sản phẩm
- Khách hàng sử dụng sản phẩm của Vietinbank Tuyên Quang vẫn mang nặng tính chất đơn lẻ. Do vậy, ngoài việc chú trọng đến bán một sản phẩm, dịch vụ chi nhánh cần tư vấn, hỗ trợ giúp khách hàng tiếp cận tối đa các tiện ích của dịch vụ ngân hàng. Điều này hỗ trợ rất nhiều cho hoạt động huy động vốn.
- Chi nhánh nên mở ra các gói ưu đãi về phí dịch vụ khi sử dụng sản phẩm tiền gửi với các dịch vụ khác. Gói sản phẩm cá nhân ( bao gồm: tài khoản cá nhân, thẻ thanh toán, tiết kiệm, cho vay cá nhân, ngân hàng điện tử...) và gói sản phẩm cho khách hàng doanh nghiệp (bao gồm: tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, cho vay, dịch vụ ngoại hối, bảo lãnh...).
- Khuyến khích các doanh nghiệp trả lương qua ngân hàng Vietin bằng cách ưu đãi cho cả doanh nghiệp và người lao động trong doanh nghiệp đc trả lương qua thẻ. Ví dụ: khi một doanh nghiệp mở tài khoản giao dịch tại Vietinbank Tuyên Quang, trước hết doanh nghiệp sẽ được tham gia hình thức trả lương qua tài khoản với chính sách phí chuyển tiền hấp dẫn, tiếp đó người lao động là cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp sẽ được tặng quà nếu có sản phẩm tiết kiệm và mở tài khoản và giao dịch miễn phí có thời hạn trong hệ thống Vietinbank,...
Ngoài ra, Chi nhánh nên phát triển bán sản phẩm tiền gửi kèm theo các gói tiện ích có giá trị sử dụng tại một số nhà hàng, cơ sở kinh doanh trong địa bàn tỉnh bằng cách liên kết với chính các đối tác tổ chức, cơ quan có quan hệ với chi nhánh như: bán gói huy động kèm tặng các phiếu quà tặng mua hàng trị giá định sẵn tại siêu thị tỉnh Tuyên Quang, hoặc sản phẩm Tiết kiệm tích lũy cho con kèm phiếu
79
mua hàng tại Siêu thị sách và vé vào Khu vui chơi Disney Park ở Tuyên Quang cho các con,...
- Thị trường của các ngân hàng càng rộng mở thì phương pháp tiếp cận của ngân hàng đối với khách hàng càng phải chuyên nghiệp - bán chéo sản phẩm chính là một phương pháp bán hàng thể hiện tính chuyên nghiệp trong kinh doanh của mỗi ngân hàng. Ngân hàng có thể bán chéo sản phẩm bằng cách đóng gói sản phẩm; hoặc cũng có thể bán chéo sản phẩm thông qua việc liên kết với các đối tác trong kinh doanh.
Chính hoạt động bán chéo sản phẩm sẽ giúp ngân hàng tiết kiệm được chi phí như chi phí tìm kiếm khách hàng, chi phí thu thập thông tin, chi phí thẩm định... đồng thời phát triển không chỉ hoạt động huy động vốn mà còn giúp tăng doanh thu các mảng dịch vụ. Bên cạnh đó, thông qua bán chéo, mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng ngày càng được củng cố, duy trì và phát triển, góp phần giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh và đó chính là cơ hội phát triển trong tương lai.