Trong nền kinh tế thị truờng, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nuớc lẫn nuớc ngoài là động lực cũng nhu đòn bẩy kinh doanh kích thích doanh nghiệp tìm mọi biện pháp và nỗ lực phát huy tối đa việc sử dụng hiệu quả vốn và đặc biệt là vốn vay của doanh nghiệp. Vấn đề cơ bản để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững là sản phẩm hay dịch vụ tiếp cận đến khách hàng nhanh chóng, chất luợng, uy tín, tạo sự khác biệt, thỏa mãn yêu cầu và mong muốn của khách hàng. Do đó, doanh nghiệp cần quan tâm các vấn đề sau:
3.2.6.1. Tăng doanh thu
+ Tiếp tục quy hoạch và xây dựng các dự án theo tiêu chuẩn quốc tế để mang tới cho khách hàng những sản phẩm chất luợng cao. Quy hoạch khu căn hộ hợp lý để luôn đảm bảo chất luợng dịch vụ tốt nhất và thuận tiện nhất cho khách hàng. Khu căn hộ phải nối liền với công viên cây xanh, hệ thống truờng học liên cấp Vinschool, bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec 5 sao, các khu vui chơi, giải trí, ... và các dịch vụ chuyên nghiệp khác trong hệ sinh thái Tập đoàn Vingroup.
+ Để thu hút khách hàng, các dự án căn hộ cần đuợc thiết kế theo phong các hiện đại, diện tích căn hộ, số luợng phòng đa dạng, hầm để xe thông minh.
+ Ngoài ra để làm hài lòng khách hàng thì các dự án phải luôn tuân thủ hệ thống quản lý chất luợng nghiêm ngặt nhu: hệ thống hạ tầng tiện ích, đồng bộ và vuợt trội, hệ thống nuớc hiện đại đạt tiêu chuẩn, hệ thống điện dự phòng; hệ thống an toàn, an ninh 24/24.
+ Không ngừng nỗ lực để tạo ra văn hóa cộng đồng nhân văn, môi truờng sống lành mạnh bằng việc xây dựng các khu sinh hoạt cộng đồng, hồ bơi ngoài trời, hệ thống sân tập, phòng gym, chăm sóc sức khỏe, sảnh chờ sang trọng.
+ Tuyển dụng và tăng cuờng đào tạo, giám sát đội ngũ nhân viên để không ngừng thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng.
+ Mở mới và cải tạo các tuyến đuờng đi đến khu đô thị và trong khu đô thị nhằm rút ngắn khoảng các đi lại từ các khu đô thị đến nhà ga, sân bay,.
+ Tiếp tục mở rộng chuỗi của hàng tiện ích. Phát triển các dịch vụ khác nhu: Vinmec, Vinschool,.. .với chất luợng dẫn đầu.
+ Bảo hành sản phẩm: cần xây dựng một chế độ bảo hành hợp lý quy định quyền lợi và trách nhiệm của các bên. Chế độ bảo hành đuợc thể hiện trong hợp đồng với các nhà cung cấp và trong hợp đồng với khách hàng.
+ Dịch vụ sau bán hàng luôn đuợc đề cao: nên thuờng xuyên cung cấp những thông tin chuẩn mực về sản phẩm, huớng dẫn sử dụng. Đối với việc sửa chữa hoặc bảo duỡng nên tìm cách gợi mở nhu cầu cho khách hàng nhằm đảm bảo cung cấp đuợc nhiều hơn các sản phẩm trong hệ sinh thái của Tập đoàn.
hoặc trả góp nên chú trọng hạn chế việc làm tăng chi phí của Tập đoàn tuy nhiên
vẫn đảm bảo việc thu hút khách hàng và củng cố sự trung thành của họ đối
với Tập
đoàn.
+ Cân nhắc về nhập khẩu nguyên vật liệu nhằm hạn chế gia tăng giá vốn hàng bán thay vào đó sử dụng sản phẩm trong nước. Tuy vậy Tập đoàn vẫn phải phân tích, đánh giá sự cần thiết nhằm giảm thiểu được chi phí nhất góp phần giảm giá thành nâng cao việc cung cấp lợi ích cho khách hàng kèm lợi nhuận cho Tập đoàn.
+ Khai thác và đầu tư cho các dự án mới tại các quốc gia tiềm năng.
+ Chuyển hướng và tập trung các sản phẩm đi theo đúng định hướng tầm nhìn phát triển, xu thế phát triển của thị trường trong nước và quốc tế.
- Đẩy mạnh công tác tiếp thị và bán hàng:
+ Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và thị trường để đưa ra các hình thức quảng cáo, phân phối sản phẩm đến nhiều đối tượng tiêu dùng nhất với đội ngũ nhân viên trải rộng khắp cả nước. Mỗi nhân viên của Tập đoàn Vingroup là một đại sứ thương hiệu cho các sản phẩm của chính Tập đoàn.
- Củng cố vị thế:
Tăng sức mạnh và khả năng cạnh tranh của Tập đoàn trong các lĩnh vực trọng tâm thông qua việc mua bán và sát nhập.
3.2.6.2. Giảm chi phí
Khi thực hiện các biện pháp tăng doanh thu tất nhiên sẽ phát sinh các khoản chi phí mới nhưng mức độ tăng các khoản chi phí phải nhỏ hơn tốc độ tăng doanh thu mới có hiệu quả. Ngoài ra Tập đoàn Vingroup còn cần chú ý giảm bớt các chi phí hiện tại nhằm tạo thêm lợi nhuận điều này đặt ra Tập đoàn cần:
- Luôn luôn quản lý chất lượng nghiêm ngặt để không phải mất chi phí sửa chữa, thay thế.
- Đẩy nhanh hoàn thành các dự án để không mất nhiều thời gian và khoản chi
phí phát sinh khác.
lại người mới khi quá trình tuyển dụng trước không tìm được người đạt yêu cầu.