Hoạt động TTQT không thể phát triển đƣợc nếu thiếu sự hỗ trợ của các nghiệp vụ liên quan, đặc biệt là: hoạt động tài trợ XNK, hoạt động kinh doanh ngoại tệ, hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin.
Tăng cường hoạt động Tài trợ XNK
Trong xu hƣớng phát triển thế giới hiện nay, các quan hệ kinh tế diễn ra ngày càng sôi động, kéo theo đó là sự đa dạng, phức tạp của các hình thức chu chuyển hàng hóa. Do đặc trƣng về khoảng cách địa lý giữa nhà nhập khẩu và xuất khẩu, trị giá giao dịch lớn, nên hoạt động kinh doanh quốc tế có nhu cầu đƣợc NH tài trợ cao. Để thực hiện thành công một thƣơng vụ xuất nhập khẩu bên cạnh vấn đề cốt lõi là chất lƣợng và tính cạnh tranh của sản phẩm, vấn đề tài chính phục vụ cho nhu cầu xuất nhập khẩu là vô cùng quan trọng. Khi doanh nghiệp đƣợc sự hỗ trợ về tài chính của NH, họ sẽ chủ động hơn trong đàm phán hợp đồng thƣơng mại về giá cả, số lƣợng hàng, ngày giao hàng, những điều khoản thanh toán. Hiện tại, hoạt động tín dụng XNK của SCB khá trầm lắng, do những khó khăn về nguồn vốn và chủ trƣơng hạn chế tăng trƣởng tín dụng của NHNN, kéo theo sự sụt giảm mạnh về doanh số TTQT của NH từ năm 2009 đến nay. Vì vậy, phát triển hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu vừa mở rộng hoạt động tín dụng của NH, vừa phát triển hoạt động TTQT, vừa tạo ra sự liên hoàn trong ciệc cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng - một yếu tố tạo nên lợi thế trong cạnh tranh của SCB. Để thực hiện tốt hoạt động Tài trợ XNK, SCB nên đẩy mạnh thực hiện các sản phẩm tài trợ XNK, cụ thể:
- Việc chiết khấu BCT hàng xuất cho KH cần đƣợc SCB quan tâm hơn. Nghiệp vụ chiết khấu sẽ giúp cho doanh số thanh toán hàng XK tăng cao. Đẩy mạnh hoạt động XK là giải pháp giảm bớt sự mất cân đối trong ngoại tệ, tăng đƣợc nguồn thu ngoại tệ để phục vụ cho hoạt động NK. Hiện nay, SCB chỉ mới thực hiện chiết khấu có truy đòi với tỷ lệ tối đa 98%. Vì vậy, để khuyến khích KH sử dụng dịch vụ của SCB nhiều hơn, SCB cần nâng cao tỷ lệ chiết khấu hối phiếu hay BCT lên 100% đối với các BCT phù hợp với điều kiện, điều khoản của L/C,
khách hàng lâu năm và uy tín. Đối với KH đã có hạn mức chiết khấu, hạn mức tín dụng, SCB cũng nên áp dụng chiết khấu ngay cho nhu cầu KH, không cần chờ kết quả kiểm tra BCT. Ngoài ra, SCB cũng cần cải thiện thủ tục chiết khấu, đẩy nhanh tốc độ kiểm tra BCT. Thời gian kiểm tra BCT và chiết khấu cho KH chỉ nên mất nửa ngày làm việc và hƣớng đến chỉ mất 2-3 giờ làm việc. Nếu không ngừng hoàn thiện theo các giải pháp trên, SCB sẽ nâng cao hiệu quả, chất lƣợng đồng nghĩa với việc thúc đẩy TTQT phát triển.
- SCB đã có sản phẩm tài trợ NK thế chấp bằng chính lô hàng, tuy nhiên chƣa đƣợc đẩy mạnh. SCB cần thƣờng xuyên xem xét tăng số lƣợng, loại hàng hóa đƣợc chấp nhận thế chấp để tài trợ.
- Việc áp dụng sản phẩm cho vay VND lãi suất USD cũng thu hút đƣợc KH sử dụng trọn gói dịch vụ tại SCB. Ban lãnh đạo NH nên tiếp tục triển khai sản phẩm này phục vụ cho KH.
Phát triển hoạt động kinh doanh ngoại tệ, đảm bảo nguồn ngoại tệ khi KH có nhu cầu
SCB cần đẩy mạnh ứng dụng các nghiệp vụ phái sinh trong kinh doanh ngoại tệ nhƣ: hợp đồng quyền chọn tiền tệ, tƣơng lai tiền tệ, tăng cƣờng các biện pháp khơi tăng nguồn ngoại tệ, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại tệ. Mở rộng quan hệ hợp tác với các NH nƣớc ngoài trên thị trƣờng ngoại hối quốc tế, để tranh thủ sự hỗ trợ về kiến thức, về hệ thống phân tích quản lý rủi ro đối với các loại hình nghiệp vụ phái sinh nói chung và nghiệp vụ quyền chọn tiền tệ, nghiệp vụ tƣơng lai tiền tệ nói riêng. Tiếp cận khách hàng, tổ chức hội thảo để giới thiệu và tƣ vấn cho khách hàng về các công cụ mới trong Kinh doanh ngoại tệ nhƣ hợp đồng quyền chọn tiền tệ, hợp đồng tƣơng lai tiền tệ. Đi cùng doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ để hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu của doanh nghiệp đạt hiệu quả cao, giúp doanh nghiệp có thêm cơ hội lựa chọn loại hình giao dịch hối đoái phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình, giải quyết đƣợc mâu thuẫn giữa lợi nhuận và rủi ro.
Hoạt động kinh doanh ngoại tệ gắn kết với các nghiệp vụ khác theo phƣơng châm “dịch vụ trọn gói” để xử lý đƣợc linh hoạt giữa lãi suất, tỷ giá và mức phí trong phạm vi cho phép, trên cơ sở tính toán lợi ích tổng thể cuối cùng mà khách hàng mang lại khi đồng thời sử dụng nhiều loại sản phẩm dịch vụ của NH, ví dụ nhƣ: nghiệp vụ chiết khấu miễn truy đòi đối với những bộ chứng từ hoàn hảo có NH phát hành đáng tin cậy hoặc những hối phiếu đã đƣợc một NH có uy tín chấp nhận thanh toán.