Mục tiêu cụ thể của Chi nhánh tới năm 2015

Một phần của tài liệu 0463 giải pháp nâng cao sức cạnh tranh về chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP đầu tư và phát triển VN chi nhánh cầu giấy luận văn thạc sĩ kinh tế (FILE WORD) (Trang 97 - 98)

Tiếp đà phát triển của những năm trước và những chỉ tiêu cơ bản BIDV giao kế hoạch, Chi nhánh mạnh dạn đề ra những mục tiêu cụ thể như sau:

- Dư nợ tín dụng bình quân: 3.900 tỷ đồng - Huy động vốn cuối kỳ: 8.500 tỷ đồng - Huy động vốn bình quân: 8.400 tỷ đồng - Thu dịch vụ ròng: 105 tỷ đồng

- Lợi nhuận trước thuế: 261 tỷ đồng - Tỷ lệ nợ xấu/Tổng dư nợ: < 1%

- Chỉ tiêu kinh doanh khai thác phí bảo hiểm: 3 tỷ đồng - Phí hoa hồng bảo hiểm: 500 triệu đồng

Bên cạnh đó, các chỉ tiêu bán lẻ:

- Dư nợ tín dụng bán lẻ cuối kỳ: 360 tỷ đồng - Số lượng thẻ nội địa cuối kỳ: 71.000 thẻ

- Số lượng khách hàng sử dụng BSMS: 65.000 khách hàng

- Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ IBMB: 8.500 khách hàng - Số lượng thẻ tín dụng quốc tế: 3.000 thẻ

BIDV Cầu Giấy quyết tâm dồn mọi nguồn lực tốt nhất để đạt được những mục tiêu đã đề ra không chỉ về số lượng mà đồng thời cũng nâng cao chất lượng của các sảm phẩm dịch vụ mà mình cung cấp cho khách hàng. Từ việc không ngừng nâng cao năng lực phục vụ, cải tiến chất lượng sản phẩm sẽ nâng cao được năng lực cạnh tranh của chi nhánh không chỉ trong nội bộ hệ thống BIDV mà còn nâng cao vị thế của chi nhánh trên địa bàn so với các ngân hàng khác trên địa bàn. Chi nhánh phấn đấu luôn giữ vị trí là một trong những chi nhánh hàng đầu của BIDV, là điểm đến tin cậy, thường xuyên của khách hàng, khẳng định được vị thế và thương hiệu của chi nhánh.

Một phần của tài liệu 0463 giải pháp nâng cao sức cạnh tranh về chất lượng dịch vụ NH bán lẻ tại NHTM CP đầu tư và phát triển VN chi nhánh cầu giấy luận văn thạc sĩ kinh tế (FILE WORD) (Trang 97 - 98)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(117 trang)
w