thông Mobifone
MobiFone được thành lập ngày 16/04/1993 với tên gọi ban đầu là Công ty thông tin di động. Ngày 01/12/2014, Công ty được chuyển đổi thành Tổng công ty Viễn thông MobiFone, trực thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, kinh doanh trong các lĩnh vực: dịch vụ viễn thông truyền thống, VAS, Data, Internet & truyền hình IPTV/cable TV, sản phẩm khách hàng doanh nghiệp, dịch vụ công nghệ thông tin, bán lẻ và phân phối và đầu tư nước ngoài.
Tại Việt Nam, MobiFone là một trong ba mạng di động lớn nhất với hơn 30% thị phần. Chúng tôi cũng là nhà cung cấp mạng thông tin di động đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được bình chọn là thương hiệu được khách hàng yêu thích trong 6 năm liền.
MobiFone hết sức coi trọng công tác bồi dưỡng, đào tạo lực lượng. Với nhận thức con người là quyết định thắng lợi, Đảng uỷ, Ban Giám đốc MobiFone thường xuyên giáo dục tư tưởng chính trị rèn luyện đạo đức Cách mạng, luôn coi trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho CBCNV nhằm trang bị cho mỗi người vững vàng trong mọi thử thách và có đủ năng lực làm chủ các trang thiết bị kỹ thuật hiện đại ngày nay.
Bắt đầu từ công tác sắp xếp, bố trí lao động hợp lý tại các phòng ban, trung tâm, xây dựng các chương trình kế hoạch, nhiệm vụ cho các phòng ban này để họ thực hiện trên tinh thần tự quyết và tự giác. Tổng giám đốc và Công ty giao cho họ quyền bố trí sắp xếp nhân sự tại phòng ban mình một cách hợp lý nhất, phát huy tối đa năng lực và sự sáng tạo của NV. Từ đó, xây dựng các chương trình tuyển dụng, đào tạo phát triển cho các đơn vị, thực hiện công tác tiền lương, tiền thưởng và chế độ đãi ngộ phù hợp với nhu cầu nguyện vọng của nhân viên.
Bên cạnh đó, MobiFone đã xây dựng được chương trình văn hoá doanh nghiệp trên cơ sở bình đẳng đoàn kết nhất trí, hợp tác trong công việc, tính kỷ luật cao, tác phong công nghiệp. Đây cũng là những đặc trưng truyền thống của các CBCNV tại MobiFone. Sự cố gắng cống hiến của họ vì sự phát triển của Công ty của các CBCNV được đền đáp bằng một chế độ khuyến khích và tinh thần xứng đáng.
Tiền lương bình quân và thu nhập của người lao động ở mức cao so với thu nhập của người lao động ở các đơn vị khác, tiền lương BQ tăng nhanh và tăng nhiều qua các năm.
Đạt được những thành tích trên đây của MobiFone là do các yếu tố sau:
Yếu tố khách quan
Từ năm 1993, MobiFone là Doanh nghiệp Viễn thông đầu tiên của Việt Nam thực hiện kinh doanh các sản phẩm về Viễn thông. Đây là điều kiện thuận lợi cho MobiFone trong việc Kinh doanh và chủ động hơn trong xây dựng mạng lưới, nguồn lực, kênh phân phối trên thị trường.
Yếu tố chủ quan:
Công ty luôn xây dựng và hoàn thiện các chiến lược kinh doanh theo 3 yếu tố chính sau đây:
- Chủ trương, đường lối phát triển của Đảng và Nhà nước, đặc biệt là đường lối phát triển kinh tế, đường lối phát triển của ngành.
- Phân tích đánh giá nhu cầu thị trường hiện tại và tương lai đối với sản phẩm ngành Viễn thông.
- Môi trường khách hàng tiêu dùng nội địa.
Từ đó, mọi kế hoạch đều được triển khai theo đúng hướng đã đề ra. Thêm vào đó, phải kể một phần không nhỏ công sức và sự nỗ lực phấn đấu hết sức mình của một tập thể CBCNV trong Công ty. Chính nhờ lòng yêu nghề, sự gắn bó sâu sắc và sự cống hiến hết mình của họ tạo nên sự thành công của Công ty ngày hôm nay.
1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Trung tâm kinh doanh VNPT Kiên Giang
Qua kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của 2 công ty lớn trên cho thấy họ đã giải quyết rất tốt mối quan hệ giữa cá nhân và tập thể, giữa tập thể với cá nhân và giữa cá nhân với cá nhân. Mọi người làm việc, sinh sống trong cộng đồng đều chịu sự chi phối của các quy tắc ứng xử tập thể, được hưởng sự quan tâm, sự “giám sát” của tập thể. Đồng thời, các cá nhân vẫn tự do trong phát triển tư duy, ý tưởng sáng tạo,… Cái cộng đồng, cái tập thể dung hợp cái cá nhân, đồng thời cũng không làm lu mờ, phủ nhận cái cá nhân. Tập thể là một thực thể xã hội đầy màu sắc, bao hàm nhiều khuynh hướng khác nhau. Từ đó hình thành trong các công ty xu thế chấp nhận các ý kiến khác nhau trên cái nền phục tùng tập thể mang tính đẳng cấp.
Sự thành công trong chiến lược con người của các công ty trên là một kinh nghiệm quý báu về chính sách sử dụng, đối nhân, xử thế khéo léo của các nhà DN: sử dụng con người đúng khả năng của họ, đúng nơi cần họ; đồng thời không ngừng bồi dưỡng nguồn vốn con người của công ty, tạo điều kiện cho họ phát huy tài năng, trí sáng tạo phục vụ công ty, phục vụ chính bản thân họ, tạo cơ hội cho họ thành đạt.
Thành công của chiến lược con người của các công ty trên còn thể hiện việc đi tìm sự thành công của công ty trong sự quan tâm thực sự đến đội ngũ công nhân viên của công ty, quan tâm đến cuộc sống sinh hoạt nhiều mặt của họ và gia đình họ, tạo sự gắn bó người lao động với công ty bằng thực tế: chỉ có bằng con đường ra sức phát huy mọi nỗ lực sáng tạo, làm việc chăm chỉ, phấn đấu đưa công ty đến chỗ ngày càng làm ăn phát đạt thì mới có cuộc sống sung túc, đầy đủ và họ mới có cơ hội để thăng tiến trong nghề nghiệp.
Kinh nghiệm trong phát triển NNL của các công ty trên là bài học cho công tác phát triển nguồn nhân lực của DN Việt Nam nói chung và VNPT Kiên Giang nói riêng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Trong chương này, tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: khái niệm, vai trò nguồn nhân lực; khái niệm phát triển nguồn nhân lực; vai trò nguồn nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp; đặc điểm của ngành có tác động đến công tác phát triển nguồn nhân lực; yêu cầu phát triển nguồn nhân lực, trong đó nhấn mạnh yêu cầu về phẩm chất và năng lực chuyên môn, đặc biệt là năng lực nhà quản trị; nội dung phát triển nguồn nhân lực tỏng doanh nghiệp. Đây là hệ thống lý luận làm cơ sở cho việc đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở chương 2
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – KIÊN GIANG