d. Môi trường pháp lý
2.2.3. Thực trạng thu nhập, chi phí, lợi nhuận giai đoạn 2017-
VietinBank Thành An qua các giai đoạn luôn chủ động cung ứng vốn tín dụng và các dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế, tiết giảm chi phí tạo điều kiện giảm lãi suất cho vay và luôn duy trì mặt bằng lãi suất cho vay trong nhóm thấp nhất thị truờng. Thực hiện cải cách thủ tục cho vay, kịp thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp, nguời dân thuận tiện trong việc tiếp cận nguồn vốn tín dụng và các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng với chi phí hợp lý. Vietinbank Thành An đã tập trung cấp tín dụng cho các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, các ngành nghề, doanh nghiệp có lợi thế và tiềm năng phát triển, thuộc đối tuợng uu tiên. Đồng thời, quyết liệt xử lý nợ xấu giai đoạn 2016 - 2020 và thực hiện kế hoạch kinh doanh trung hạn 2018 - 2020.
Bảng 2.8. So sánh chỉ tiêu thu nhập, chi phí, lợi nhuận năm 2017-2019
+ Thu lãi cho vay 180.318 417.488 654.855
+ Thu lãi huy động 362.099 597.930 714.958
+ Thu dịch vụ ngân hàng 24.954 40.860 55.056
(Nguồn: Bảng cân đối kinh doanh - Vietinbank Thành An)
Qua bảng trên có thể thấy, lợi nhuận của Vietinbank Thành An qua các năm đều tăng lên đáng kể. Điển hình là giai đoạn từ năm 2017-2018, lợi nhuận năm 2018 tăng 101.064 triệu đồng so với năm 2017. Đây là bước ngoặt lớn đối với Vietinbank Thành An, giúp chi nhánh Thành An từ một chi nhánh loại 3 lên xếp hạng loại 2 trong hệ thống Vietinbank. Trong mọi hoạt động của mình, Vietinbank Thành An luôn hướng đến khách hàng, lấy sự tận tâm, nhiệt thành, phong cách phục vụ năng động, chuyên nghiệp và những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất làm những hành động thiết thực để đáp lại tình cảm mà các khách hàng đã dành cho VietinBank. Nhờ sự hợp tác thịnh tình và ủng hộ của khách hàng nên kết thúc năm 2018 chi nhánh đã đạt được những kết quả kinh doanh rất tích cực: Tổng tài sản trên 10.000 tỷ đồng, tăng gấp 2 lần so với năm 2017. Vietinbank Thành An luôn là đối tác tin cậy phục vụ cho 25.000 khách hàng, tăng thêm trên 8.000 khách hàng so với năm 2016.
Bảng 2.9. Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Thành An giai đoạn năm 2017 - 2019
Tổng chi phí: 613.870 990.605 1.285.101
+ Chi trả lãi tiền gửi 257.728 448.214 524.392
+ Chi trả lãi tiền vay 157.046 351.995 584.633
+ Chi dịch vụ ngân hàng 3.428 3.661 11.481
+ Chi kinh doanh ngoại tệ 4 659 628
+ Chi nộp thuế, phí và lệ phí 58 49 62
+ Chi cho CBCNV 22.575 33.928 42.759
+ Chi cho hoạt động quản lý
công vụ 15.885 17.620 25.854
+ Chi về tài sản 9.261 7.874 9.278
+ Chi khác 4.959 11.090 9.337
+ Chi dự phòng và bảo hiểm
tiền gửi 142.926 115.515 76.677
Ta thấy hoạt động thu lãi cho vay và thu lãi huy động của chi nhánh tăng nhanh: năm 2019 thu lãi cho vay là 654.855 triệu đồng, tăng 237.367 triệu đồng (tuong đuơng tăng 57%) so với năm 2018, tăng 474.537 triệu đồng (tuơng đuơng tăng 263%) so với năm 2017. về thu lãi huy động tăng mạnh, năm 2019 đạt 714.958 triệu đồng, tăng 117.028 triệu đồng (tuơng đuơng tăng 20%) so với năm 2018 và tăng 352.859 triệu đồng (tuơng đuơng 97,4%) so với năm 2017. Còn thu dịch vụ ngân hàng và kinh doanh ngoại hối, thu khác đều tăng dần qua các năm. Chi nhánh thực hiện tiết giảm chi phí để đạt đuợc kết quả kinh doanh vô cùng ấn tuợng: lợi nhuận năm 2019 đạt 199.738 triệu đồng, tăng 88.352 triệu đồng (tuơng đuơng 79,3%) so với lợi nhuận năm 2018 và tăng 192.488 triệu đồng (tuơng đuơng 2.640%) so với năm 2017.
Hoạt động huy động vốn và cho vay của ngân hàng rất tốt và có hiệu quả lợi nhuận cao, đảm bảo thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch của NHCT VN giao. Có đuợc thành tích nhu vậy là nhờ vào sự lãnh đạo sáng suốt của ban giám đốc và sự tận tâm của toàn thể cán bộ chi nhánh. Ban lãnh đạo chi nhánh đã đua ra đuợc các chính sách phù hợp với tình hình biến động của thị truờng. Từ đó tạo sự tin tuởng cho khách hàng, thu hút khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh ngày càng nhiều. Toàn thể ban lãnh đạo và cán bộ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thực hành tiết kiệm tối đa chi phí, nỗ lực hết mình phát huy uu điểm, khắc phục khuyết điểm mà khách hàng chua hài lòng để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.