Đây được xem là bước cung cấp giá trị thông tin tốt nhất bởi lẽ trong thời gian này, các tiêu chí mà nhóm đề ra sẽ được thực thi và khảo sát trực tiếp hoặc gián tiếp với khách hàng để thu thập thông tin, xem xét về dự báo theo từng quý để kịp thời sửa chữa những sai lầm nếu sớm phát hiện được, giảm thiểu đi hậu quả về mặt chi phí bỏ ra cao nhưng giá trị thu về lại thấp, không như mong đợi. Ở bước này, các tiêu chí đánh giá được thực hiện thông qua các bảng khảo sát thu thập thông tin, bao gồm: khảo sát độ hài lòng, khảo sát mức độ yêu thích quảng cáo, khảo sát về mức độ tiếp cận, khảo sát về lượt truy cập, khảo sát về lượt tham gia, phản hồi của khách hàng và đặc biệt là có được doanh thu của các quý.
45
- Các khảo sát như độ yêu thích quảng cáo, lượt truy cập, mức độ tiếp cận, phản hồi của khách hàng được xem xét dựa trên các nền tảng mạng xã hội và quảng cáo TVC. Thông tin được xem xét và thống kê lại để dự báo được về độ nhận diện thương hiệu của sản phẩm đến với khách hàng. Thêm vào đó, việc xem xét các phản hồi của khách hàng sẽ sớm nhận ra được khuyết điểm của sản phẩm, từ đó cân nhắc những yếu tố đó để cải thiện cho phiên bản kế tiếp.
- Những khảo sát trực tiếp từ khách hàng hoặc những khảo sát về lượng tham gia các hoạt động sẽ cho biết mức độ quan tâm và phản hồi của khách hàng một cách trực quan nhất. Giá trị thu về sẽ cho ta biết được về vị trí cũng như là khả năng tương tác giữa khách hàng với thương hiệu. Nếu độ tương tác trực quan mà chúng ta xem xét được sẽ cung cấp được thông tin so sánh với dự báo ban đầu, từ đó phát triển được các kế hoạch mới tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn hoặc để xác định được nguyên nhân để cải thiện độ quan tâm của khách hàng với thương hiệu. - Việc chia giai đoạn của kế hoạch theo từng quý sẽ thống kê được doanh thu theo tháng, giúp chúng ta dễ dàng so sánh với doanh thu cùng thời điểm của 2021. Thống kê được nhóm khách hàng tiềm năng tại thời điểm đó, từ đó khai thác nguồn khách hàng tiềm năng này ở những giai đoạn cùng kỳ thời điểm này cho năm sau. Ngoài ra, việc này còn giúp so sánh được những điểm tốt hoặc chưa tốt nếu doanh thu chênh lệch và dĩ nhiên, nếu doanh thu tăng nghĩa là kế hoạch đã tiếp cận khách hàng hiệu quả, cần được phát huy, doanh thu giảm thì cần xem xét những yếu tổ ảnh hưởng đến việc giảm doanh thu và cần tìm cách khắc phục ngay cho quý tiếp theo.