Hiện nay, tại NHCT Thanh Hóa bộ phận quản lý nợ có vấn đề được giao cho tổ quản lý nợ có vấn đề. Chi nhánh chưa thực sự có một lực lượng với trình độ, kiến thức
và kinh nghiệm để phân tích, đánh giá các khoản nợ có vấn đề, đưa ra các biện pháp hữu hiệu tham mưu cho Ban lãnh đạo các biện pháp xử lý nợ có vấn đề có hiệu quả nhất. Hơn thế nữa bộ phận này lực lượng còn ít (03 cán bộ) trong khi số lượng khách hàng nợ xấu rất nhiều (trên 160 khách hàng) vì vậy việc bám sát, quyết liệt trong xử lý
nợ còn nhiều hạn chế, việc xử lý các khoản nợ có vấn đề còn chậm. Để việc xử lý nợ xấu có hiệu quả hơn thì cần tập trung thêm cán bộ vào bộ phận này (tối thiểu 05 cán bộ), phân chia cụ thể từng khách hàng cho từng cán bộ, giao trách nhiệm cụ thể cho từng cán bộ phụ trách, gắn việc thực hiện chỉ tiêu thu nợ với mức lương được hưởng.
Bên cạnh đó cần phân tích cụ thể từng khách hàng, từng tài sản thế chấp, từng nguồn thu vì thực tế mỗi khách hàng có mỗi hoàn cảnh, mỗi điều kiện khác nhau, nên muốn
xử lý được món nợ cần phải hiểu rõ khách hàng, những thuận lợi và khó khăn của khách hàng, những thuận lợi và khó khăn khi xử lý tài sản bảo đảm.
Sự phối hợp giữa phòng đầu mối về quản lý nợ có vấn đề với các phòng có khoản nợ có vấn đề chưa được nhịp nhàng, dẫn đến chưa tập trung được hết sức mạnh tập thể, tiến độ xử lý các khoản nợ có vấn đề không hiệu quả.
Trong thời gian tới, NHCT Thanh Hóa cần có kế hoạch bổ sung lực lượng để có
thể đảm đương được việc quản lý nợ có vấn đề, đòi hỏi phải có trình độ hiểu biết về nghiệp vụ chuyên môn, tinh thông kiến thức pháp luật, có kinh nghiệm trong xử lý các khoản nợ có vấn đề từ khâu xác định, đánh giá khoản nợ đến việc tham mưu đề xuất các biện pháp có hiệu quả tránh được thiệt hại cho ngân hàng trong quá trình xử lý các khoản nợ có vấn đề.
Một yếu tố cũng rất quan trọng ảnh hưởng lớn đến việc xử lý khoản nợ đó là sự quan tâm, hỗ trợ của các cơ quan chức năng như: công an, toà án, viện kiểm sát,
114
thi hành án... Tranh thủ được sự ủng hộ và hỗ trợ từ các cơ quan này thì các khoản nợ xấu sẽ có nhiều cơ hội được xử lý và thời gian xử lý cũng nhanh hơn nhiều.
Việc xử lý nợ xấu là vấn đề khó cần nhiều yếu tố để xử lý như: nguồn nhân lực, cách giải quyết từng khoản nợ, ý thức và khả năng của khách hàng, khả năng bán của tài sản thế chấp, sự hỗ trợ của các cơ quan luật pháp. Vì vậy bộ phận xử lý nợ của Chi nhánh cũng phải có các biện pháp tổng hợp để kết quả xử lý nợ xấu được tốt hơn.