Phƣơng trình hồi quy (4.3) cho thấy, β3 = - 602,4739 (với mức ý nghĩa 1%) cho thấy công nghệ thông tin và doanh thu dịch vụ có mối quan hệ nghịch biến. Nếu các yếu tố khác không đổi, doanh thu dịch vụ của NHTM đã triển khai Corebanking và hệ thống vận hành tốt thấp hơn khi chƣa triển khai Corebanking là 602,4739 triệu đồng. Điều này đúng với đề tài nghiên cứu của Peter Katsibayo Kagumya nhƣng kết quả trên lại trái ngƣợc với các đề tài nghiên cứu của Nguyễn Thu Trúc và Võ Thành Danh; Lê Minh Nguyệt và Lƣơng Huỳnh Anh; Phạm Thị Đan Phƣợng và Lê Thị Tuyết Anh. Theo tác giả, nguyên nhân dẫn đến kết quả này có thể do sự đánh giá chƣa chính xác của các ngân hàng đã triển khai Corebanking nhằm hiện đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng.
Năm 2000, với sự tài trợ của World Bank, Ngân hàng Nhà nƣớc đã tổ chức thực hiện dự án Hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán bằng cách xây dựng hệ thống ngân hàng lõi (Corebanking) ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của các
Vietinbank có hệ thống Corebanking là INCAS, Agribank có hệ thống CoreBanking là IPCAS, Techcombank và Sacombank có hệ thống Corebanking là T24,...Mặc dù các NHTM đều đã có hệ thống Corebanking cơ bản đáp ứng đƣợc yêu cầu hoạt động kinh doanh ngân hàng, tuy nhiên mỗi hệ thống Corebanking có những điểm mạnh và hạn chế khác nhau. Có hệ thống Corebanking có thể đáp ứng tốt việc kết hợp với các hệ thống bên ngoài nhƣ: hệ thống quản lý thẻ, hệ thống Mobile banking, hệ thống Internetbanking nhƣng lại bị hạn chế ở mức độ bảo mật của hệ thống không cao dễ bị tội phạm mạng tấn công; ngƣợc lại có hệ thống Corebanking có độ bảo mật cao nhƣng khó kết hợp triển khai với các hệ thống khác bên ngoài để phát triển và mở rộng các hoạt động dịch vụ của ngân hàng. Cụ thể nhƣ hệ thống CoreBanking của Agribank đƣợc đánh giá là hệ thống hoạt động hiệu quả nhất, đáp ứng tốt cho các ngân hàng có số lƣợng chi nhánh nhiều và số lƣợng giao dịch lớn. Tuy nhiên việc triển khai giao dịch trên internet cho khách hàng vẫn còn chƣa thực hiện đƣợc do còn vƣớng nhiều vấn đề liên quan đến tính bảo mật của hệ thống. Trong khi đó hệ thống Corebanking của Đông á và Vietcombank có thể cho phép khách hàng thực hiện giao dịch qua Internet một cách hiệu quả. Vì vậy việc đánh giá hệ thống Corebanking của các NHTM có đáp ứng đƣợc yêu cầu hoạt động kinh doanh hay không thật sự là chƣa có tiêu chí cụ thể để đánh giá, điều đó dẫn đến việc đánh giá hệ thống công nghệ thông tin đang ứng dụng tại các NHTM là chƣa chính xác.
Ngoài ra, hệ thống công nghệ thông tin hiện đại còn phụ thuộc vào một số yếu tố khác nhƣ: đƣờng truyền thông (Megawan, Leaselined, Cáp quang,…), thiết bị truyền thông (Router, Switch, Firewall,…) , hệ thống máy tính (máy chủ, máy để bàn, notebook,…), máy in, máy scan và các thiết bị đầu cuối khác phục vụ cho hệ thống công nghệ thông tin ngân hàng. Vì thế nếu ngân hàng chƣa đầu tƣ đủ trang thiết bị hỗ trợ cùng với hoạt động của hệ thống Corebanking thì hiệu quả mang lại từ hệ thống Corebanking sẽ không cao và không khai thác đƣợc hết hiệu quả của hệ thống.