tăng trưởng và phỏt triển, nõng cao hiệu quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh, thu hỳt nhiều khỏch hàng giao dịch và giảm cỏc chi phớ liờn quan. Bờn cạnh đú, việc ứng dụng rộng rói cụng nghệ ngõn hàng sẽ tăng cỏc tiện ớch khi phục vụ khỏch hàng, đặc biệt là cỏc khỏch hàng cỏ nhõn, việc quản lý hồ sơ của khỏch hàng sẽ trở nờn đơn giản hơn. Vỡ vậy trong thời gian tới, Chi nhỏnh cõn tiếp tục ứng dụng cụng nghệ ngõn hàng hiện đại vào hoạt động của mỡnh, nhất là trong cụng tỏc
quản lý thụng tin và tỡm kiếm thụng tin khỏch hàng.
3.3. Đề xuất