2.2.1.1. Về số lượng
Cuối năm 2018, nhà ga hành khách Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng được khánh thành và đi vào hoạt động. Để chuẩn bị đội ngũ nhân lực phục vụ hành khách, vận hành máy móc, đảm bảo an ninh an toàn.. phục vụ cho công việc kinh doanh, số lượng nhân viên trong các năm qua tăng lên đáng kể đặc biệt trong năm 2016. Điều này thể hiện trong bảng 2.2 như sau:
Bảng 2.2. Tình hình nhân viên qua các năm
Chỉ tiêu ĐVT Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Tổng số nhân viên Người 170 181 200 231 - Lượng tăng tuyệt đối Người 11 19 31
- Tốc độ tăng % 6 10 15
(Nguồn: Phòng Tổng hợp nhân sự)
Như vậy, so với năm 2015, năm 2016 số lượng nhân viên tăng 11 người, tăng 6%. Năm 2017: tăng 10% tương đương 19 người và năm 2018 tăng 15% tương đương 31 người.
Trước tình hình phát triển và nhu cầu nhân lực để thực hiện các nhiệm vụ của Trung tâm tăng đều qua các năm thể hiện theo biểu đồ sau:
Hình 2.4: Số lượng nhân lực qua các năm tại Trung tâm
(Nguồn: Phòng Tổng hợp nhân sự)
2.2.1.2. Cơ cấu nguồn nhân lực
a. Theo giới tính
Do đặc thù công việc: Lực lượng kinh doanh bán hang thường xuyên di chuyển ngoài thị trường vì vậy tỷ lệ nhân viên nam luôn chiếm tỷ lệ cao hơn nhân viên nữ.
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính
ĐVT: người Năm 2016 2017 2018 So sánh % Chỉ tiêu SL % SL % SL % 2017/201 6 2018/2017 Nam 121 66 135 67 160 69 111 118 Nữ 60 34 65 33 71 31 108 109 (Nguồn: Phòng Tổng hợp nhân sự TTKD)
Hình 2.5. Thống kê nhân lực theo giới tính
(Nguồn: Phòng Tổng hợp nhân sự TTKD) b. Theo độ tuổi
Độ tuổi của nhân viên Trung tâm còn trẻ, đa số dưới 40 tuổi – thời kỳ bắt đầu tích lũy được những kinh nghiệm, nhanh nhạy trong việc nắm bắt những công nghệ mới và còn nhiều thời gian để phát huy được khả năng trong công việc.
c. Theo tính chất công việc
Do tính chất công việc của Trung tâm Kinh Doanh là cung cấp dịch vụ, phục vụ khách hàng cả ngày lẫn đêm, một số công việc phải làm ca kíp vì vậy số lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ khá lớn trong tổng số lao động của Trung tâm.
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo tính chất công việc
ĐVT: người Năm 2016 2017 2018 So sánh % Chỉ tiêu SL % SL % SL % 2017/201 6 2018/201 7 LĐ gián tiếp 37 20 41 20,5 47 21 110 114 LĐ trực tiếp 144 79 159 79,5 184 79 110 115 (Nguồn: Phòng Tổng hợp nhân sự TTKD)
Nhìn chung, tỷ lệ giữa lao động trực tiếp và gián tiếp ít biến động qua các năm.
Hình 2.6: Cơ cấu lao động theo tính chất công việc
(Nguồn: Phòng Tổng hợp nhân sự TTKD)