II. Lý thuyết về hành vi KHCN
1. Xây dựng giả thiết
Trước khi đưa ra giả thuyết cho mô hình nghiên cứu, chúng tôi phải giải thích sự thiếu sót trong nghiên cứu của mình. Theo Fishbein và cộng sự, họ đã chỉ ra rằng: “Mục đích hành vi đo lường khả năng của chủ thể để thực hiện một cách chủ quan và có thể được xem như một trường hợp đặc biệt của sự tin tưởng. Nó có thể xác định thái độ của cá nhân đối với hành vi chủ quan. Kể từ đó, có thể nói nếu khách hàng có ý định sử dụng thì nó sẽ phản ánh thái độ sử dụng của họ thông qua sự thuận lợi, tính hữu ích, tính dễ sử dụng, tính an toàn bảo mật, từ đó phản ánh sự tin tưởng của họ.” Trong nghiên cứu của chúng tôi, có thêm nhân tố là “Mức độ tự chủ về công nghệ của KHCN”. Đồng thời trong quá trình khảo sát, phỏng vấn chúng tôi có thêm một nhân tố nữa là “Thái độ của KHCN đối với các công nghệ tài chính”. Ngoài ra, những dữ liệu điều tra về nhân khẩu học gồm: Giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, ngành nghề/lĩnh vực làm việc, thu nhập... là những biến sẽ cho biết mức độ liên kết giữa nghiên cứu và mẫu điều tra ảnh hưởng đến quyết định sử dụng NHS của KHCN. Vì dựa trên khái niệm lý thuyết hành vi và giải thích về các phương sai đã nêu ở trên nên nhóm nghiên cứu chúng tôi sẽ xây dựng những giả thuyết cho mô hình nghiên cứu của mình như sau:
• Giả thuyết H1: Nhận thức về tính hữu ích của dịch vụ của NHS có tác động cùng chiều tới khả năng tiếp nhận và sử dụng NHS của KHCN.
• Giả thuyết H2: Nhận thức về tính dễ sử dụng của dịch vụ của NHS có tác động cùng chiều tới khả năng tiếp nhận và sử dụng NHS của KHCN.
• Giả thuyết H3: Nhận thức về tính an toàn và bảo mật của dịch vụ NHS có tác động cùng chiều tới khả năng tiếp nhận và sử dụng NHS của KHCN.
• Giả thuyết H4: Mức độ tự chủ về công nghệ của KHCN có tác động cùng chiều tới khả năng tiếp nhận và sử dụng NHS của KHCN.
• Giả thuyết H5: Sự thuận lợi trong việc sử dụng NHS có tác động cùng chiều tới khả năng tiếp nhận và sử dụng NHS của KHCN.
• Giả thuyết H6: Thái độ của KHCN đối với các công nghệ tài chính có tác động cùng chiều tới khả năng tiếp nhận và sử dụng NHS của KHCN.