6. Bố cục của luận văn
3.2.3. Nâng cao năng lực và chất lượng nguồn nhân lực DLCĐ
Việc đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là không thể thiếu được bởi DLCĐ hoàn toàn phụ thuộc vào người dân và những dịch vụ mà người dân cung cấp – đây là những người cần được đào tạo các kỹ năng và năng lực cần thiết để cung cấp các sản phẩm DLCĐ. Qua điều tra, cần phân tích các kỹ năng hiện có và những hạn chế cần cải thiện cho mỗi thành viên tham gia DLCĐ. Không chỉ đáp ứng việc nâng cao các kỹ năng và kiến thức của người dân mà còn nâng cao sự tự tin và động lực tham gia vào DLCĐ.
Thực tế cho thấy, mặc dù khách du lịch đến với xã Ba Vì mới đang ở dạng tiềm năng, cả khách nội địa và khách nước ngoài. Tuy nhiên, để sẵn sàng đón và phục vụ khách du lịch, việc làm cấp thiết là cần nâng cao kỹ năng giao tiếp cũng như ngoại ngữ cho cộng đồng dân cư. Hầu hết các đáp viên khi được hỏi đều không được đào tạo những kỹ năng căn bản, và số người biết sử dụng ngoại ngữ còn rất hạn chế.
Song, việc đào tạo này cũng cần có thời gian và chiến lược cụ thể. Theo đó, bên cạnh sự quan tâm của chính quyền địa phương cấp xã, huyện; Sở VHTTDL phải là đơn vị chủ trì, phối hợp với UBND huyện Ba Vì, các ngành, các đơn vị tổ chức một số nội dung đào tạo, bồi dưỡng nhân lực tại chỗ như:
- Đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên địa phương có năng lực và hiểu biết; đội văn nghệ để giao lưu, giới thiệu văn hóa truyền thống với du khách.
- Tổ chức các lớp đào tạo nhằm bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ làm du lịch. - Đào tạo cho bất cứ đối tượng nào cũng nên dựa trên thực tiễn và gắn nội
dung đào tạo vào ngay những việc sẽ phải làm trong DLCĐ tại địa phương bằng những tình huống thực tế. Quan tâm, chú trọng đến đội ngũ giảng dạy có trình độ chuyên ngành cao, bao gồm các giảng viên có kinh nghiệm, có
trình độ chuyên ngành, các chuyên gia trong và ngoài nước về lĩnh vực du lịch, môi trường, về vệ sinh an toàn thực phẩm... Hỗ trợ hoặc giảng dạy trực tiếp từ đội ngũ chuyên gia, giảng viên, giáo viên tại các trường phổ thông trong tỉnh cùng tham gia thực hiện.
- Tăng cường sự hợp tác trao đổi học tập kinh nghiệm thông qua các chuyến khảo sát, học hỏi mô hình du lịch của các địa phương khác trong thời gian đầu triển khai, xây dựng sản phẩm. Tổ chức, tham gia các hội nghị, hội thảo khoa học, chuyến khảo cứu, diễn đàn về phát triển Du lịch cộng đồng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cũng như năng lực công tác.