f. Sự gia tăng lợi nhuận củaNgân hàng
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG
CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG
THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HỒ• •
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁTTRIỂN TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HỒ
2.1.1. Lược sử của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thônViệt Việt
Nam - Chi nhánh Tây Hồ
Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ.
Để thúc đẩy sự phát triển của Ngân hàng cũng như phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng mà Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam đã quyết định thành lập chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Tây Hồ theo quyết định số 18/QĐ/HĐQT - NHNN của Hội đồng Bộ trưởng và Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội ngày 18/03/1996 Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Hà Nội.
Những năm đầu hoạt động, Ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn, kết quả kinh doanh yếu kém, không có hiệu quả. Nguyên nhân là do hoạt động trên địa bàn mà các hoạt động sản xuất thương mại, dịch vụ chưa phát triển mạnh, nhu cầu của dân cư về vốn chưa cao do hoạt động chính trên địa bàn là trồng trọt, chăn nuôi, sản xuất nhỏ... và thu nhập của người dân chưa cao nên qúa trình tích luỹ không lớn. Do hoạt động của Ngân hàng còn nhỏ hẹp, với biên chế ban đầu là 07 cán bộ, trình độ chuyên môn nghiệp vụ chưa cao, cơ sở vật