Đến ngày 30/6/2018, chi nhánh BIDV Chương Dương có 84 cán bộ trong đó 95% số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học. Ban Giám đốc gồm Giám đốc và 3 phó giám đốc.
Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh được chia làm 5 khối, gồm 12 phòng - tổ như sau:
Khối quản lý khách hàng: Là bộ phận trực tiếp hoạt động kinh doanh, đầu mối tiếp nhận nhu cầu tín dụng, kinh doanh ngoại tệ, huy động vốn,... từ khách hàng. Khối quản lý khách hàng tại chi nhánh gồm: 2 phòng Khách hàng doanh nghiệp và 1 phòng khách hàng cá nhân.
Khối quản lý rủi ro: Gồm Phòng quản lý rủi ro với chức năng nhiệm vụ kiểm soát các rủi ro hoạt động tại chi nhánh về tất cả các mảng hoạt động nhu: tín dụng, huy động vốn, kinh doanh ngoại tệ, kho quỹ, giao dịch,....
Khối tác nghiệp gồm các phòng ban:
Phòng quản trị tín dụng: Chức năng kiểm soát hồ sơ, chứng từ truớc khi giải ngân, tác nghiệp tạo lập khoản vay, tài sản bảo đảm trên phân hệ SIBS, luu trữ hồ sơ tín dụng.
Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ, Phòng Giao dịch khách hàng: Phụ trách tác nghiệp phục vụ nhu cầu thanh toán, ngân quỹ, huy động vốn từ khách hàng.
Khối quản lý nội bộ: Gồm Phòng quản lý nội bộ, thực hiện các nhiệm vụ về tổ chức nhân sự, tài chính kế toán và kế hoạch.
Khối trực thuộc: Gồm 4 Phòng giao dịch: Hào Nam, Lê Trọng Tấn, Luơng Định Của, Hoàng Cầu, phục vụ nhu cầu tiền gửi, thanh toán của khách hàng và nhu cầu tín dụng đối với khách hàng tại địa bàn mà phòng đặt trụ sở.